收银员考试基本知识练习题及答案(2)
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MasterCard国际信用卡的卡号前四位以印刷体显示在第一组凸印卡号左下方，且不会被刮掉，这是识别真假信用卡的重要标志之一。
- 正确
- 错误
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POS刷其他卡没有问题，但刷某一张卡时无反应，可能是因为该卡磁条已被损坏，需提醒持卡人与发卡行联系换卡。
- 正确
- 错误
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使用IC银行卡进行交易时，只要交易处理了，就可以将卡拔出。
- 正确
- 错误
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信用卡背面签名及字迹与签购单上签名与字迹明显不符的交易，发卡行有权对交易拒付。
- 正确
- 错误
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银联卡是指按照中国人民银行的业务规范、技术标准发行，卡面带有”银联”标识，发卡方标识代码（BIN号）经中国银联分配或确认的银行卡。
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- 错误
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旧版JCB普通信用卡的保安标志在姓名的右上方，图案是“★JCB”。
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- 错误
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卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。
- 正确
- 错误
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POS刷其他卡没有问题，但刷某一张卡时无反应，可能是因为该卡磁条已被损坏，需提醒持卡人与发卡行联系换卡。
- 正确
- 错误
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退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。
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- 错误
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“银联”全息防伪标识主要内容：立体天坛、双色背景、全息放大镜、银联图章等内容。
- 正确
- 错误
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分单操作等违反收单银行规定的行为，发卡银行可以此为由退单。
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- 错误
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零售企业的销售方式主要有；柜台售货、敞开式售货、网上销售、电视购物等。
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- 错误
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消费、消费撤消、签到都属于金融类交易。
- 正确
- 错误
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在POS机打印单据时，收银员应该将银行卡立即还给客户，以免丢失。
- 正确
- 错误
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当POS操作员在验卡过程中已经发现疑点，但不想惊动持卡人，可以致电发卡银行24小时授权中心，向授权人员报称“代码01”。
- 正确
- 错误
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因打印机故障或缺纸造成无法打印签购单时，可以使用POS机的重新打印功能。
- 正确
- 错误
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在线消费交易是POS交易中最常见的交易，除此以外还有离线消费交易和撤销消费交易。
- 正确
- 错误
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银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致。
- 正确
- 错误
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特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易。
- 正确
- 错误
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取消交易只能在当日结（账）算前且取消交易与消费交易必需在同一台POS上进行操作才能成功。
- 正确
- 错误
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企业对于购入的免税农产品，可以按照买价和规定的扣除率计算进项税额，并将计算的进项税额从其购买价格中扣除，其余额即为购入农产品的采购成本。
- 正确
- 错误
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POS操作员可以拒绝受理持非本人信用卡的交易。
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- 错误
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能够满足人们需要的产品就是商品。
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- 错误
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服务技能主要是指与服务对象之间沟通的技能。
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- 错误
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在受理银行卡时，如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易。
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- 错误
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银行卡卡面有两个凸印日期，第一个表示发卡起始时间，第二个表示有效截至时间，以“年/月”的格式表示。
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- 错误
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批发企业是以大宗的、整批的交易批量，供应零售企业或其他批发企业用作交易，或者供应生产企业用作进一步加工并销售的商业企业。它处于商品流通的终点环节。
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- 错误
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中国银联的外卡收单商户应该在交易日起21日内提交清算数据。
- 正确
- 错误
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银行卡这一电子货币是社会发展的产物，被许多经济学家称为“未来的货币”。
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- 错误
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银行卡是私人财产，但是作为直系亲属也是可以使用的。
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- 错误
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银联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的（）POS机上进行消费使用。
- A.贴有“银联”标识的
- B.全部
- C.指定的
- D.少数
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以下哪种情况，发卡行将对相关交易不会提起拒付（）。
- A.交易签购单上无持卡人签名的交易
- B.签购单上签名及身份证件已经核对无误
- C.交易签购单上的签名与卡背预留签名明显不符
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移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换（）。
- A.打印纸
- B.管理员号
- C.管理员密码
- D.电池
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在做POS任何部件连接时，都（）在断电的状态下进行
- A.不必
- B.必须
- C.可以
- D.在可能的情况下
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为防范风险，收银员应尽量以（）方式受理银行卡消费。
- A.POS联机刷卡
- B.免授权
- C.主管指令
- D.脱机
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“应付账款”账户的期初贷方余额为8 000元，本期借方发生额为12 000元，期末贷方余额为6 000元，则本期贷方发生额为（）元。
- A.10 000
- B.4 000
- C.2 000
- D.14 000
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关于银联标准卡叙述，哪些是不正确的（）。
- A.卡片背面使用统一的签名条
- B.卡正面印刷统一的银联标识
- C.贴有统一的全息防伪标志
- D.卡BIN为622216-622985之间
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收银员交接换班时，应注意先做（）动作并打印出该报表，完毕后并签退。
- A.签到
- B.结算
- C.签退
- D.退货
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发卡银行根据持卡人要求将其资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡是（）。
- A.转账卡
- B.储值卡
- C.联名卡
- D.认同卡
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（）是我国四大国有商业银行发行的卡。
- A.牡丹卡、金穗卡、长城卡、龙卡
- B.绿卡、太平洋卡、金穗卡、兴业卡
- C.一卡通、广发卡、东方卡、发展卡
- D.华夏卡、名生卡、阳光卡、中信卡
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准贷记卡的透支利率为日息（）。
- A.万分之五
- B.万分之十
- C.万分之十五
- D.千分之零点一
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（）是指和银行资金和授权有关的交易，如消费、授权、撤消等交易。
- A.金融类交易
- B.预授权类交易
- C.非金融类交易
- D.撤消类交易
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如今，（）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎的支付卡。
- A.储值卡
- B.信用卡
- C.银行卡
- D.借记卡
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商业道德设社会主义道德体系中的一个组成部分，是（）工作者在商业活动中应遵循的思想和行为准则。
- A.全体
- B.体力
- C.脑力
- D.商业
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年终结算前，企业应（）。
- A.对所有财产进行实物盘点
- B.对重要财产进行局部清查
- C.对所有财产进行全面清査
- D.对货币性财产进行重点清查
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在验卡时，如果发现卡面凸印的持卡人的姓名是“MS.CHENGMING“，而客人是位男士，应如何处理?（）。
- A.照常受理
- B.向110报案
- C.询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理
- D.拒绝受理，并向持卡人说明原因
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国际信用卡上注明的发卡日期、截止日期的格式通常为（）。
- A.年/月
- B.月/年
- C.日/月
- D.月/日
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联迪5610（实达610）型POS按照打印方式属于（）型POS机。
- A.针打
- B.热敏
- C.套打
- D.双打
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交易查询功能可以在（）的情况下完成。
- A.随时可以查询
- B.当日内
- C.结算后
- D.结算前
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某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是（）。
- A.退还等额现金给顾客
- B.在POS机上做撤销交易
- C.手工退货
- D.将款项退入持卡人指定的非原交易卡账户
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刷卡后，POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”的可能原因和解决办法是（）。
- A.该银行后台主机关机或出现故障，需与该行的授权电话联系
- B.POS出现故障，需更换机具
- C.电话线出现故障，需进行检修
- D.POS程序出现问题，需找人进行维修
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当收银员在验卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（）
- A.没收持卡人的卡片
- B.立即报公安局
- C.以“代号10”致电收单行授权中心
- D.请持卡人立即离开
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国际信用卡背面签名条印有一排号码，这排号码是：（）
- A.身份证号码
- B.卡号（或后4位卡号）和卡号校验码
- C.身份证号码和安全验证码
- D.卡号
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（）年，我国第一张银行卡在珠海发行。
- A.1983
- B.1984
- C.1985
- D.1986
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关于离线交易，以下哪种说法是正确的（）。
- A.不属于脱机交易
- B.交易数据结不实时送发卡行
- C.外卡允许离线交易
- D.以上都是
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下列原则属于兑零原则的是（）。
- A.充足原则
- B.主动原则
- C.合宜原则
- D.及时原则
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如果交易签购单上无签名，该交易损失应由谁负责（）。
- A.持卡人
- B.发卡行
- C.收单行
- D.商户
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下列哪一种银行卡具有消费信贷功能（）。
- A.专用卡
- B.转帐卡
- C.储值卡
- D.准贷记卡
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售货结束，售货演示所用电器商品，要按照安全操作程序，切断电源，（），交叉复核。
- A.放置安全位置
- B.送回库房保存
- C.送到指定地点
- D.交由专人保管
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连锁各门店每三天（或每周）将营业款通过（）上交公司总部。
- A.快递
- B.邮寄
- C.银行
- D.运输
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每天营业结束时，收银员必须做的一种交易是（）。
- A.结算
- B.预授权完成
- C.预授权
- D.消费
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下列描述，哪种是错误的？（）
- A.收银员核对签名完毕后才能将卡片交还给持卡人
- B.交易签单上无持卡人签名的交易，发卡行可以拒付，损失由商户承担
- C.刷卡完毕后收银员应立即将卡交还给持卡人
- D.卡背签名与签单上签名明显不符的交易，发卡行有权拒付
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当您在宾馆、酒店等特约商户消费时，特约商户在估计了您的消费金额之后，通过POS或其它方式（如人工方式）取得您发卡银行的授权码，获得付款承诺的过程是（）。
- A.消费
- B.预授权
- C.预授权完成
- D.预授权撤销
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对于人民币卡交易索取授权，需拨打（）授权电话申请授权号码。
- A.发卡行
- B.收单行
- C.中国银联
- D.部门主管
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商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是（）。
- A.便利店
- B.折扣店
- C.百货店
- D.购物中心
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手工压卡是指根据商户协议，在（）状态下，商户采用手工压卡方式完成正常消费交易。
- A.联机
- B.脱机
- C.联机或脱机
- D.直联
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商户应对各种签购单、交易数据及交易相关的原始凭证等至少保存（）个月。
- A.6
- B.12
- C.18
- D.24
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以下哪项不是银联标识卡的主要特征：（）。
- A.双连地球的镭射防伪标识
- B.卡片正面的右上方或右下方印制了统一“银联”标识图案
- C.银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标
- D.面使用统一的签名条（有银联字样）
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超市商品分类用综合分类标准可分为四类。错误的选项是（）。
- A.大分类
- B.单品
- C.品项
- D.小分类
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VISA信用卡的标识中间VISA英文字母是（）颜色。
- A.白
- B.蓝
- C.金
- D.红