物业维修工职业技能鉴定理论考试试题及答案(2017年)

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物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修，养护，管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动
- A.安全防范
- B.社会制安
- C.精神文明建设
- D.公共秩序
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2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布()明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
- A.《物业管理服务标准》
- B.《物业管理条例》
- C.《物业服务收费管理办法》
- D.《物业服务收费明码标价规定》
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为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，()应当督促其限期交纳。
- A.业主大会
- B.物业管理企业
- C.业主委员会
- D.建设单位
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中国物业管理协会根据我国物业管理实现情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了()个等级的服务标准。
- A.3
- B.2
- C.4
- D.5
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验收房屋后自行添置、改动的设施、设备、由()承担维修责任。
- A.物业管理企业
- B.房地产开发企业
- C.业主
- D.业主委员会
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物业管理体制企业认真履行告知、制止，报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照()关于相邻权规定及相关的法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。
- A.《合同法》
- B.《刑法》
- C.《民法通则》
- D.《物业管理条例》
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由()与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。
- A.建设单位
- B.业主委员会
- C.业主大会
- D.行业主管部门
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《条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管理部门不予理睬，属于()，应当承当相应的法律责任。
- A.行政不作为
- B.侵权行为
- C.正常行为
- D.违约行为
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《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指由业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由()享有或者承担的物业服务计费方式。”
- A.物业管理企业
- B.业主大会
- C.业主委员会
- D.主管部门
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物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由()自主约定。
- A.物业公司
- B.单方
- C.双方当事人
- D.业主委员会
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《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由()享有或者承担的物业服务计费方式。
- A.业主大会
- B.业主委员会
- C.业主
- D.物业管理企业
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业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交额()的，应当及时交。
- A.20%
- B.30%
- C.40%
- D.50%
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物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的()服务。主要包括对房屋及配套的设备和相关场院地进行维修养护管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
- A.公共性
- B.私密性
- C.义务性能
- D.程序性
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新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起()日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
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物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是()。
- A.物业管理服务
- B.物业管理服务
- C.特约服务台
- D.专项服务
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住房专项维修资金的使用原则是什么?
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物业管理强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益的需求()
- 正确
- 错误
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物业管理企业资质等级分为几级?
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物业管理公共性服务的内容包括哪些?
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物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，也可以将该区域内的全部物业管理一并委托给具有相应资质的物业管理企业。()
- 正确
- 错误
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业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。()
- 正确
- 错误
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对物业管理区域内违反有关治安，环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止或者依法处理，并及时向有关行政管理部门报告()
- 正确
- 错误
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住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人少于5个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业管理企业。()
- 正确
- 错误
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业主大会、业主委员会作出的决定物业区域内全体业主必须遵照执行。()
- 正确
- 错误
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从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。()
- 正确
- 错误
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干粉灭火器适用于扑灭可燃液体、可燃气体火灾和带电设备等电气火灾，使用范围较广泛。但由于干粉灭火剂基本上没有冷却作用，灭火后，易发生燃烧物复燃的情况。所以，灭火后还应采取其他冷却灭火方法相配合。()
- 正确
- 错误
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制定和修改业主公约、业主大会议事规则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权1/2以上通过。()
- 正确
- 错误
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业主可以委托代理人参加业主大会会议。()
- 正确
- 错误
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招标人认为各投标人标价都过高和无法达到招标文件所规定的服务要求，投标作废。()
- 正确
- 错误
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为增强企业抵御风险的能力，物业管理中要特别注意对事故隐患的排除，在服务区域的关键位置，设立必要的提示和警示标牌，尽可能避免意外事件的发生。()
- 正确
- 错误
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房屋附近种植的乔灌木，可不按绿化规范中所规定的乔灌木与建筑和各种管道网的最小距离，只注意不要影响房屋的通风和采光。()
- 正确
- 错误
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为了降低故障率或防止房屋及设备设施性能劣化，对房屋及设备设施进行的维修活动，称为预防性维修。()
- 正确
- 错误
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公共秩序管理服务实施的依据是：一要以国家相关法规为准绳;二要以物业服务合同的约定为根据。()
- 正确
- 错误
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对于业主因维修物业或者公共利益需要，确需临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得()同意的情况下才可实施。
- A.业主委员会
- B.城管部门
- C.建设单位
- D.物业管理企业
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关于规范业主装饰装修活动的说法，正确的有：()。
- A.装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利的行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提
- B.为了维护公共安全和公众利益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范以及要求物业管理企业在业主装修房屋前的告知义务
- C.业主装饰装修房屋时，不得有违反法规规定以及业主公约明文禁止的行为
- D.业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为，无需对任何人负责
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物权法的基本原则()
- A.物权绝对性原则
- B.物权法定原则
- C.一物一权原则
- D.物权的追及原则
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下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：()
- A.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿
- B.属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿
- C.装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任
- D.装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款
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根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履行()义务。
- A.物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于二次公布物业服务资金的收支情况
- B.业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复
- C.物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计
- D.业主委员会应随时监督物业管理企业的财务收支情况及违犯违法行为，并直接向主管行业部门报告
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在物业管理区域发生安全事故时，要求物业管理企业履行()义务。
- A.立即采取应急措施，避免扩大损失
- B.及时向有关行政管理部门报告事故
- C.协助做好救助工作
- D.尽一切办法，避免媒体曝光
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在物业管理区域内利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守的规定有()。
- A.办理了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的规定程序
- B.明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权
- C.收益来源于利用共用部位、共用设施设备经营所得，应该主要用于其维修养护
- D.住房专项维修资金是房屋的“养老金”，由全体业主按照产权份额分期缴交
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在正常的物业管理阶段，利用物业共享部、共享设施设备进行经营的相关规定在征得相关()的同意后，还必须按照国家的关法律法规的规定办理有关合法经营手续。
- A.业主
- B.业主大会
- C.建设单位
- D.物业管理企业
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在物业管理体制服务成本构成项目中，下列()属于它的组成部分。
- A.地下独立核算停车场服务人员的工资、资金、福利
- B.物业管理区域清洁卫生费用
- C.物业管理区域绿化养护费用
- D.物业管理区域公共秩序维护费用
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为维护物业管理活动的正常秩序，《条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行以下()义务。
- A.告知义务
- B.制止义务
- C.强制其执行的义务兵
- D.报告义务
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前期物业服务合同有以下哪些特征?()
- A.前期物业服务合同是单务合同
- B.前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订
- C.前期物业服务合同是要式合同
- D.前期物业服务合同具有过渡性
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我国目前物业服务收费定价形式的种类有：()。
- A.业主定价
- B.市场调节价
- C.政府指导价
- D.政府定价
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《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循()原则。”
- A.合理原则
- B.物业费用与收入水平相适应原则
- C.全体业主满意原则
- D.公开原则
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下列哪些属于物业管理服务的内容?()
- A.全方位的家庭保姆式服务
- B.房屋共用部位的维修、养护与管理
- C.物业管理区域内环境卫生与绿化管理服务
- D.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
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物业管理服务有哪些特点?()
- A.物业管理服务的公共性和综合性
- B.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
- C.物业管理服务的即时性和无形性
- D.物业管理服务的单一性和一致性
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