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民政行业初级工考试题(殡仪服务员)1

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  1. 合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

    • 正确
    • 错误
  2. “C类火灾”指气体火灾,如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

    • 正确
    • 错误
  3. .殡仪场所卫生管理的主要工作是建立制度、培训人员、美化环境、注意卫生、治理污染、消灭四害。

    • 正确
    • 错误
  4. 殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态,不断提高其完好率和使用率。

    • 正确
    • 错误
  5. 居丧反应中急性反应的主要症状是当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。

    • 正确
    • 错误
  6. 殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。

    • 正确
    • 错误
  7. 恐惧心理是公众的主要殡葬心理之一,一是害怕逝者和家属,二是害怕自己死亡。

    • 正确
    • 错误
  8. 殡仪服务员要把握讲话的音调,讲话时,音调要有起伏才可以吸引殡仪服务对象。

    • 正确
    • 错误
  9. 恰当地使用幽默风趣的语言,幽默要分对象和场合而不失分寸,风趣要分内容和地点而不显轻浮,给人以美的享受。

    • 正确
    • 错误
  10. 死亡原因填写应用医学的专业疾病名称,并用中文书写,不得用英文或英文缩写。

    • 正确
    • 错误
  11. 殡葬起源于远古时代,我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

    • 正确
    • 错误
  12. 移风易俗、促进文明的内涵是转变风气,改革习俗,破除旧社会遗留下来的陈规陋习,建立新的社会风貌。

    • 正确
    • 错误
  13. 礼貌待客的基本要求有仪表端庄、不卑不亢、语言规范、待人热情。

    • 正确
    • 错误
  14. 公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

    • 正确
    • 错误
  15. 消费者受到人身、财产损害的情形包括( )。

    • A.在购买商品的过程中发生的
    • B.在使用商品的过程中发生的
    • C.在接受服务的过程中发生的。
    • D.在商品使用期已过后发生的
  16. 职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

    • 正确
    • 错误
  17. 火灾具有( )的特点。

    • A.突发性强
    • B.危害性大
    • C.不易控制
    • D.难以扑救
  18. 预防传染病要从( )方面着手。

    • A.消灭和控制传染源
    • B.切断传播途径
    • C.保护易感人群。
    • D.经常洗澡
  19. 心理抚慰主要的实用技术有( )。

    • A.沟通
    • B.支持
    • C.讲解
    • D.危机干预
  20. 我国现阶段主要的火葬用品是( )。

    • A.骨灰盒
    • B.火化棺
    • C.火化遗体包装物
    • D.寿衣
  21. 公众殡葬心理的形成分为( )等主要过程。

    • A.认识
    • B.情感
    • C.意志
    • D.行为
  22. 根据应激学说,全身性应激反应包括( )等阶段。

    • A.警觉期
    • B.抵抗期
    • C.枯竭期
    • D.障碍期
  23. 书面语言的主要特点是( )。

    • A.规范
    • B.准确
    • C.严谨
    • D.朴素
  24. 在接待殡仪服务对象时,一般要求如下( )。

    • A.礼貌敬茶,茶水量应占杯子的30%~50%
    • B.迎客在前,送客在后,要目送殡仪服务对象离开
    • C.引领殡仪服务对象时要在其左前方一步处
    • D.行走时,文件夹口朝上,文字正面朝身体一侧,左手持文件夹。
  25. 悼词一般由( )组成。

    • A.标题
    • B.正文
    • C.结束语
    • D.署名落款
  26. 火化设施指提供遗体( )及骨灰装殓等服务的设施。

    • A.安葬
    • B.火化
    • C.保存
    • D.消毒
  27. 殡葬服务( )指开展遗体处理和( )等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

    • A.设备,告别
    • B.设施,悼念
    • C.设备,悼念
    • D.设施,告别
  28. 殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用( )设施及其场所。

    • A.建筑
    • B.服务
    • C.设备
    • D.厂房
  29. 全身性应激反应的几个阶段分为( )期、抵抗期、枯竭期。

    • A.警醒
    • B.警觉
    • C.发现
    • D.启蒙
  30. 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍,提高其( )能力,使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

    • A.心理治疗
    • B.生理健康
    • C.心理健康
    • D.心理平衡
  31. 居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的( ),严重者情感麻木、( ),直至猝死。

    • A.喊叫,昏厥
    • B.哭叫,昏迷
    • C.哭叫,昏厥
    • D.喊叫,眩晕
  32. 我国对10个少数民族的( )习俗应予尊重,不要强迫他们实行火葬,自愿实行火葬的,他人不得干涉。

    • A.安葬
    • B.土葬
    • C.告别
    • D.守灵
  33. 我国普遍推行的火葬源于( )的火化。

    • A.佛教
    • B.道教
    • C.天主教
    • D.基督教
  34. 在为殡仪服务对象服务的语言表达中,应尽量避免使用( )语言。

    • A.规范
    • B.书面
    • C.负面
    • D.生僻
  35. 交往时要处事果断、富有主见、充满自信、精神饱满,显示出( )。

    • A.热情和真诚
    • B.热诚和真情
    • C.诚意和经验
    • D.真诚和关爱
  36. 殡葬服务的主要项目遗体( )与告别服务和遗体( )与骨灰处置服务等。

    • A.整容,火化
    • B.火化,运送
    • C.处理,火化
    • D.防腐,接运
  37. 祭文是祭祀或祭奠时对( )或对逝者朗读的文章。

    • A.家属
    • B.神
    • C.人
    • D.亲友
  38. 遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事( )。

    • A.意识能力
    • B.行为意识
    • C.行为能力
    • D.意识形态
  39. 《殡葬管理条例》第三条的规定,“国务院( )部门负责全国的殡葬管理工作。

    • A.教育
    • B.民政
    • C.科研
    • D.政府
  40. 在目前形势下,我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬,火葬与土葬并存是( )一个时期殡葬改革的一个特点。

    • A.以前
    • B.当前
    • C.以后
    • D.将来
  41. 殡葬改革是关系到保护( ),保护生态环境,提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。

    • A.国家发展
    • B.国家秘密
    • C.土地资源
    • D.信息资源
  42. “慎终追远,民德归厚矣。”就是教育后代学习先人的( ),继承他们的遗志,实现其未竟的事业。

    • A.高尚品德
    • B.优良传统
    • C.言行举止
    • D.所作所为
  43. 追求完美、善始善终的精神是( ),百折不挠。

    • A.持之以恒
    • B.坚持到底
    • C.勇敢坚毅
    • D.始终如一
  44. 移风易俗活动的内容十分丰富,主要包括:( ),推行火葬,改革婚丧大操办习俗等行为。

    • A.破除封建迷信思想
    • B.限制封建迷信活动
    • C.继承优良传统
    • D.弘扬民族文化
  45. 职业守则是社会主义道德( )建设的重要内容。

    • A.体系
    • B.规范
    • C.制度
    • D.范畴
  46. 诚实是指言行跟内心思想一致,不( ),做老实人、说老实话、办老实事。

    • A.弄虚作假
    • B.冒名顶替
    • C.虚假宣传
    • D.造假售假
  47. 社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了人与人、人与社会、( )之间的关系。

    • A.人与动物
    • B.人与空间
    • C.人与自然
    • D.人与地球
  48. 道德就是一定社会调整人与人,个人与( )之间关系的行为规范总和。

    • A.职业
    • B.社会
    • C.工种
    • D.自然
  49. 工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性,一般通过( )的对象、从业方式的不同予以体现。

    • A.社区服务
    • B.职业活动
    • C.生产加工
    • D.社会活动
  50. 职业的( ),具有较长的生命周期。

    • A.规范性
    • B.稳定性
    • C.社会性
    • D.普遍性