收银员考试基本知识综合练习卷(2)
-
预授权类交易指的是宾馆、酒店类商户在预先估计了持卡人消费金额后，通过POS联机取得预授权号码，获得30天内在不超过预授权金额一定比例范围内付款承诺的交易。
- 正确
- 错误
-
收银员在收到假币时可以没收上缴公司。
- 正确
- 错误
-
销售终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。
- 正确
- 错误
-
特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易。
- 正确
- 错误
-
特约商户按规定没收卡片时，收单机构应按每张60元的标准对商户收银员进行奖励。
- 正确
- 错误
-
如果卡正面凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，应没收卡片。
- 正确
- 错误
-
检查信用卡卡背签名栏时发现有明显涂改的痕迹，该卡应立即拒绝受理。
- 正确
- 错误
-
收银员因工作的特殊性，可以在岗位上饮水。
- 正确
- 错误
-
收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票。
- 正确
- 错误
-
批发企业是以大宗的、整批的交易批量，供应零售企业或其他批发企业用作交易，或者供应生产企业用作进一步加工并销售的商业企业。它处于商品流通的终点环节。
- 正确
- 错误
-
一般情况下，卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，应拒绝受理。
- 正确
- 错误
-
中国银联的外卡手工单据必须在交易日后的20日内提交，否则会被视为瑕疵单据。
- 正确
- 错误
-
JCB新版卡背面签名条倾斜向上印有蓝绿两色JCB字样。
- 正确
- 错误
-
JCB新版卡背面签名条倾斜向上印有蓝绿两色JCB字样。
- 正确
- 错误
-
在核对签名过程中，应注意（）。
- A.签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认；
- B.在交易过程中，POS操作员刷卡完毕后不得将银行卡卡片立即交还给持卡人，应一直持有卡片，待核对签名完毕后才能将卡片予以交还。
- C.签购单可以由非持卡人签名予以确认
- D.POS操作员刷卡完毕后可以将银行卡立即交还给持卡人
-
只有当标准码尺寸超过总印刷面积的15%时，才允许申报使用缩短码。
- 正确
- 错误
-
工商银行、农业银行发行的卡种分别为（）。
- A.牡丹卡
- B.金穗卡
- C.龙卡
- D.东方卡
-
以下哪几点属于特约商户的操作人员未按要求使用POS或未遵守操作规范，会带来风险：（）。
- A.为认真检查所受理银行卡是否真实有效
- B.交易时使用了密码就无需核对签名
- C.错误使用POS的功能
- D.受理银行卡时金额输入错误
-
运通国际卡凸印的防伪字符（），位于卡面右下方。
- A.V
- B.MC
- C.AX
- D.JCB
- E.OC
-
POS机的硬件构成主要有哪些：（）。
- A.POS终端机
- B.密码键盘（客户键盘）
- C.打印机
- D.电源
-
对收银主管的权限正确的有（）。
- A.决定是否使用该收单行的POS机具
- B.增加、删除可以使用POS的操作员
- C.操作员列表：显示本POS上的所有操作员
- D.修改主管密码
- E.修改操作员密码
-
信用卡和借记卡在物理构成上的区别主要有：（）。
- A.信用卡正面一定有激光防伪标志，借记卡不一定有
- B.信用卡有一定的有效期，借记卡不一定有
- C.信用卡卡背面有发卡银行的重要声明，而借记卡不一定有
- D.信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号有平面印刷的也有凸印的
-
以下可以使用手工退货的情况（）。
- A.在POS机无法用取消交易或联机退货来完成
- B.当天结账前，要全额退还前面的一笔交易
- C.预授权无法完成时
- D.商品销售时用银行卡结账，但由于其他原因需要退还部分或全部货款
-
信用卡和借记卡在物理构成上的区别（）。
- A.信用卡正面有信用卡标志（含激光防伪标志），借记卡不一定有
- B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有
- C.信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号有平面印刷的，也有凸印的
- D.信用卡一定有凸印的持卡人姓名（中文为拼音），借记卡不一定有
-
签名栏的检查包括（）。
- A.签名栏有无明显涂改痕迹
- B.签名栏已有签名，非空白
- C.签名栏没有“样卡“或”测试卡“字样
-
POS安装时，以下哪些是商户必需准备的硬件设施（）。
- A.可拨打外线的电话线
- B.220V电源插座
- C.合适的安装位置
- D.收银机或者电脑
-
POS签到前，需检查POS设备情况，包括哪些内容？（）
- A.检查电源线的连接情况
- B.检查打印纸的安装和使用情况
- C.检查电话线的连接情况
- D.检查POS整体情况
-
下列信用卡组织属于专业信用卡组织的是：（）。
- A.美国维萨组织（VISA）
- B.美国万事达组织（MasterCard）
- C.美国运通股份有限公司（American Express）
- D.大莱信用证有限公司（Diners Club）
- E.日本信用卡公司（JCB）
-
具有16位卡号的国际卡是（）。
- A.VISA
- B.万事达
- C.运通
- D.大来
- E.JCB
-
持卡人必须事先在帐户中存款，才可办理支付结算的银行卡是（）。
- A.准贷记卡
- B.贷记卡
- C.转帐卡
- D.储值卡
-
如果在验卡流程中收银员已发现疑点，下一步应如何处理？（）
- A.通知保安立即扣留持卡人
- B.立即致电收单行寻求帮助
- C.请持卡人立即离开
- D.立即通知公安抓人
-
以下哪个原因不是不法分子倾向于在出售贵重物品的商户进行欺诈交易的原因（）。
- A.商品易于携带
- B.商店的服务非常好
- C.商品容易套现
- D.单个商品价格高
-
Visa卡的卡号起首数为（），MasterCard卡的卡号起首数为（），JCB卡的卡号起首数为（）。
- A.3，4，5
- B.4，5，3
- C.5，4，3
- D.4，3，5
-
发卡机构根据中国银联提供的没收卡信息，按每张卡（）元人民币的标准，通过中国银联收付费交易向收单机构支付用于奖励商户收银员的费用。
- A.30
- B.50
- C.100
- D.200
-
转账支票（）。
- A.也可以用来支付现金
- B.只能用于转账
- C.也可用于转账
- D.既可用于支取现金，也可用来转账
-
下列哪种描述是不正确的（）。
- A.娱乐场所因环境复杂，常成为伪卡或假卡使用的目标场所
- B.出售贵重物品的商户因商品价格高，易于携带和套现，也容易成为不法分子欺诈用卡的目标
- C.小超市因交易笔数多容易成为犯罪分子欺诈用卡的首选地
- D.不法分子通常会在机票代售点或手机专卖店频繁刷卡，再以较低折扣将所购商品转手
-
我国现行人民币（）。
- A.既有纸币也有金属币
- B.没有金属币
- C.没有纸币
- D.没有分币
-
全场监控系统，在营业期间对全场进行巡查，主要用于要害部门的控制，对重点部位进行（）监控。
- A.24小时
- B.夜间无人时的
- C.营业期间的
- D.定时
-
以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成（）。
- A.侵占财产罪或盗窃罪
- B.诈骗罪或盗窃罪
- C.诈骗罪
- D.侵占财产罪
-
作为一名收银员，不但要掌握一般的（），还要有良好的品德和优雅气质。
- A.财务知识
- B.礼仪知识
- C.售后技能
- D.营销知识
-
如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致，应如何处理？（）
- A.可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS
- B.收银员可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单行授权中心寻求指引
- C.照常受理
- D.请持卡人换另一张卡刷。
-
商户在没收冒用或被止付的国际卡卡片后，应立即将没收的卡片（）。
- A.将左上角剪去
- B.沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
- C.将右上角剪去
- D.沿垂直方向剪成两半
-
刷卡交易过程中，遇到提示“查询发卡方”，正确的处理方法是（）。
- A.拒绝此卡的使用
- B.稍候再尝试一次刷卡
- C.请持卡人去ATM取现
- D.请持卡人与银行联系
-
与货币、票据比较（）是信用卡的唯一特点。
- A.安全方便
- B.消费信贷
- C.增加收益
- D.支付结算
-
在POS机上输入消费金额后，密码键盘的显示屏上会显示数额，这时（）。
- A.请持卡人输入密码
- B.请持卡人核对消费金额
- C.将卡还给持卡人
- D.请持卡人出示证件
-
美国运通卡的标志为（）图案。
- A.古罗马百夫长武士头像
- B.双连地球
- C.地球太阳
- D.天坛
-
仪容的中心是（）。
- A.面部
- B.服饰
- C.头发
- D.双手
-
下面那一种交易不参加POS清算的：（）。
- A.消费
- B.预授权
- C.预授权完成
- D.消费撤消
-
银联标识信用卡（双币种卡除外）的激光防伪标识是以下哪种？（）
- A.立体飞鸽
- B.立体天坛
- C.立体世界地图
- D.立体的月亮星星图案
-
手工压卡交易方式适用于（）。
- A.贷记卡
- B.借记卡
- C.公司卡
- D.信用卡
-
“银联”标识是由那三种颜色平行排列为背景（）。
- A.红黄蓝
- B.红绿黄
- C.红蓝绿
- D.红灰绿
-
下列做法或态度中，违背从业人员举止得体要求的是（）。
- A.不急不躁，按部就班
- B.情绪镇定，不张扬，不激动
- C.对挑剔的顾客要及时指出其缺点
- D.不能不恭敬，但也不能过度恭敬
-
消费撤消可以在（）的情况下完成。
- A.当日当批内部分退款
- B.隔日部分退款
- C.当日当批内全额退款
- D.隔日全额退款
-
下列交易类型中不是非金融交易的是（）。
- A.预授权
- B.签到
- C.查余额
- D.签退
-
在商品分类编码中，普遍采用的是条形码和（）。
- A.数字代码
- B.字母代码
- C.字母数字混合代码
- D.符号代码
-
银行卡最主要的功能是（）。
- A.转帐结算
- B.存取现金
- C.消费信贷
- D.价值尺度
-
关于借记卡和信用卡的区别，哪项是错误的？（）
- A.信用卡可以透支，而借记卡不可以
- B.信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名
- C.信用卡有的需要输密码，有的不需要；而借记卡一定要输密码
- D.信用卡可以压单交易，而借记卡一定要联机交易
-
对于国际卡交易索取授权，需拨打（）电话申请授权号码。
- A.收单行
- B.发卡行
- C.收单行或中国银联
- D.部门主管
-
商户没收银行卡后,使用POS签购单开具没收卡的收据分别由商户、持卡人和（）保管。
- A.中国银联
- B.发卡行
- C.收单机构
- D.金融监管机构
-
受理VISA国际信用卡时，出现（）情况即可判定该卡为假卡或伪卡。
- A.POS交易被拒绝
- B.签名栏内有两个签名
- C.卡面平面印刷的首4位卡号与卡面凸印卡号的前四位不一致
- D.卡面没有持卡人性别标识（MR.或MS.）