收银员考试综合练习题及答案(1)
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ATM是英文Automatic Teller Machine的缩写，即自动柜员机，它是由计算机控制的持卡人自助服务型的金融专用设备。
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- 错误
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特约商户应注意保证POS机封条完好，如封条出现自然磨损，商户应通知装机银行或公司进行检查、更换。
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- 错误
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受理银联卡的POS终端机具应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。
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- 错误
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每日营业开始时，POS操作员首先应进行POS签到操作。
- 正确
- 错误
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POS操作员可以拒绝受理持非本人信用卡的交易。
- 正确
- 错误
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POS机可以正常使用时也可用手工压卡方式受理银行卡。
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- 错误
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所有银行卡都可以在POS上查询余额。
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- 错误
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商业企业按所有制形式分类，可分为公有制商业企业和非公有制商业企业。
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- 错误
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中国银联的外卡手工单据必须在交易日后的20日内提交，否则会被视为瑕疵单据。
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- 错误
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客户在使用信用卡进行某一笔交易支付时，该交易可以分单刷卡。
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- 错误
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双币种卡和银联人民币信用卡在卡面的银联标志放置的位置不同。
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银行卡同时具有支付和信贷两种功能。
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- 错误
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收银员可以在收银台上清点货款，然后交到总收款室。
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- 错误
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银行卡账户及交易数据安全管理规则的相关规定对商户没有要求。
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- 错误
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预授权完成交易必须取得发卡行重新授权后，才能交易成功。
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- 错误
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合约终止后24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权。
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- 错误
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双币种卡的镭射防伪标识是银联的镭射防伪标识。
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- 错误
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违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的，将构成诈骗罪。
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- 错误
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收银员在找零时只需将零钱和小票放在收银台上即可。
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- 错误
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一根电话线上，可同时使用包括POS机在内的几种不同设备并不影响交易。
- 正确
- 错误
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屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应与之解除协议，并书面通知中国银联。
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- 错误
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使用IC银行卡进行交易时，只要交易处理了，就可以将卡拔出。
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- 错误
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每天可以进行任意次数的签到和结算，不影响正常交易。
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- 错误
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预授权是指特约商户通过POS等终端渠道，就持卡人预计支付金额向发卡机构索取付款承诺的过程。
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- 错误
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银联标识卡是经过中国人民银行批准的，由国内各发卡金融机构发行，采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有银联标识的银行卡。
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- 错误
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加预授权成功后，如有需要，可对预授权追加部分进行预授权撤消。
- 正确
- 错误
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收银员在接待顾客时需要面带微笑。
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- 错误
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敞开式销售方式的货架下层不易看清陈列商品，可以采用倾斜式陈列。
- 正确
- 错误
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POS签到前操作员应先检查电源、打印纸、电话线及POS整体情况。
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- 错误
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用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，又可分为（）。
- A.信用卡和借记卡
- B.公司卡和个人卡
- C.国际卡和地区卡
- D.金卡和普通卡
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持卡人持借记卡刷卡消费时，不需要出示身份证件。
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- 错误
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1964年（）在欧洲成立成为欧洲市场上的银行卡组织。
- A.大来组织
- B.万事达
- C.EUROCARD
- D.VISA
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收银员当天第一次使用POS机具时必须（）。
- A.签到
- B.轧帐
- C.签退
- D.重新开机
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商场的空箱、包装物及易燃废弃物，要远离（）。
- A.热、电源
- B.通道、过道
- C.售货现场
- D.其他危险品
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收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡（）。
- A.侵占财产罪或盗窃罪
- B.诈骗罪或盗窃罪
- C.诈骗罪
- D.侵占财产罪
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个人卡持卡人在本人主卡的权责范围内还可为配偶及年满（）以上的直系亲属申办附属卡。
- A.22周岁
- B.20周岁
- C.19周岁
- D.18周岁
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如果卡面显示有两个日期：12/01和11/03，以下描述哪个是不正确的？（）
- A.该张卡的发卡日期是2001年12月，有效期至2003年11月截止
- B.2003年12月时，该张卡已不能使用
- C.该张卡的有效期是1年
- D.在2003年11月时，该张卡还可使用
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下列哪种描述是不正确的（）。
- A.娱乐场所因环境复杂，常成为伪卡或假卡使用的目标场所
- B.出售贵重物品的商户因商品价格高，易于携带和套现，也容易成为不法分子欺诈用卡的目标
- C.小超市因交易笔数多容易成为犯罪分子欺诈用卡的首选地
- D.不法分子通常会在机票代售点或手机专卖店频繁刷卡，再以较低折扣将所购商品转手
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磁条与芯片合一的银行卡称为（）。
- A.IC卡
- B.复合金融卡
- C.主卡
- D.双币种卡
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验卡时如发现卡面凸印的持卡人性别是“MS”，但持卡人是位男士，应如何处理（）。
- A.照常受理
- B.询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理
- C.拒绝受理，并向持卡人说明原因
- D.向公安局报案
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收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）。
- A.您、请、对不起、没关系、谢谢
- B.您、请、对不起、谢谢、请慢走
- C.您好、欢迎光临、请、没关系
- D.您好、对不起、没关系、谢谢
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金卡与普通卡的区别是（）。
- A.金卡不需交纳年费，普通卡需要
- B.金卡透支限额高于普通卡透支限额
- C.金卡的透支期限长于普通卡的透支期限
- D.金卡备用金起存金额低于普通卡起存金额
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关于小费功能，以下哪种说法是不正确的（）。
- A.可以进行多次小费交易
- B.小费调整的最大金额不超过原金额的15%
- C.小费是脱机交易
- D.小费调整后可以撤销
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发票必须填写的项目不包括（）。
- A.日期
- B.大写金额
- C.购货单位地址
- D.销货单位
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公共聚集场所发生突发事件被踩倒不能站立时，应采取（）姿势。
- A.平爬地上；
- B.身体蜷缩成球状，双手抱头；
- C.仰面朝天。
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净利润等于利润总额减去（）。
- A.营业税金及附加
- B.利润分配数
- C.应交所得税
- D.所得税费用
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下列银行卡是北京银行银行卡品牌的是：（）。
- A.申卡
- B.京卡
- C.羊城卡
- D.凤凰卡
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POS上的PHONE口应接（）。
- A.电话线
- B.电话
- C.下装线
- D.密码键盘
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进行刷卡交易时，POS显示“不支持该交易“，其原因是（）。
- A.银行后台主机未开机
- B.发卡银行不允许此类交易
- C.POS机具故障
- D.银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
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预授权交易只有做（）交易才能进行收款清算。
- A.预授权
- B.取消预授权
- C.预授权完成
- D.交易预授权
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若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应如何处理（）。
- A.立即在POS机上做“消费取消”1000元交易，再重新刷卡消费100元
- B.退持卡人现金900元，然后结算
- C.退持卡人现金1000元，重新刷卡
- D.先做结算，然后重新刷卡100元
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POS机间联和直联方式的区别，以下说法正确的是（）。
- A.间联只能使用外卡
- B.间联可以使用所有的信用卡
- C.直联和间联都需要签订入网协议
- D.直联和间联的费率标准不一致
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彩照信用卡背面签名条下印有一排号码和姓名，这排号码是（）。
- A.卡号（或后4位卡号）和安全验证码
- B.身份证件号码
- C.身份证件号码和安全验证码
- D.卡号
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如今，（）正日渐普遍，能够很方便地取代现金和支票进行消费，逐渐成为最受欢迎的支付卡。
- A.储值卡
- B.信用卡
- C.银行卡
- D.借记卡
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进行交易时，POS显示查询发卡方，其原因不是（）。
- A.未登折笔数太多
- B.超出每日消费限额的限制
- C.发卡行主机故障
- D.POS机具故障
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预授权完成时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐，同时（）原预授权金额。
- A.解冻
- B.继续冻结
- C.扣帐
- D.不处理
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1985年3月，国内第一张银行卡——（）在中国银行珠海分行问世。
- A.牡丹卡
- B.中银卡
- C.长城卡
- D.龙卡
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属于商品在储存期间因化学变化引起商品损耗的是（）。
- A.溶化
- B.老化
- C.霉变
- D.鼠咬
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运通国际卡的凸印卡号长度共（）位。
- A.13
- B.14
- C.15
- D.16
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扫描商品包装上条形码一般是（）位。
- A.10
- B.11
- C.12
- D.13
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一般来说，借记卡在使用时不需要（）。
- A.出示身份证件
- B.签名
- C.密码
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安装POS机时，将电信局的电话线应接入POS机的（）插口。
- A.“电话线/网络”或“LINE”
- B.“电话”或“Phone”
- C.“密码键”或“PINPAD”
- D.“电源”或“POWER”
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POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）。
- A.消费、取现、结算
- B.消费、取现、授权
- C.消费、结算、重打票据
- D.消费、重打票据、取现
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在银行卡种类中属于借记卡的是（）。
- A.贷记卡
- B.准贷记卡
- C.储蓄卡
- D.转帐卡
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收银员在刷卡过程中，POS终端返回“与收单方安全保密部门联系37”的应答，此时收银员应该（）。
- A.重新刷卡
- B.向收单机构索取授权
- C.拒绝交易
- D.没收卡
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（）是信用卡最本质的特征之一。
- A.转帐结算
- B.存取现金
- C.消费信贷
- D.购物消费
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信用卡消费交易成功，POS自动打印凭证后（）。
- A.在请持卡人核对金额后，在打印出的POS签购单上的签字栏内签名，并与卡上预留签名核对无误后再归还卡和相关凭证
- B.如果密码正确，则无需签名
- C.无需本人签名，由亲戚或朋友代签也可以
- D.只要受卡通过，不用密码也无需签名
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下例各项中不属于票据非基本当事人的是（）。
- A.承兑人
- B.收款人
- C.背书人
- D.保证人
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条形码最前两位或三位数字为（）。
- A.识别码
- B.国别代码
- C.制造厂商代码
- D.校验码
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JCB卡的激光防伪标志为（）图案。
- A.天坛
- B.双连地球
- C.立体飞鸽
- D.地球太阳