收银员考试基本知识练习题及答案(3)
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收银员在当班期间离岗，只要如实填写离岗登记本就可以了。
- 正确
- 错误
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信用卡不得转借他人使用，但借记卡可以转借给他人使用。
- 正确
- 错误
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双币种卡在国内的交易也应作为国际卡交易，在只受理国际卡的POS机上进行。
- 正确
- 错误
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POS操作中的余额查询属于金融类交易。
- 正确
- 错误
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负债是过去的交易或事项所引起的潜在义务。
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- 错误
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大来卡无金卡、银卡之分，统一都是银色的。
- 正确
- 错误
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特约商户或收银员向持卡人收取刷卡手续费，一方面收单银行可以向商户追究违约赔偿责任，另一方面持卡人可以不当得利为由要求返还。
- 正确
- 错误
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重打印交易可以重印任意一天的任意一笔交易，不受时间限制。
- 正确
- 错误
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特约商户培训是指对特约商户相关人员开展的银行卡受理知识的培训。
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- 错误
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银联信用卡可以以联机，离线和手工方式进行预授权完成的提交，银联借记卡只能以联机和手工方式提交，不支持离线的预授权完成交易。
- 正确
- 错误
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预授权的金额只是冻结在持卡人账户上，因此不会计入消费总金额，不参加清算。
- 正确
- 错误
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刷卡后如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致，应立即检修POS机。
- 正确
- 错误
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运通国际卡于卡号的左上方或右上方平面印刷着4位的防伪号码。
- 正确
- 错误
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商户因停业破产等原因退出时，商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。
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- 错误
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撤销必须在当日结算前进行，但是撤销的金额不会在当日回到持卡人帐内。
- 正确
- 错误
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收单机构主要是负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动。
- 正确
- 错误
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据调查表明，在零售企业里播放慢节奏的音乐会使顾客在店内流连的时间缩短，而导致购买的商品减少。
- 正确
- 错误
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VISA卡的卡号起首数为“4”，卡号长度为16位。
- 正确
- 错误
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联名卡具有银行卡的使用功能，还可以在特定的商户享受诸多优惠，但联名卡只能是借记卡。
- 正确
- 错误
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收银员收款时要严格把关，如收到假币、错币而未能及时发现，无论顾客是否离开商场，由此造成的损失都由个人承担。
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- 错误
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冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作。
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- 错误
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信用卡的卡号均为凸印的，借记卡的卡号均为平面印刷的。
- 正确
- 错误
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以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成侵占财产罪或盗窃罪。
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联机功能是指POS必须与银行主机或网络中心联通的情况下才可实现的功能。
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双币种卡的镭射防伪标识是银联的镭射防伪标识。
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- 错误
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消费、消费撤销、签到都属于金融类交易。
- 正确
- 错误
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退货和撤销都可以在当天进行，但是退货也可以在隔天进行。
- 正确
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运通国际卡于卡号的左上方或右上方平面印刷着4位的防伪号码。
- 正确
- 错误
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预授权的金额只是冻结在持卡人账户上，因此不会计入消费总金额，不参加清算。
- 正确
- 错误
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消费和消费撤销可以在不同的POS机上操作。
- 正确
- 错误
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收银机可以放在（）环境中。
- A.常温
- B.潮湿
- C.酸性气体
- D.振动频繁
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（）指POS在不与银行或网络中心通讯的情况下自身具有的功能。
- A.金融功能
- B.脱机功能
- C.非金融功能
- D.联机功能
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银联信用卡在验卡时发现哪种情况是不能继续受理的？（）
- A.卡片上有4组4位的凸印卡号
- B.卡片有效期在规定范围内
- C.卡片签名栏没有签名
- D.凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
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POS机交易清算时，中国银联的外卡收单商户规定应在（）提交清算数据。
- A.自交易日起10个工作日内
- B.自交易日起21个工作日内
- C.自交易日起10日内
- D.自交易日起21日内
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为防止银行卡遭盗刷，当您拿到服务员交回的签购单及卡片时，以下做法错误的是（）。
- A.先确认是否为本人的卡片
- B.确认签购单上的金额及币别是否有误
- C.由于金额错误或其他原因取消交易时，只需拿回或销毁原先签购单
- D.由于金额错误或其他原因取消交易时，务必请商户对原交易进行消费撤消
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（）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。
- A.储值卡
- B.借记卡
- C.银行卡
- D.信用卡
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POS机的硬件组成部分，交易完成后打印签购单的部件是（）。
- A.密码键盘
- B.打印机
- C.电源
- D.终端机
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关于非银联标准双币种卡的描述，以下哪项是错误的？（）
- A.双币种卡既有银联标志，又有国际组织标志
- B.双币种卡实际是国际信用卡
- C.双币种卡的签名条印有统一的“银联”字样
- D.双币种卡在国内使用时，收银员应视之为人民币卡交易，在受理人民币卡的POS上使用
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五大国际信用卡品牌指的是（）。
- A.VISA、MasterCard、美国运通、发现、JCB
- B.VISA、MasterCard、美国运通、发现、大来
- C.VISA、MasterCard、发现、大来、JCB
- D.VISA、MasterCard、美国运通、大来、JCB
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（）是属于脱机功能。
- A.签到
- B.重打印
- C.签退
- D.消费
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特约商户在接受持卡人交易时，在发生（）情形时，不能没收持卡人的卡片。
- A.POS终端显示的交易应答信息为“与发卡方安全保密部门联系（35）”
- B.POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”
- C.POS显示信息为“被窃卡（43）”
- D.POS终端显示的交易应答信息为“挂失卡（41）”
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进行交易时，POS显示“发卡行未就绪”，其原因不会是（）。
- A.银行后台未开机
- B.银行后台系统与区域中心断链
- C.银行主机无此POS终端号
- D.发卡行系统维护
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（）是指由商业银行（含邮政储蓄机构）向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。
- A.商业信用卡
- B.银行信用卡
- C.非银行信用卡
- D.旅游信用卡
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以下哪个POS机的交易功能不属于联机功能（）。
- A.查询
- B.签到
- C.预授权
- D.重打印交易
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一般情况下，信用卡交易的资金将于结算成功后（）转入商户的账户。
- A.12小时
- B.24小时
- C.36小时
- D.48小时
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旧版银联标志图案中，白颜色的文字是（）。
- A.中国银联
- B.银联
- C.UnionPay银联
- D.China UnionPay
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进行交易时，POS显示“无拨号音”的解决办法是：（）。
- A.更换POS机
- B.打电话与该行机房或授权部门联系
- C.检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口
- D.重新开机
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信用卡经（）授权批准后，持卡人可以进行善意透支，享受一定的消费信贷。
- A.总行
- B.发卡行
- C.人民银行
- D.一级分行
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（）的运行靠的是持卡人的信用。
- A.支票
- B.汇票
- C.信用卡
- D.本票
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单位卡持卡人必须由其单位的（）或其委托的代理人书面指定或注销。
- A.上级领导
- B.会计主管
- C.法定代表人（行政负责人）
- D.主要投资人
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发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应如何处理？（）
- A.正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查
- B.立即通知公安机关
- C.应拒绝受理
- D.请持卡人重新签名
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卡面上印有世界地图作为背景的是（）。
- A.VISA
- B.万事达
- C.运通
- D.大来
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关于信用卡和借记卡的区别，以下描述哪项是正确的？（）
- A.信用卡可使用手工压卡的支付方式，而借记卡则不可以
- B.信用卡和借记卡均可透支使用
- C.信用卡和借记卡消费时均需输入密码
- D.借记卡的卡号是凸印的，信用卡的卡号既有凸印的，也有平面印刷的
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特约商户或收银员向持卡人收取刷卡手续费，一方面收单银行可以向商户追究违约赔偿责任，另一方面持卡人可以（）为由要求返还。
- A.侵犯个人利益
- B.不当得利
- C.侵占私有财产
- D.侵犯财产权
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当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。
- A.建议持卡人回发卡机构换卡
- B.通过收单机构联系发卡机构，对持卡人身份进行确认
- C.按相关手续没收该卡
- D.就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
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受理照片卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，应如何处理？（）
- A.用POS刷卡，只要能获取授权就可以继续使用
- B.立即向公安局报案
- C.拒绝受理
- D.立即没收卡
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POS机交易清算时，中国银联的外卡收单商户如果超过规定清算时限提交清算数据将造成哪种后果（）。
- A.有款项无法收回
- B.被视作瑕疵单据，只能进行托收
- C.以按正常方式收回
- D.可以收回，但时间相应延长
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道德修养是指个人在（）和道德行为等方面，进行的自我教育，自我改进和自我提高。
- A.道德意识
- B.目标意识
- C.成本意识
- D.品质意识
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收银机的主要输入设备是（）。
- A.显示器
- B.打印机
- C.主机
- D.键盘
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查询POS机具内的交易记录，可用（）功能。
- A.查余额
- B.签退
- C.签到
- D.查流水
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点数现金找零时应按（）决定现金组合，以节约零钞。
- A.收银机所备零钱的种类
- B.最小面值
- C.随机方式
- D.最大面值
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下列哪一说法有误：（）。
- A.信用卡属准贷记卡性质，具有购物消费、转帐结算、存取现金、消费信贷等功能
- B.国际标准化组织对信用卡有明确的格式规范
- C.信用卡正面内容包括发卡银行名称和标志、发卡银行英文缩写、持卡人姓名、有效期起止时间、发卡银行声明
- D.目前按是否有消费信贷功能龙卡可分为信用卡和借记卡两大类
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新版的JCB信用卡从（）开始使用。
- A.2002年1月
- B.2007年12月
- C.2002年12月
- D.2007年1月
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在进行商品摆放时要将商品（）归位，顺序摆放。
- A.顺序
- B.大小
- C.分类
- D.价格
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构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是（）。
- A.红蓝绿
- B.红黄绿
- C.蓝白黄
- D.蓝绿红
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移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换（）。
- A.打印纸
- B.零件
- C.管理员密码
- D.电池
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收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。
- A.是否准确
- B.是否安全
- C.是否真实
- D.是否在有效期内
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收银机的主要输入设备是（）。
- A.显示器
- B.打印机
- C.主机
- D.键盘
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POS储存有银行卡的交易数据，是交易、结算的重要工具，属于（）设备，特约商户应妥善保管。
- A.绝密
- B.秘密
- C.保密
- D.公开
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以下哪项是国际信用卡不一定具备的？（）
- A.凸印的卡号
- B.凸印的有效期
- C.镭射防伪标志图案
- D.凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”