收银员考试综合练习题及答案(3)
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银联卡可以在贴有银联标志的商户和ATM上使用。
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- 错误
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预授权交易实际上是将持卡人卡内资金进行扣除作为押金，并作为入帐依据。
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- 错误
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消费者消费行为的客体仅仅是商品。
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- 错误
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倒进帐是指持票人将支票直接交存出票人开户银行，出票人开户银行根据支票划转款项。
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- 错误
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ATM是英文Automatic Teller Machine的缩写，即自动柜员机，它是由计算机控制的持卡人自助服务型的金融专用设备。
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- 错误
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POS显示“文件更新不成功”，操作员可与机具维护人员联系重新设置流水号。
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- 错误
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卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片。
- 正确
- 错误
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消费和消费撤销可以在不同的POS机上操作。
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- 错误
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消费者在POS消费中，如果需要退货，可以在扣除一定手续费比率的情况下，由商户向消费者退还现金。
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- 错误
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大莱卡的卡面背景是制作精良的世界地图和水平状波浪纹。
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从广义上说，凡是银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银行卡。
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- 错误
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持卡人如果密码输入错误超过三次，则屏幕上会提示个人密码错超限。
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- 错误
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逐笔获取授权的压卡方式是指在交易金额较大的情况下，收银员均需按照受理协议所规定的授权途径和联系方式向发卡机构或收单机构逐笔索取授权的压卡交易。
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- 错误
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银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致。
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- 错误
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商户被列为高风险商户后，有可能被取消受理银行卡的资格。
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- 错误
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收银员在上岗前需要佩戴工号，检查妆容，做到着装整齐，仪表端庄。
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- 错误
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离线交易和预授权完成除了操作界面上不同，其交易性质是一样的。
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- 错误
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当发现卡片标有“样卡”或“测试卡”或英文“VOID”字样时，还是可以刷卡使用，只要能刷卡通过即可。
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- 错误
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“银联”全息防伪标识主要内容：立体天坛、双色背景、全息放大镜、银联图章等内容。
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签到操作是可做可不做的功能，不影响实际交易。
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POS的通讯方式只有有线方式一种，即以电话线连接，以MODEM拨号的通讯方式。
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磁条卡上的磁道信息包括账户余额。
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POS交易中如显示“接受返回”，后又显示“线路中断”，收银员应该致电银联中心查询此笔交易情况，或者查询交易，激发冲正交易。
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- 错误
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新版的JCB国际信用卡在卡正面右上角有“JCB International“字样。
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- 错误
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借记卡分为转账卡（含储蓄卡）、专用卡和储值卡。
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- 错误
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条码阅读器是POS机的核心，控制着POS机的运行。
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分单操作等违反收单银行规定的行为，发卡银行可以此为由退单。
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- 错误
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在做POS任何部件连接时候，都必须在断电的状态下进行。
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- 错误
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信用卡的卡号均为凸印的，借记卡的卡号均为平面印刷的。
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- 错误
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所有全球通行的大来信用卡必有注明“International“字样。
- 正确
- 错误
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结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。
- A.停下收银作业，亲自接待处理
- B.立即与值班组长联系，由组长接待处理
- C.不理不闻不问
- D.跟顾客理论一番
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当持卡人在境内使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，用可自由兑换的外币清算，这种卡是（）。
- A.人民币卡
- B.外币卡
- C.双币种卡
- D.单币种卡
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对于国际卡交易索取授权，需拨打（）电话申请授权号码。
- A.收单行
- B.发卡行
- C.收单行或中国银联
- D.部门主管
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发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。
- A.“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”
- B.“先生/小姐，请往这边走，这边结账……”
- C.“对不起，请到这里来结账好吗？”
- D.“您好！这边人多，请那边结账。”
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查询POS机具内的交易记录，可用以下哪个功能：（）。
- A.查流水
- B.查余额
- C.查止付
- D.预授权
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关于主卡与副卡的说法错误的是（）。
- A.无论借记卡还是信用卡，一般情况下都有主卡与副卡之分
- B.主卡与副卡共用一个资金账户或信用额度，但可以设置各自不同的交易密码
- C.主卡和副卡需要分别申领
- D.申请副卡需要提供副卡申请人的经济能力证明资料
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条码是一组规则排列的条、空及对应的（）组成的，用以表示一定信息的标记。
- A.图形
- B.方块
- C.条、空
- D.字符
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国内外通用的银联卡（双币种卡）在卡片的（）印刷了统一的“银联”标识图案。
- A.右下方
- B.右上方
- C.左上方
- D.卡片上端正中
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一般来说，双币种信用卡在使用时核对（）。
- A.身份证件
- B.签名
- C.密码
- D.身份证+签名
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Here you are，thank you for using bank card!正确的中文意思是（）。
- A.欢迎使用银行卡！
- B.请您在密码键盘上输入您的密码。
- C.请您在签购单上签名。
- D.请收好，谢谢您使用银行卡！
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一体化项目的POS机模式刷卡在（）上完成。
- A.POS机
- B.收银机
- C.移动读卡器
- D.其他
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发卡银行根据持卡人要求将其资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡是（）。
- A.转账卡
- B.储值卡
- C.联名卡
- D.认同卡
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4月5日，持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品，6月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（）。
- A.在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
- B.在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易
- C.在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易
- D.填写退货手工单，并让持卡人签字后进行手工退货处理
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银联标志中白颜色的文字是（）。
- A.中国银联
- B.银联
- C.银行卡联合
- D.CHINA UNIONPAY
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POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）。
- A.按键被卡住。需将卡住的按键回复
- B.银行后台故障。需联系收单银行
- C.机具程序故障。需联系装机人员
- D.流水号重复。需重新设置流水号
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银联卡背面使用了（）字样的统一签名条。
- A.银联
- B.发卡行
- C.银行卡联合
- D.中国银联
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条形码表达有关商品的一系列信息包括（）。
- A.制造厂商
- B.商品名
- C.品种
- D.以上所有
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按银行卡是否能提供（）功能分类，可分为信用卡和借记卡。
- A.跨行转帐
- B.信用透支
- C.提取现金
- D.免除利
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作废发票登记簿一般一式（）联。
- A.一
- B.二
- C.三
- D.四
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下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。
- A.“谢谢，请拿好商品，您慢走。”
- B.“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”
- C.“总计XX元/收您XX元/找您XX元”
- D.“对不起，让您久等了。”
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POS机的交易功能，根据是否需要与银行主机或网络中心联接，可分为（）。
- A.脱机和联机
- B.离线和在线
- C.入网和非入网
- D.其他
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收银员工作中，浑身上下挂满饰物，珠光宝气会给人一种（）之感。
- A.庄重
- B.严肃
- C.庸俗
- D.美丽
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非银联标准的银联标识卡（双币种卡）在卡片的（）印刷了统一的“银联”标识图案。
- A.右下方
- B.右上方
- C.左上方
- D.卡片上端正中
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中国银联是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的（）。
- A.商业银行
- B.网络公司
- C.POS公司
- D.股份制金融机构
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利普门（Lipme）3010型POS按照通讯方式属于（）型POS机。
- A.固定
- B.移动
- C.网络
- D.分体
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（）是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。
- A.走私罪
- B.职务侵占罪
- C.不当得利罪
- D.诈骗罪
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为了保证POS交易资金的准确清算，POS一定要完成（）交易。
- A.取密钥
- B.交易消费
- C.交易预授权
- D.结账
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2009年我行推出了国内独家的（）缓解了我国广大农村地区农户临时小额融资难的问题。
- A.金穗惠农卡
- B.农户小额贷款
- C.金穗惠农信用卡
- D.金穗如“易”卡
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关于核对签名，下列叙述中错误的是：（）。
- A.核对签购单上的签名笔迹是否与卡背面的签名笔迹相符
- B.核对卡背签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符
- C.核对签购单上的名字是否与卡背面的名字相符，不必核对笔迹
- D.如果卡背签名栏空白，应请持卡人先签名，再受理
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关于银行卡叙述，错误的是（）。
- A.贴有银联标识的ATM或POS，都能使用银联标识卡，无须识别是哪个行的ATM或POS
- B.对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理
- C.银联标识卡还可在各种商场、酒店等场所贴有“银联”标识的POS机上进行消费
- D.对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行交易
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如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡，收单银行可以向（）追究违约赔偿责任。
- A.发卡银行
- B.特约商户
- C.中国银联
- D.持卡人
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关于核对签名，下列叙述中错误的是：（）。
- A.核对签购单上的签名笔迹是否与卡背面的签名笔迹相符
- B.核对卡背签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符
- C.核对签购单上的名字是否与卡背面的名字相符，不必核对笔迹
- D.如果卡背签名栏空白，应请持卡人先签名，再受理
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以下哪种方法不是快速判断是否为假卡或伪卡的方法？（）
- A.检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致
- B.检查卡背是否有签名
- C.使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致
- D.致电收单行，并将卡片BIN号（卡号的前六位数字）报给收单银行，请其尽快查询该BIN号所属的发卡行是否与卡面显示的发卡行一致
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截至2011年末我国累计发行银行卡29.49亿张其中（）在国内发卡市场中占据主导地位。
- A.借记卡
- B.贷记卡
- C.准贷记卡
- D.IC卡
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压卡时应将压卡机的“把手”移至最（），将卡片放在压卡机的卡片槽内，（）朝上。
- A.右方；反面
- B.右方；正面
- C.左方；反面
- D.左方；正面
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社会成员的消费分为（）两种。
- A.生活性消费
- B.生产性消费
- C.生活性消费和生产性消费
- D.其他
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每一台POS机都有唯一的（），用于将POS内部数据上传到银行主机，进行对帐。
- A.商户号和终端号
- B.序列号
- C.版本号
- D.银行代码
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POS交易中的重新打印签购单是属于以下哪种功能（）。
- A.金融功能
- B.脱机功能
- C.联机功能
- D.非金融功能
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商品经营活动的中心原则是（）。
- A.商品采购
- B.商品销售
- C.商品调拨
- D.商品储存
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乙公司盘亏固定资产一项，其账面原价为30 000元，账面价值为16 000元，经批准后计入“营业外支出”的金额应为（）元。
- A.30 000
- B.16 000
- C.14 000
- D.46 000