河南省机关事业单位工勤人员等级文秘收发员考试题答案(1)
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收发员签收之后,要马上进行分拣,再进行总登记。
- 正确
- 错误
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来件登记按外部标志登记即可,不需另行编号或加注其它标记。
- 正确
- 错误
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收入件和发出件登记薄不可以通用,因为它们登记内容完全不同。
- 正确
- 错误
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收发室每天收到大量信件,对信件分拣应分轻重缓急。应该首先将急件、机要件拣出登记,并随时递交给收件人或部门。
- 正确
- 错误
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李师傅在签收信件时总是签写一个草书“李”字,这样简单快捷。
- 正确
- 错误
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一般来说,收进的信件凡办理了签收手续都应进行登记,专人送来的信件,如未进行签收,则不须登记。
- 正确
- 错误
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机要件签收必须有送件人的签字。
- 正确
- 错误
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一般来说,封皮上写明“亲收”字样的信件,应该由收件人亲自签收,收发员不能代签收;封皮上写明“亲启”字样的信件,收发员可以代替收件人签收。
- 正确
- 错误
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收件登记薄的格式内容包括:来件单位、封皮编号、件数、发往单位、签收等项目。
- 正确
- 错误
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信报箱的钥匙要由专人保管。
- 正确
- 错误
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文秘收发员小吴常常将信件带在身上,这样吃饭、上下班的时间也可以顺便做收发工作,大大提高工作效率。
- 正确
- 错误
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文秘收发员工作做得好不好,直接影响文件、信函处理的工作效率,甚至会影响到整个机关、单位正常的工作秩序。
- 正确
- 错误
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在日常收件程序中,平信只计数即可,没必要逐件登记。
- 正确
- 错误
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在机关、单位收发室内接收、分拣收进送出的文件、信函、报刊等一般称为内收发。
- 正确
- 错误
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接收报纸和刊物,应清点数量,对照报刊分发登记表上的总数量,查看是否够数。
- 正确
- 错误
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收发员应该具备的心理素质有()。
- A.善于反省过失
- B.时刻保持理智冷静
- C.受到委屈或误会时敢于针锋相对
- D.善于自我调节
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收发员在处理人际关系中应该遵循的原则是()。
- A.灵活性原则
- B.法纪原则
- C.自制宽容原则
- D.真诚原则
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在内收发中,对领导审批的文件应()。
- A.登记
- B.转递
- C.催办
- D.过期销毁
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收发员办公室工作环境管理要坚持以下原则()。
- A、方便
- B、安全
- C、整洁、有序
- D、美观
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内收发要求收发员对收到的来自方方面面的公文要及时()。
- A.存档
- B.登记
- C.分类
- D.呈送
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收发员岗位考核的能力指标有()。
- A.准确性
- B.主动性
- C.效率
- D.人际沟通能力
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收发员应秉持的职业道德有()。
- A.勇于创新
- B.严守秘密
- C.诚实守信
- D.乐于奉献
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收发工作日志的主要内容有()。
- A.信件统计情况
- B.工作情况
- C.出现的问题
- D.领导意见。
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单位报刊征订应当注意的事项有()。
- A.通知要求各部门在规定的时间内将征订报刊名称上报到收发室
- B.公布全国报刊目录册
- C.公费报刊征订需经单位领导批准
- D.到邮局办理征订手续
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单位收发室收到邮件后,出现下列情况应当将邮件退回邮局()。
- A.查无此人
- B.收件人(单位)拒收
- C.邮政编码不正确
- D.邮局投递错误
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通过机要通信机关传递机密文件()。
- A.必须经过有关部门的批准,才能办理具体传递手续
- B.封皮需加盖机密等级印章
- C.使用统一印制的交寄三联单进行逐件登记并办理签收手续
- D.信件要封口严密,包装牢固.
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公文交换站的主要任务是()。
- A.接收机要通信局转寄给各参加交换的机关或单位的机要文件
- B.办理公开发行的报刊分发业务
- C.向机要局交寄发往外埠的机要文件
- D.经办参加交换的机关或单位之间互相往来的机要信件的交换业务
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发信工作程序一般要经过()。
- A.检查
- B.分拣
- C.登记
- D.投送
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发往外埠的信件,一般采用通过( )等方式递送。
- A.邮电局
- B.机要局
- C.快递公司
- D.物流公司
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收发员良好的作风素养包括()。
- A.实事求是,忠诚正直
- B.埋头苦干,忠于职守
- C.平等待人,态度和蔼
- D.服从领导,顾全大局
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向外发送本机关或单位的公务信件一般包括以下渠道()。
- A.邮政渠道
- B.机要渠道
- C.通讯员直接送达
- D.公文交换站
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对单位外发的信件,首先要认真检查。下列属于检查内容的项是()。
- A.邮票是否贴足
- B.信件封口是否牢固,密件是否有密封
- C.投递地点、收件人是否书写清楚
- D.信件的缓急和机密程度
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一般来讲,可将信件进行下列分类()。
- A.平信和报刊
- B.自取件
- C.急件
- D.机密要件
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签收信件时,可以()。
- A.在对方的发信本上签名或盖章
- B.在对方回执单上签名或盖章
- C.给对方“收到”的口头信息
- D.给对方开具收据
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收件人为某部门时,应当将信件送交给()。
- A.该部门主要领导
- B.该部门任何一个业务人员
- C.该部门工勤人员
- D.与该部门有业务联系的任何人员
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发信工作是指通过收发室向外发送本单位的()。
- A.所有信件
- B.挂号信件
- C.航空信件
- D.公务信件
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正确的信件签收()。
- A.必须在信件送达的当时进行
- B.必须有送件人在场
- C.必须先确认来件投递无误
- D.不必考虑信件的封口和包装是否正常完好,有无破损、启封或散包等现象
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面对本单位两个同名同姓的“张伟”,小林在处理一封收件人为“张伟”的信件时,应该()。
- A.拆开信封,看看写信人是谁,然后与两个张伟联系,落实收件人
- B.通知两个张伟,让他们自己处理
- C.从发件人地址单位姓名等方面找线索,然后和两个张伟沟通,确定是那个张伟
- D.以收件人不明确为由,退回邮局
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( )是指接收从外面寄来或送来给本单位的一切公私信件,包括文件、信函、报刊以及其他邮件。
- A.收文工作
- B.签收工作
- C.登记工作
- D.分拣工作
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兼任领导秘书的收发员直接参与公文处理,这就是()。
- A.外收发
- B.内收发
- C.既不是外收发也不是内收发
- D.脱离了文秘收发业务
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收发电子邮件要讲究礼仪,不能()。
- A.留空白标题
- B.随意使用“急”“特急”等字眼
- C.像纸质信件一样加称呼语、问候语
- D.不签名
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对本单位小王出于集邮目的来收发室撕新到信函邮票的行为,收发员()。
- A.必须制止
- B.考虑邮件已到,邮票使命已经完成,无需制止
- C.想管就管,不想管就不管
- D.为免伤和气,可以睁只眼闭只眼
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收发员必须及时、准确地完成信件收发、投递任务,不能私藏、遗忘、压误信件,这是()。
- A.职业能力要求
- B.职业道德要求
- C.职业能力要求和职业道德要求
- D.职业规范要求
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在执行收发任务时,可以()。
- A.携带信件去公共场所
- B.在不影响工作的情况下顺便办点私事
- C.信件离身
- D.拒绝他人翻找邮件
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大机关、大公司往全国各地大量发件,最经济可行的方式是()。
- A.按平信粘贴邮资
- B.按挂号信粘贴邮资
- C.办理大宗邮件业务,邮资总付
- D.通过快递公司办理收件人收件后付资
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向外埠发送信函成本最高的一种是()。
- A.航空信
- B.双挂号信
- C.快递
- D.专人递送
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邮寄实物、票证时最好采取下列哪种方法()。
- A.挂号信
- B.特快专递
- C.航空信
- D.平信
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一次,小胡在分拣信件时误将机要件归入一般文件发送,这种失误有可能导致()。
- A.延误工作
- B.失密
- C.减少工作麻烦
- D.增加工作麻烦
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以下不属于向外发送信件时分拣具体方法的是()。
- A.先把所有外发信件登记造册
- B.把发往本埠的信件按照收件部门的投送线路排队
- C.将发往外埠的信件按照邮电局、机要局等去向分开
- D.在区分开投递方向以后,要将同一个收件部门的信件放在一起
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来件签收时,不可以用下列哪种笔签名。()
- A.钢笔
- B.毛笔
- C.铅笔
- D.签字笔