收银员考试练习题及答案(1)
-
持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。
- 正确
- 错误
-
POS机输入金额时最小单位是“分”。
- 正确
- 错误
-
收银员对柜组营业员恶意积分有举报的责任和义务；
- 正确
- 错误
-
商户要在3个工作日内，将手工取消预授权申请单提交收单机构，由收单机构在收到申请单起2个工作日内，将申请单通过中国银联向发卡机构申请撤销该笔预授权。
- 正确
- 错误
-
持卡人持彩照卡刷卡消费时，同样需要出示身份证件。
- 正确
- 错误
-
申请受理银行卡联网的商户需提供营业执照复印件，租赁摊位经营的个体商户，无法提供营业执照复印件的，可用摊位证复印件、租赁合同复印件等资料代替。
- 正确
- 错误
-
交接班时遇顾客缴款由早班人员继续收款。
- 正确
- 错误
-
银行卡的特点是方便快捷；安全可靠；融存款、贷款和结算于一体。
- 正确
- 错误
-
检查信用卡卡背签名栏时发现有明显涂改的痕迹，该卡应立即拒绝受理。
- 正确
- 错误
-
使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类细菌和病毒对身体的伤害。
- 正确
- 错误
-
为保证您的财产安全，持卡人要切实保护好银行卡的个人密码，在任何情况下不要向任何人提供、泄露个人密码，包括银行人员也无权询问持卡人的个人密码。
- 正确
- 错误
-
在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行。
- 正确
- 错误
-
消费、消费撤消、签到都属于金融类交易。
- 正确
- 错误
-
大莱国际卡持卡人的英文名凸印于左下角，前面一定没有性别代码。
- 正确
- 错误
-
借记卡是不具备透支功能的银行卡。
- 正确
- 错误
-
1985年3月，中国银行珠海分行发行了中国第一张信用卡——中银卡。
- 正确
- 错误
-
POS显示“线路繁忙”或“通讯故障”等情况时，要检查电话线和座机LINE接口是否接好，电话线是否有并机现象，电话线是否被其他设备占用等。
- 正确
- 错误
-
在受理银行卡POS机打印单据时，收银员应该将银行卡立即还给客户，以免丢失。
- 正确
- 错误
-
结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。
- 正确
- 错误
-
冲正交易由POS自动发起，无需收银员进行操作。
- 正确
- 错误
-
以下哪些情况下，收银员应立即拒绝受理该卡？（）
- A.持卡人的性别与卡面凸印的“MR”或“MS”不一致
- B.卡背签名与卡面凸印的拼音名不符
- C.卡面显示“只限在中国范围内使用”
- D.卡片已过有效期
-
在中国，我国自己的信用卡组织是（）。
- A.VISA
- B.MASTERCARD
- C.JCB
- D.中国银联
-
POS交易功能根据是否与银行或者网络中心通讯可分为（）。
- A.金融功能和非金融功能
- B.脱机功能和非金融功能
- C.脱机功能和联机功能
- D.金融功能和联机功能
-
信用卡背面包括哪些内容？（）
- A.磁条
- B.凸印卡号
- C.持卡人签名
- D.发卡行客户服务或授权电话
-
以下哪项是借记卡与贷记卡最显著的区别？（）
- A.信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
- B.信用卡可以透支，而借记卡不可以
- C.信用卡有激光防伪标志，借记卡不一定有
- D.信用卡有“有效期”，而借记卡不一定有
-
收银机的收银箱卡住一般是由于（）造成的。
- A.货币放置过少
- B.收银箱损坏
- C.货币放置过多
- D.无电源
-
VISA卡的镭射防伪标志为（）图案。
- A.天坛
- B.双连地球
- C.立体飞鸽
- D.地球太阳
-
收银机的收银箱卡住一般是由于（）造成的，需要（）。
- A.货币放置过少、多放一些货币
- B.收银箱损坏、送修收银箱
- C.货币放置过多、减少货币放置量
- D.无电源、接通电源
-
下列哪一项原因能够由商户发起调账需求？（）
- A.收单行要求查询账务
- B.商户在对账过程中发现账务不平
- C.由断电引起的交易失败
- D.银联将款项清算给商户
-
收银POS一体化系统主要由三部分构成，一是经改造后的收银机，二是（），三是现数据连接的内外部线路和相关通信设备（包括路由器、调制解调器、网卡等）。
- A.ATM机
- B.商户端银行卡处理机
- C.刷卡机
- D.IC卡识读设备
-
（）卡的背景为制作精细的世界地图和水平波纹。
- A.大莱卡
- B.运通卡
- C.万事达卡
- D.万事顺卡
-
进行交易时，POS显示查询发卡方，其原因不是（）。
- A.未登折笔数太多
- B.超出每日消费限额的限制
- C.发卡行主机故障
- D.POS机具故障
-
银联卡全息防伪标识的图案是（）。
- A.立体飞鸽
- B.立体世界地图
- C.立体天坛
- D.立体飞马
-
预授权是指：（）。
- A.预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时使用本交易
- B.持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易
- C.持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
- D.持卡人在特约商户（主要是酒店）用卡交付押金的交易
-
关于核对签名，以下描述哪项是错误的？（）。
- A.核对签名前，应将卡片还给持卡人
- B.刷卡后收银员应一直持有卡片，待签名核对完毕后再将卡片归还给持卡人
- C.核对签名主要是核对卡背签名是否与签购单上的签名一致
- D.银行卡消费一定要核对签名
-
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。
- A.挂失一般分为临时挂失和正式挂失
- B.临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的
- C.持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失
- D.持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额
-
万事顺卡交易时，可以用以下哪种方式完成（）。
- A.联线交易
- B.离线交易
- C.手工压单
- D.仅签名
-
运通国际卡卡背的签名条是（）。
- A.印有AX文字
- B.印有卡号
- C.指纹图案
- D.印有保安号
-
销售者应当采取措施，保持销售商品的（）。
- A.质量
- B.数量
- C.规格
- D.编码
-
POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）。
- A.更换POS机
- B.检查电话线路
- C.重新开机
- D.查询交易明细、重打签购单；并查看上一个工作日是否未作POS结算
-
不属于无店铺零售业态有（）。
- A.网上商店
- B.自动售货亭
- C.电话购物
- D.便利店
-
如果因POS操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失将由（）承担。
- A.商户
- B.开户银行
- C.商户和银联共同
- D.银联
-
下列（）不是收银员的职业特点。
- A.专业性
- B.责任性
- C.定型性
- D.服务性
-
下列哪类是POS脱机功能：（）。
- A.查余额
- B.消费
- C.查询流水
- D.预授权完成
-
根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是：（）。
- A.更换统一工作服
- B.搞好收银台卫生
- C.更换收银章日期，备齐收银用零币
- D.安排好中餐或晚餐的就餐时间
-
收银员小李利用工作之便，将商品未经过扫描、付款就据为己有，违反了（）职业道德守则。
- A.遵纪守法，廉洁自律
- B.爱岗敬业，忠于职守
- C.勤学苦练，提高技能
- D.礼貌待客，热情服务
-
信用卡的使用过程不包括（）。
- A.持卡人在特约商店购物并在签购单上签字
- B.特约商店向发卡银行提交签购单
- C.计算机检查持卡人在银行存款
- D.发卡银行向商店付款
-
以下哪些卡可以在银联内卡网络受理（）。
- A.运通卡
- B.大莱卡
- C.发现卡
- D.JCB卡
-
国际卡受理的没收卡处理流程规定，商户需要在没收（）将没收卡提交给当地银联国际业务中心。
- A.当日
- B.3天内
- C.10天内
- D.21天内
-
对餐饮业的收银员说，不违背外在形象的是（）。
- A.男性收银员蓄留具有个性的胡子
- B.女性服务员浓妆艳抹
- C.男女收银员穿统一的职业装从事服务活动
- D.女性收银员留长指甲、涂抹指甲油?
-
大莱卡的激光防伪标志位于（）。
- A.卡正面的右下方
- B.卡正面卡号末端
- C.卡背面左下方
- D.卡背面右下方
-
不属于记账凭证审核内容的是（）。
- A.凭证所载内容是否符合有关的计划和预算
- B.会计科目使用是否正确
- C.凭证金额与所附原始凭证的金额是否一致
- D.凭证内容与所附原始凭证的内容是否一致
-
以下哪项不是位于卡背面的？（）
- A.持卡人签名栏
- B.磁条
- C.有效期
- D.发卡行的客户服务或授权电话
-
销售终端机，英文简称是（）。
- A.POX
- B.POS
- C.BOX
- D.BOS
-
POS显示“无拨号音”，接电话机，可听见电话音，并可向外打电话，其原因不会是（）。
- A.该POS使用的电话线上并接设备太多
- B.该电话线上的其它设备对POS产生干扰
- C.电话线接触不良
- D.电话线故障
-
国际卡交易后，手工单据提交到银联的时限是（）。
- A.自交易日起10个工作日内
- B.自交易日起21个工作日内
- C.交易日后10日内
- D.交易日后21日内
-
如果卡面既有银联标识，又有VISA标识，还有VISA的立体飞鸽激光防伪标志，以下描述错误的是（）。
- A.该卡是双币种卡
- B.该卡既可在国内使用，又可在国外使用
- C.该卡只可在国外使用
- D.该卡在国内应视同为人民币卡，在可受理人民币卡的POS上刷卡
-
借记卡在特约商户消费刷卡时（）。
- A.限本人使用不得出借转让
- B.可以送给父母使用，只需密码正确即可
- C.要密码正确谁都可以正常使用
- D.夫妻之间可以相互交换使用
-
（）是收银员的服务对象。
- A.消费者
- B.经理
- C.会计
- D.批发商
-
欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。
- A.欧盟
- B.联合国
- C.欧洲人民银行
- D.欧洲中央银行
-
磁条与芯片合一的银行卡称为（）。
- A.IC卡
- B.复合金融卡
- C.主卡
- D.双币种卡
-
小岗位可以有大成就主要体现收银员的（）职业道德与行为规范。
- A.树立爱岗敬业的职业观
- B.树立顾客至上的服务意识
- C.树立自我保护意识
- D.说好第一句话
-
按银行卡是否能提供（）功能分类，可分为信用卡和借记卡。
- A.跨行转帐
- B.信用透支
- C.提取现金
- D.免除利