收银员考试练习题(3)
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移动POS使用范围不受任何条件限制，因此受到商户的欢迎。
- 正确
- 错误
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收单机构对于持卡人需预付款的商户应谨慎签约，并采取更为严格的调查措施和审批程序。
- 正确
- 错误
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银联标识卡是经过中国人民银行批准的，由国内各发卡金融机构发行，采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有银联标识的银行卡。
- 正确
- 错误
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交易成功，但是不打单，可能的原因是打印机的电源或者数据线没有插好，或者是打印机卡纸。
- 正确
- 错误
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POS机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。
- 正确
- 错误
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按银行卡的使用范围可分为内卡和外卡。
- 正确
- 错误
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旧版JCB普通信用卡的保安标志在姓名的右上方，图案是“★JCB”。
- 正确
- 错误
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交易成功，但是不打单，可能的原因是打印机的电源或者数据线没有插好，或者是打印机卡纸。
- 正确
- 错误
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国内银行发行的双币种卡在国内使用时应视同于人民币卡交易，统一在受理人民币卡的POS机上进行受理。
- 正确
- 错误
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通过POS机交易的各类原始交易凭证要求保存至少24个月。
- 正确
- 错误
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按照持卡人的从属关系，个人卡的主卡可以为其家人和朋友申领附属卡，附属卡有效期限和主卡相同，主卡持卡人对其附属卡产生的交易负责，主卡也有权要求注销或者止付其附属卡。
- 正确
- 错误
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商户可将受理银联卡的业务委托或转让给第三方。
- 正确
- 错误
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万事顺国际借记卡的卡号长度为12到19位不等。
- 正确
- 错误
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持卡人在银联卡背面的签名应该以申领身份证上所载姓名为准。
- 正确
- 错误
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信用卡背面包括哪些内容？（）
- A.磁条
- B.凸印卡号
- C.持卡人签名
- D.发卡行客户服务或授权电话
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签到是POS开机后操作员进行的第一项操作，POS完成签到后才能开始交易。
- 正确
- 错误
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收银员发现假卡应如何处理（）。
- A.保证自身安全，和平没收卡片
- B.商户在没收卡片后，应立即将没收的卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
- C.商户需在没收卡片的当日将没收卡提交给收单银行
- D.收银员可自行处理卡片
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信用卡和借记卡在物理构成上的区别主要有：（）。
- A.信用卡正面信用卡标志，借记卡不一定有；
- B.信用卡有一定的有效期，借记卡不一定有；
- C.信用卡卡背面有发卡银行的重要声明，而借记卡不一定有；
- D.信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号有平面印刷的也有凸印的。
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POS机的按照打印方式可以分为（）。
- A.针打
- B.热敏
- C.套打
- D.双打
- E.连打
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在核对签名过程中，应注意（）。
- A.签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认
- B.在交易过程中，POS操作员刷卡完毕后不得将银行卡卡片立即交还给持卡人，应一直持有卡片，待核对签名完毕后才能将卡片予以交还
- C.签购单可以由非持卡人签名予以确认
- D.POS操作员刷卡完毕后可以将银行卡立即交还给持卡人
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卡背面签名条上印有卡号和保安密码的国际卡有（）。
- A.VISA
- B.万事达
- C.运通
- D.大来
- E.JCB
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出现以下情况，国际卡是不可以受理的（）。
- A.卡面上有“样卡”“测试卡”字样
- B.卡面上无持卡人性别凸印
- C.卡背面签名条上无持卡人签名
- D.照片卡上的照片与持卡人相貌不符
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下列哪种情况可使用重打票据功能？（）。
- A.交易已成功，但在打印票据时卡纸，票据打印不完整
- B.交易已成功，但打印纸装反了
- C.交易已成功，未安装打印纸
- D.打印的票据不清晰
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完整的POS机硬件系统包含哪几个部分（）？
- A.POS终端机
- B.密码键盘
- C.电源
- D.打印机
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在POS交易结束后，如需要退货交易，按照处理方式不一样，可以分为：（）。
- A.现金退货交易
- B.POS联机退货交易
- C.手工退货交易
- D.电话退货交易
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下列哪些银行卡不具有消费信贷功能（）。
- A.专用卡
- B.转帐卡
- C.储值卡
- D.准贷记卡
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在POS交易结束后，如需要退货交易，按照处理方式不一样，可以分为：（）。
- A.现金退货交易
- B.POS联机退货交易
- C.手工退货交易
- D.电话退货交易
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关于消费撤销和退货，以下哪种说法是正确的（）。
- A.消费撤销必须在当天结算前完成
- B.结算后无法进行撤销和退货
- C.撤销和退货都必须持卡人在场才能进行
- D.退货交易可以部分退款
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保证POS操作的安全措施正确的有（）。
- A.不得随意向他人泄漏个人操作密码
- B.当收银员暂时离开POS时，为保证用户安全可以锁定键盘
- C.收银员交接换班时，注意打印对帐报表，对帐完毕并签退
- D.将打印好的POS消费凭证都整齐地放在收银台上，以便顾客拿取
- E.将特约商户留存的POS消费凭证及时扔进废纸篓中
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预授权类交易应该在同一商户的同一终端上进行，主要包括以下哪些形式：（）。
- A.预授权交易
- B.预授权的撤销交易
- C.预授权完成交易
- D.预授权完成撤销交易
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进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因是（）。
- A.机具程序变更，参数设置错误
- B.密码键盘未接好
- C.银行后台主机故障
- D.电话线未接好
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进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因和解决方法是（）。
- A.新换机，流水号重复。需重新设置流水号
- B.POS机具故障。需更换机具
- C.行后台主机故障。需联系收单银行
- D.电话线未接好。需重新连接
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遗忘银行卡密码后应及时采取措施，以下说法错误的是（）。
- A.到发卡银行的指定网点申请办理密码挂失手续
- B.需填写挂失申请书并提交本人的有效身份证件以及银行卡
- C.发卡行允许委托办理的，代办人还应该出示自己的有效身份证件和委托书
- D.挂失后，可直接凭本人的有效身份证件和挂失申请书到指定网点重新设置新密码
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联机功能按照交易类型不同分（）。
- A.金融类交易和非金融类交易
- B.脱机交易和非金融类交易
- C.脱机功能和联机功能
- D.金融类交易和联机交易
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运通国际卡的标识为（）武士头像。
- A.古埃及百夫长
- B.古罗马百夫长
- C.古巴比伦百夫长
- D.运通公司商标
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收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否相符。
- A.内容
- B.出票人
- C.收款人
- D.大小写数字
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持卡人通过ATM，完成对不同发卡银行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是（）。
- A.自动转账
- B.ATM跨行转账业务
- C.预授权
- D.预授权撤销
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以下哪种情况下，不需要人工授权？（）
- A.退货交易时
- B.使用POS进行联机支付时，POS显示“咨询银行”
- C.线路或通讯故障，无法联机取得授权
- D.进行离线消费交易时
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特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息，涉嫌共同犯罪，以（）定罪处罚。
- A.盗窃罪
- B.诈骗罪
- C.侵占财产罪
- D.伪造金融票证罪
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资产负债表中，资产项目按照（）排列。
- A.相关性大小
- B.重要性大小
- C.可比性高低
- D.流动性高低
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收银员未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失，持卡人将可以商户未尽到（）为由要求商户承担损失。
- A.表面审查义务
- B.详细审查义务
- C.全面审查义务
- D.特别审查义务
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金卡工程建设的总体目标是要建立起一个现代化的、实用的、比较完整的电子货币系统，利用10年时间，在全国（）个城市覆盖3亿城市人口的广大地区，发卡量达到2亿张，基本普及金融卡的应用。
- A.100
- B.200
- C.400
- D.500
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VISA国际信用卡背面签名条印有一排号码，这排号码是：（）。
- A.卡号（或后4位卡号）和安全验证码
- B.身份证号码和安全验证码
- C.身份证号码
- D.卡号
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在验卡时，如果发现卡面凸印的持卡人的姓名是"MS.CHENGMING"，而客人是位男士，应如何处理?（）。
- A.照常受理
- B.询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理
- C.向110报案
- D.拒绝受理，并向持卡人说明原因
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卡背面左下角有镭射防伪标志的国际卡是（）。
- A.VISA
- B.运通
- C.大来
- D.JCB
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联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的（）POS机上进行消费使用。
- A.贴有“银联”标识的
- B.全部
- C.指定的
- D.少数
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作为一名收银员应当把培养、保持良好的（）放在首位，始终做到“常在河边走，坚决不湿鞋”。
- A.思想品德素质
- B.职业道德素质
- C.科学文化素质
- D.专业技能素质
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以下各种POS机的操作功能，哪一项是收银员每天必须进行操作的重要工作（）。
- A.重打印
- B.修改主管密码
- C.增加柜员
- D.结算
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收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）。
- A.卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样
- B.卡片上有银联标识
- C.卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。
- D.信用卡还需审查卡的有效期
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当前防范银行卡被盗用、冒用的关键是要切实保护好银行卡的个人密码。以下说法错误的是（）。
- A.不要向任何人提供、泄露个人密码，但不包括银行人员
- B.在领取银行卡时，如果卡与密码是放在密码信封中的，要仔细检查信封有无破损，如信封被打开过则立即要求调换
- C.领卡后要及时在发卡行的ATM上更改银行卡的初始密码
- D.不要使用过于简单、易为他人猜测的数字组合作为个人密码
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以下对商户违规套现行为描述正确的是（）。
- A.商户与不良持卡人勾结，故意以签名不符的银行卡交易向发卡行提出拒付；
- B.商户或与其他不法分子勾结，布放假的银行卡受理POS机具，窃取持卡人银行卡信息；
- C.商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金；
- D.商户收银员，故意多刷交易，并伪冒持卡人签字，抵充其它顾客支付的现金货款。
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POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）。
- A.更换POS机
- B.检查电话线路
- C.重新开机
- D.查询交易明细、重打签购单；并查看上一个工作日是否未作POS结算
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下列哪种情况下仍可使用消费撤消交易（）。
- A.结算后
- B.消费交易后的第二天
- C.无管理员密码
- D.消费交易当日当批内的全额退货
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如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致，应如何处理？（）
- A.可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS
- B.收银员可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单行授权中心寻求指引
- C.照常受理
- D.请持卡人换另一张卡刷
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商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行（）操作。
- A.签退
- B.签到
- C.重打票据
- D.查流水
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特约商户应对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少（）年。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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在POS交易中，对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应尽快通过（）提交差错处理。
- A.中国银联
- B.发卡机构
- C.收单机构
- D.人民银行
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银联标志中白颜色的文字是（）。
- A.中国银联
- B.银联
- C.银行卡联合
- D.CHINA UNIONPAY
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磁条卡与IC卡比较其优点是（）。
- A.存储空间大
- B.拓展功能多
- C.通讯时间短
- D.成本低
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（）是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。
- A.非法出具金融票证罪
- B.洗钱罪
- C.伪造货币罪
- D.生产、销售伪劣商品罪