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高速收费员招聘考试试题(1)

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  1. 收费员遇到短款时上交,长款可以据为己有。

    • 正确
    • 错误
  2. 收费员下班对账时必须交清当班收取的通行费,不得拖交、欠交。

    • 正确
    • 错误
  3. 当驾乘人员驶离车道又折返向收费人员询问附近景点信息不予理睬。

    • 正确
    • 错误
  4. 判断鲁通卡扣款是否成功,可查看鲁通卡“通行状态”,若为“入口发出”,说明尚未扣款,可以正常收费。

    • 正确
    • 错误
  5. 编辑称重信息时只允许对首辆车进行修改。

    • 正确
    • 错误
  6. 收费员在收费过程中,坚持“唱收唱付”,做到“车刚停、即开窗,车未走,不关窗 ”。

    • 正确
    • 错误
  7. 判断鲁通卡扣款是否成功,可查看鲁通卡“通行状态”,若为“入口发出”,说明该卡已经扣款。

    • 正确
    • 错误
  8. 补费类型有黑名单补费、逃费补费、欠费补费和其他补费4种类型。

    • 正确
    • 错误
  9. 按【锁杆】键通过线圈检测到车辆离开后,不自动落杆。当通过线圈再次检查到车辆离开时,即使当前业务未完成,系统不提示违章报警。

    • 正确
    • 错误
  10. 接、递通行卡、票、款时始终使用左手,手心向上,用大拇指将卡、票、款夹在手心或大拇指压在微拢的四指上,要正面向上且朝向对方,水平接递,不许指夹票款接递。

    • 正确
    • 错误
  11. 不经常使用的车道,可暂时关闭收费系统,待使用时重新启动即可。

    • 正确
    • 错误
  12. 插入的称重信息只能修改,不允许删除。

    • 正确
    • 错误
  13. 车辆出口夹入车队中通行,但又被截获,必须做补费处理。

    • 正确
    • 错误
  14. 收费系统坏卡业务,对于全免车,输入坏卡卡号后,系统进行查询,查询成功按免费车处理,查询失败按普通车处理。

    • 正确
    • 错误
  15. 文明服务规范必须提倡微笑服务,提倡委屈服务。

    • 正确
    • 错误
  16. 插入的称重信息无法进行修改。

    • 正确
    • 错误
  17. 超时车辆经监控室查询无异议的,允许对车辆放行。

    • 正确
    • 错误
  18. 按照鲁价费发〔2006〕43号文件规定,在车型分类中,2吨-5吨货车,7座-19座客车为第二类车。

    • 正确
    • 错误
  19. 一辆无卡车从济南到青岛,收费员收取该车255元现金其中卡成本30元,则打印在通行费票据上的金额为225元。

    • 正确
    • 错误
  20. 按【军车】键处理的非军车,(如院士车、信息施工车)可以不用输入车牌号。

    • 正确
    • 错误
  21. 不停车收费现场不再打印通行票据,用户可以()。

    • A.通过山东ETC网站查询流水信息
    • B.在网上打印电子发票
    • C.去客服网点打印发票
    • D.要求收费员现场出具定额票据
  22. 在收费系统中,出口收费人员按入口图像键的一般作用有()。

    • A.核实车辆是否有换卡行为
    • B.核实车辆是否有倒货行为
    • C.核实车辆是否中途更换车牌
    • D.核实车辆是否有甩挂行为
  23. 下列属于计重收费称重设备的是()。

    • A.卡读写器
    • B.地磅
    • C.数据采集器
    • D.车轴识别器
  24. 在处理牵引车时,收费员应()。

    • A.按【牵引】键
    • B.按正常付款操作流程收取第一辆车的通行费,收取完第一辆车通行费后,允许输入第二辆车的车辆信息
    • C.对系统识别为一辆车的,应先对故障车进行重新处理,再修改当前称重信息,处理牵引车后
    • D.牵引车通过后,如果没有自动落杆需要按【复位】键落杆
  25. 出现闯关车辆时,收费员应当将闯关车辆的()上报监控。

    • A.车牌号
    • B.车型
    • C.车颜色
    • D.闯关时间
  26. 下面关于出口闯关车的说法,正确的是()。

    • A.若闯关车辆被拦截,则将司机带回收费车道进行重新处理
    • B.若刷卡完毕后车辆闯关,应按车辆欠费的操作流程完成收费处理
    • C.收费站人员应积极采取措施,严厉打击闯关车,维护良好收费秩序
    • D.若闯关车辆已逃匿,应记录闯关车的颜色、型号、车牌号、闯关时间等信息,及时向监控室报告
  27. 以下须上报监控室后再进行处理的情况是()。

    • A.符合免费条件的防汛车,跨区作业指挥车
    • B.院士车
    • C.打印票据失败
    • D.收费员短款
  28. 下列叙述不正确的是()。

    • A.在进行重新处理时,栏杆、通行信号灯状态不变
    • B.重新处理完毕后,应向监控室通报处理情况
    • C.对于刷卡后的车辆闯关,如果被截获后应将其带回车道进行重新处理
    • D.收费中若误按重新处理键,可再次按重新处理键回复车道正常处理状态
  29. U型车处理正确的为()。

    • A.收费员使用U型免费功能将车辆引出后,应根据实际情况由班长做补费处理
    • B.U型通行费减免处理,必须经分中心(监控室)和值班领导同意
    • C.U型车可由收费员根据实际情况自行处理
    • D.特殊情况下,U型车可以做免费处理
  30. 收费系统专用键盘已预置好的车牌颜色按键有()。

    • A.黑
    • B.白
    • C.黄
    • D.绿
  31. 车牌识别系统可以自动识别车牌的颜色;在无车牌识别结果时,车牌颜色输入由收费员按车型键触发,1型客默认为()色。

    • A.蓝
    • B.黄
    • C.黑
    • D.白
  32. MTC车道主界面显示内容中的卡内信息或查询出的入口信息(仅出口)是指()。

    • A.收费员输入的车型、车牌、车类信息
    • B.包括卡号、入口时间、入口车牌、入口站、经过的标识站、扣款前余额(仅储值卡)
    • C.车道摄像机的实时视频
    • D.显示应收通行费
  33. 按照货车核定的(),车辆分为1—5型,分别对应相应的货车车型键。

    • A.载货吨位
    • B.载客座位
    • C.计算限载
    • D.以上都不对
  34. 按照(鲁价费发[2006]43号)文件规定,5-10吨(含10吨)货车;20-39客车车型为()。

    • A.一类
    • B.二类
    • C.三类
    • D.四类
  35. MTC车道主界面显示内容中的车辆信息是指()。

    • A.收费员输入的车型、车牌、车类信息
    • B.包括卡号、入口时间、入口车牌、入口站、经过的标识站、扣款前余额(仅储值卡)
    • C.车道摄像机的实时视频
    • D.显示应收通行费
  36. 对丢失通行卡的普通车辆应当按照()处理

    • A.坏卡
    • B.无卡
    • C.纸卡
    • D.以上都可以
  37. 进行业务处理时不慎误按【牵引】键,要取消此项操作应按()键。

    • A.【取消】
    • B.【复位】
    • C.【牵引】
    • D.【功能】
  38. 出口车辆若夹入车队中通行,但又被截获的应按程序对该车进行()业务操作。

    • A.补费
    • B.无卡
    • C.重新处理
    • D.坏卡
  39. 入口收费员尚未完成业务处理时,若车辆离开车道,系统会弹出违章菜单窗口,其中选项不包括()。

    • A.闯关
    • B.误报警
    • C.重新处理
    • D.闯关被拦截
  40. 司机领取纸卡后车辆倒回,收费员收回纸卡单独放置,下班后交票据室()处理。

    • A.作废
    • B.废票
    • C.回收
    • D.纸卡启用
  41. 若IC卡属人为损坏(如断裂、明显人为导致的变形等),无论卡是否可读,均应按()处理。

    • A.无卡
    • B.换卡
    • C.坏卡
    • D.纸卡
  42. 按照(鲁价费发[2006]43号)文件规定,21座的客车属第()类车,收费费率为( )元/公里。

    • A.二、0.5
    • B.三、0.6
    • C.三、0.5
    • D.四、0.75
  43. 按照(鲁价费发[2006]43号)文件规定,计重收费车辆按车辆总质量限认定标准,五轴车辆总质量限为()千克。

    • A.17000
    • B.27000
    • C.37000
    • D.43000
  44. 已发出的纸卡必须到票据室进行()。

    • A.纸卡回缴
    • B.纸卡入库
    • C.纸卡核销
    • D.纸卡启用
  45. 出口车道每次换上票据的最大张数为()张。

    • A.1000
    • B.2000
    • C.3000
    • D.4000
  46. 持公务卡车辆通过收费站入口时无意中跟车闯关,下列补救措施可行的是()。

    • A.利用班长卡补卡功能,发军卡
    • B.直接放行,并逐级上报
    • C.屏蔽存在线圈,发军卡
    • D.利用班长卡补卡功能对该车进行公务卡补卡
  47. 车道补费有()种。

    • A.2
    • B.3
    • C.4
    • D.5