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收银员考试综合练习题及答案(5)

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  1. 通过银行卡结账的顾客在退换货物时,可以退现金。

    • 正确
    • 错误
  2. 收银员审卡时,对不符合审卡要求的卡片应即刻没收。对卡片有效性难以判断的,收银员应联系收单机构。

    • 正确
    • 错误
  3. POS机可以重新打印无穷多份签购单,但仅有客人签名的一份有效。

    • 正确
    • 错误
  4. 银联标识卡背面的签名条一定有银联字样。

    • 正确
    • 错误
  5. POS机的通讯方式只可采用“有线方式”,不可采用“无线方式”。

    • 正确
    • 错误
  6. 停车场提供服务时间为夏季:07:30—22:00;冬季07:30—21:30(以实际为准)。

    • 正确
    • 错误
  7. 商户因停业破产等原因退出时,商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。

    • 正确
    • 错误
  8. 商户应严格按照收单机构关于手工单据提交的时限规定,按时将单据送达收单机构。凡超过时限提交单据的,将被视做瑕疵单据,只能进行托收,由此造成的损失将由商户自行承担。

    • 正确
    • 错误
  9. POS机是安装在商户内,为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。

    • 正确
    • 错误
  10. 在POS机上刷卡后无反应肯定是因为或银行卡磁条损坏。

    • 正确
    • 错误
  11. 国银联的基本职能之一是提供先进的电子化支付技术和银行卡信息交换相关的专业化服务。

    • 正确
    • 错误
  12. 借记卡正面内容一定要有品牌标识和激光防伪标志。

    • 正确
    • 错误
  13. 退货的有效处理时限是30天,超过时限的退货交易商户不能受理。

    • 正确
    • 错误
  14. 大莱卡凸印的“DC”是大莱卡国际组织英文“Diners Club”的简称。

    • 正确
    • 错误
  15. 顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并作正确提示。

    • 正确
    • 错误
  16. 正常业务范围内,商户也不能让其收单机构及中国银联使用其风险信息。

    • 正确
    • 错误
  17. 如发卡银行对某比银行卡交易调阅单据后发觉持卡人签名与申请表明显不符,就一定由收单商户承担损失。

    • 正确
    • 错误
  18. 如果在结算后需要撤消交易,可以通过银联手工进行调账。

    • 正确
    • 错误
  19. 发生了自动冲正,则表示当前交易已经取消,需要重新交易。

    • 正确
    • 错误
  20. 旧版JCB普通信用卡,JCB商标与激光防伪标志印刷的位置是分开的。

    • 正确
    • 错误
  21. 在连接POS机的各个部件时,可以在带电的状态下进行。

    • 正确
    • 错误
  22. 屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户,收单机构应与之解除协议,并书面通知中国银联。

    • 正确
    • 错误
  23. POS机若有故障,可由商户自行拆解维修。

    • 正确
    • 错误
  24. 被列为高风险商户后,有可能被取消受理银行卡的资格。

    • 正确
    • 错误
  25. 如果信用卡卡面既有“银联”标识,又有国际组织的标识和全息防伪标志,该张卡可识别为双币种信用卡。

    • 正确
    • 错误
  26. 信用卡和借记卡的正面内容中一定包含有卡号。

    • 正确
    • 错误
  27. 消费者在POS消费中,如果需要退货,可以在扣除一定手续费比率的情况下,由商户向消费者退还现金。

    • 正确
    • 错误
  28. 如果商户因本单位规定不提供退货服务时,可以以此为由拒绝刷卡退货交易,但必须在交易场所明显位置张贴相关规定。

    • 正确
    • 错误
  29. 国际卡交易后,手工单据提交到银联的时限是()。

    • A.自交易日起10个工作日内
    • B.交易日后10日内
    • C.自交易日起21个工作日内
    • D.交易日后21日内
  30. 由于各种原因,商户需要与收单机构解除协议的,应根据受理协议确定的时限和方式向收单机构提出,收单机构在接到通知后的10日内书面通知中国银联。

    • 正确
    • 错误
  31. 大莱卡无金卡、银卡之分,统一都是金色。

    • 正确
    • 错误
  32. 关于双币种卡的描述,以下哪项是错误的?()

    • A.双币种卡既有银联标志,又有国际组织标志
    • B.双币种卡实际是国际信用卡
    • C.双币种卡的签名条印有统一的“银联”字样
    • D.双币种卡在国内使用时,收银员应视之为人民币卡交易,在受理人民币卡的POS上使用
  33. 关于双币种卡,以下描述哪项是错误的?()

    • A.双币种卡既可在国内使用,又可在国外使用
    • B.双币种卡不一定是信用卡
    • C.双币种卡卡面既有银联标识,又有国际组织的标识和防伪标志
    • D.双币种卡在国内使用时,应视同为外币卡,只能在受理外币卡的POS上使用
  34. 违规向持卡人提供套现,收单银行可以向()追究违约赔偿责任;情节严重的,触犯刑法的,将构成()。

    • A.发卡行;盗窃罪
    • B.收银员;盗窃罪
    • C.特约商户;诈骗罪
    • D.收银员;诈骗罪
  35. 信用卡经()授权批准后,持卡人可以进行善意透支,享受一定的消费信贷。

    • A.总行
    • B.发卡行
    • C.人民银行
    • D.一级分行
  36. 银行卡可分为单位卡和个人卡,那么它是根据()来划分的。

    • A.按发卡对象不同来划分的
    • B.按申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同
    • C.按卡片功能的不同来划分的
    • D.按银行卡的使用范围来划分的
  37. 下列关于消费撤消的叙述中,不正确的是()。

    • A.消费撤消须验证持卡人密码
    • B.消费撤消必须在原交易终端上进行
    • C.不能对消费撤消交易进行再撤消
    • D.每笔消费仅能成功撤消一次
  38. 扫描仪的常用接口类型主要有()、EPP、USB三种。

    • A.SCS
    • B.SCSI
    • C.SOS
    • D.SCCI
  39. 在POS操作中,分单操作等违反收单银行规定的行为,收单银行可以此为由()。

    • A.不受理
    • B.受理
    • C.退单
    • D.拒付
  40. POS交易中的重新打印签购单是属于以下哪种功能()。

    • A.金融功能
    • B.脱机功能
    • C.联机功能
    • D.非金融功能
  41. 目前全球最大的区域性银行卡组织是()。

    • A.威士
    • B.万事达
    • C.银联
    • D.大莱
  42. 预授权完成时,发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐,同时()原预授权金额。

    • A.解冻
    • B.继续冻结
    • C.扣帐
  43. 大来信用卡卡面的左下方,在“DC”前面凸印的日期表示()。

    • A.发卡日期
    • B.有效期
    • C.首次成为大来会员日期
    • D.申办卡日期
  44. 根据2005年2月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议审议通过的《中华人民共和国刑法修正案(五)》的规定,下列哪些行为不属于信用卡犯罪行为()。

    • A.明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的
    • B.申请多张信用卡的
    • C.使用虚假的身份证明骗领信用卡的
    • D.出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的
  45. 磁条与芯片合一的银行卡称为()。

    • A.IC卡
    • B.复合金融卡
    • C.主卡
    • D.双币种卡
  46. 万事顺卡一定带有()标志,标志可放在卡正面,也可放在反面。

    • A.VISA
    • B.MasterCard
    • C.Maestro
    • D.银联
  47. 根据2005年2月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议审议通过的《中华人民共和国刑法修正案(五)》的规定,下列哪些行为不属于信用卡犯罪行为()。

    • A.明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的
    • B.申请多张信用卡的
    • C.使用虚假的身份证明骗领信用卡的
    • D.出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的
  48. 工作中,收银员语言符合规范要求的是()。

    • A.多说俏皮话
    • B.用尊称,不用禁语
    • C.语速要快,以节省顾客时间
    • D.乱用幽默语言
  49. 仪容的重点是()。

    • A.面部
    • B.服饰
    • C.头发
    • D.双手
  50. 下列银行卡是上海银行银行卡品牌的是:()。

    • A.申卡
    • B.京卡
    • C.羊城卡
    • D.凤凰卡
  51. 因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成的经济损失由()承担。

    • A.特约商户或联网机构
    • B.特约商户或收银员
    • C.收银主管或联网机构
    • D.收银主管或收银员
  52. Verifone390型POS按照通讯方式属于()型POS机。

    • A.固定
    • B.移动
    • C.网络
    • D.分体
  53. 利普门(Lipman)3010型POS按照通讯方式属于()型POS机。

    • A.固定
    • B.移动
    • C.网络
    • D.分体
  54. 如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡,()可以向商户追究违约赔偿责任。

    • A.收单机构
    • B.发卡行
    • C.中国银联
    • D.持卡人
  55. 信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同,又可分为()。

    • A.信用卡和借记卡
    • B.公司卡和个人卡
    • C.国际卡和地区卡
    • D.金卡和普通卡
  56. 根据国家规定,“银联”卡在境外仅限于旅游消费支付,在境外ATM提取现钞每日累计不得超过等值于()元人民币的当地货币,不能在境外银行柜面转账和提现,严禁通过POS终端提现。

    • A.1000
    • B.2000
    • C.3000
    • D.5000
  57. 持卡人在POS上查询银行卡内剩余资金,可用以下哪个功能:()。

    • A.查流水
    • B.查余额
    • C.查止付
    • D.预授权完成
  58. POS凭证因卡纸未打印出时,可调整好打印机,然后选择()功能重新打印?

    • A.查流水
    • B.签到
    • C.柜员
    • D.重打票据
  59. 下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”()。

    • A.语言要亲切
    • B.语气要诚恳
    • C.语调要大声
    • D.要讲普通话
  60. 收银机的维护周期一般是()。

    • A.1-2个月
    • B.2-3个月
    • C.3-4个月
    • D.4-5个月
  61. 下例那种不属于高风险商户?()

    • A.机票代售点
    • B.夜总会
    • C.珠宝首饰
    • D.照相器材
  62. 职业道德是社会道德基本准则在职业生活中的()体现。

    • A.泛泛
    • B.广泛
    • C.大体
    • D.具体
  63. ()指不涉及银行资金的交易,如签到、签退等交易。

    • A.金融类交易
    • B.预授权类交易
    • C.非金融类交易
    • D.撤销类交易
  64. 收银员在刷卡过程中,POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答,此时收银员应该()。

    • A.重新刷卡
    • B.向收单机构索取授权
    • C.拒绝交易
    • D.没收卡
  65. POS机通讯方式可分为()。

    • A.电话线方式和有线方式
    • B.GSM方式和GPRS方式
    • C.GSM短信息方式和GPRS方式
    • D.无线方式和有线方式
  66. 银行卡按卡片信息的存储方式不同分为()。

    • A.贷记卡和准贷记卡
    • B.转账卡和专用卡
    • C.信用卡和借记卡
    • D.磁条卡、IC卡和复合金融卡
  67. 支票是出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的()。

    • A.票据
    • B.单据
    • C.凭证
    • D.收据
  68. 我国各银行发行的银联信用卡卡号均为()的字体。

    • A.凹印
    • B.凸印
    • C.平面印刷
    • D.以上均可
  69. 进行交易时,POS显示查询发卡方,其原因不是()。

    • A.未登折笔数太多
    • B.超出每日消费限额的限制
    • C.发卡行主机故障
    • D.POS机具故障
  70. 在《员工手册》员工一日工作流程关于交接班叙述不正确的是:()。

    • A.在规定的时间内交接
    • B.在更换工服时如遇顾客缴款,要先收取款项
    • C.交接班期间不得聊天、高声喧哗、打闹嬉笑
    • D.交班人员将早会内容特别是促销活动内容详细告知接班人员