收银员考试练习题(2)
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收银员受理消费交易成功后，应将银行卡交还持卡人，并请持卡人在打印出的POS凭证上的签字栏内签名。
- 正确
- 错误
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信用卡有凸印的有效期，而借记卡不一定有。
- 正确
- 错误
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在连接POS机的各个部件时，除电话线外其它部件必须在断电的状态下进行。
- 正确
- 错误
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如果卡正面凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，应立即拒绝受理。
- 正确
- 错误
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违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的，将构成诈骗罪。
- 正确
- 错误
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在中国，所有的信用卡卡片背面统一使用银联的签名条。
- 正确
- 错误
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收银员在操作中由于疏忽，导致不符合要求的银行卡被受理，发卡行有权对相关交易拒付，由此产生的损失应该由收银员承担。
- 正确
- 错误
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收银员受理银行卡可以有效减少现金中携带的细菌和病毒的传播机会。
- 正确
- 错误
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双币种卡实际上是国际通用的国际卡。
- 正确
- 错误
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退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。
- 正确
- 错误
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所有的IC卡POS机，只能够读取IC卡上的信息，不能接受磁条卡。
- 正确
- 错误
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压印机是将银行卡卡面的凸印卡号压印在交易签购单上的机具。
- 正确
- 错误
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签到、签退、结算、查询余额都是联机功能。
- 正确
- 错误
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银行卡卡面的卡号均为印刷。
- 正确
- 错误
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消费撤销与退货交易都必须与原消费交易金额一致。
- 正确
- 错误
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按银行卡的清算币种不同，可分为（）。
- A.人民币卡
- B.复合金融卡
- C.双币种卡
- D.外币卡
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以下哪几点属于特约商户的操作人员未按要求使用POS或未遵守操作规范，会带来风险：（）。
- A.为认真检查所受理银行卡是否真实有效
- B.交易时使用了密码就无需核对签名
- C.错误使用POS的功能
- D.受理银行卡时金额输入错误
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移动POS的接入方式包括（）。
- A.GSM
- B.GPRS
- C.GPS
- D.CDMA
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移动POS的接入方式包括（）。
- A.GSM
- B.GPRS
- C.GPS
- D.CDMA
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POS一体化项目的操作模式一般有（）两种。
- A.POS操作模式
- B.收银机操作模式
- C.PINPAD模式
- D.收银机-PINPAD模式
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以下哪些交易类型可以重打票据：（）。
- A.消费
- B.消费撤消
- C.预授权
- D.结算单
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目前市场中，银联标识的银行卡可以有以下哪些用途（）。
- A.在贴有银联标识的POS上消费
- B.贴有银联标识的ATM上取款
- C.贴有银联标识的ATM上跨行转账
- D.在部分网上商城进行购物
- E.办理手机话费、水电费、煤气费等费用的代扣代缴业务源
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进行交易时，POS机显示“电话忙”，其可能原因和解决办法是（）。
- A.大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路。可稍等几分钟再进行交易
- B.银行后台主机电话忙，可稍等几分钟再进行交易
- C.电话线路因故障处于忙状态。可立即请电工或电信局人员进行维修
- D.分机未开外线。请总机开通分机的外线
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以下哪些交易属于非金融类交易（）。
- A.结算
- B.余额查询
- C.消费
- D.签到
- E.签退
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国际上主要有（）两大国际信用卡组织。
- A.大来
- B.运通
- C.威士
- D.万事达
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下列哪几类银行卡有透支功能（）。
- A.准贷记卡
- B.信用卡
- C.借记卡
- D.转帐卡
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大来卡卡背面左下方的镭射防伪标志包括（）。
- A.世界地图
- B.大来商标
- C.“大来”英文字样
- D.发卡国家
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以下情况发生时，可将卡片没收：（）。
- A.发现卡背面没有签名
- B.发现卡面有缺损
- C.使用POS机刷卡时，发现POS机屏幕显示“没收卡片”
- D.使用手工压卡授权时，如中国银联授权人员明确告知该卡已被止付需要没收
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要求进行一体化项目改造的商户类群主要是（）。
- A.大型超市
- B.百货公司
- C.批发市场
- D.宾馆
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POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后，才能完成交易的原因和解决方法是（）。
- A.POS分机前缀设置错误，需重新设置
- B.总机未开通外线，需通知总机立即开通外线
- C.该电话机被锁，或有防盗功能。需解锁或关闭防盗功能
- D.POS程序有误，需立即找人维护
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商户和POS操作员的哪种行为（）将不用承担相应的民事及刑事法律责任。
- A.向持卡人提供信用卡套现
- B.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金
- C.POS操作员捡到他人银行卡后使用
- D.拒绝受理非本人的信用卡
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丙公司以银行存款购入需要安装的设备一台，支付设备价款8 000元，增值税1 360元，另支付设备安装费1 200元，该设备的入账价值（）元。
- A.8 000
- B.9 360
- C.9 200
- D.10 560
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杉德PS100TEM型POS按照通讯方式属于（）型POS机。
- A.固定
- B.移动
- C.网络
- D.分体
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在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的？（）
- A.卡片被打孔或被剪角
- B.卡片有涂改或刮伤的痕迹
- C.卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样
- D.凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
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信用卡消费时，顾客应在（）上输入密码。
- A.POS机
- B.收银机
- C.POS键盘
- D.密码键盘
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银联卡全息防伪标识的图案是（）。
- A.立体飞鸽
- B.立体世界地图
- C.立体天坛
- D.立体飞马
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大莱卡的激光防伪标志位于（）。
- A.卡正面右下方
- B.卡正面卡号末端
- C.卡背面左下方
- D.卡背面右下方
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进行交易时，POS显示“无效商户”，其原因是（）。
- A.银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
- B.POS机具故障
- C.流水号重复
- D.银行后台主机未开机
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礼仪的内容不包括（）。
- A.礼节
- B.礼貌
- C.仪式
- D.礼俗
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进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因可能是（）。
- A.流水号重复
- B.超出发卡行每日消费限额
- C.POS机具故障
- D.银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
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商户在没收冒用或被止付的国际卡卡片后，应立即将没收的卡片（）。
- A.将左上角剪去
- B.将右上角剪去
- C.沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
- D.沿垂直方向剪成两半
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每天营业结束时，收银员必须做的一种交易是（）。
- A.结算
- B.预授权完成
- C.预授权
- D.消费
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（）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等交易。
- A.金融类交易
- B.预授权类交易
- C.非金融类交易
- D.撤消类交易
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持卡人无须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的信用卡是（）。
- A.准贷记卡
- B.贷记卡
- C.转帐卡
- D.储值卡
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顾客间发生争吵、殴打，收银员应（），及时通知保安或管理人员到场处理。
- A.看好柜台现金
- B.收回发出商品
- C.停止营业活动
- D.暂时封存商品
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中国光大银行发行的银行卡称为（）。
- A.阳光卡
- B.民生卡
- C.华夏卡
- D.发展卡
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收银员小王工作勤奋努力、技术精湛，时常利用业余时间学习有关财务知识，体现了收银员（）职业道德守则。
- A.遵纪守法，廉洁自律
- B.爱岗敬业，忠于职守
- C.勤学苦练，提高技能
- D.礼貌待客，热情服务
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银行卡按持卡人的从属关系，分为（）。
- A.贷记卡和准贷记卡
- B.信用卡和借记卡
- C.转账卡和专用卡
- D.主卡和附属卡
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EMV终端受理银行卡操作要诀（）。
- A.拿到卡片先审卡，磁条先刷，然后按着提示做
- B.拿到卡片先看一看，有芯片就插，无芯片就刷，然后按着提示做
- C.拿到卡片先审卡，有芯片就插，然后按着提示做，无芯片拒绝受理
- D.拿到卡片先看一看，有磁条先刷，无磁条就压，然后按着提示做
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持卡人在POS终端查询本卡帐户余额，查询的结果为帐户的（）。
- A.可用余额
- B.还款额度
- C.透支额度
- D.消费额度
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现金的种类包括人民币和公司规定的（）。
- A.外币
- B.支票
- C.汇票
- D.信用卡
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顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（）。
- A.不应承担赔偿责任
- B.应承担一定责任
- C.设定一个“最高赔偿金额”
- D.应按顾客的实际损失赔偿
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下列关于办理转账业务的说法错误的是（）。
- A.先确认银行网点柜台或ATM是否已开通转账业务
- B.柜面转账时，根据受理网点有关规定填写相应凭证
- C.确认转入账户的名称、账户号、转账金额是否正确
- D.不必保留转账交易凭证/回执或ATM打印的凭条
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在免授权方式下，收银员务必通过（）进行黑名单的验证。
- A.收单行
- B.发卡行
- C.银联
- D.各种查询渠道
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一般来说，信用卡在使用时主要核对______，借记卡在使用时主要核对________。（）
- A.份证件、签名
- B.签名、密码
- C.密码、签名
- D.密码、密码
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POS机进行刷卡交易时，如果遇到不成功，返回“MAC错”，以下那种操作方式可以解决（）。
- A.再刷一次信用卡
- B.重新启动POS机
- C.签到
- D.更换一个电话线
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银行卡可分为国际卡、国内卡和地区卡，那么它是根据（）来划分的。
- A.发卡对象不同
- B.申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同
- C.卡片功能的不同
- D.银行卡的使用范围
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银行卡可分为国际卡、国内卡和地区卡，那么它是根据（）来划分的。
- A.发卡对象不同
- B.申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同
- C.卡片功能的不同
- D.银行卡的使用范围
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POS机的硬件组成部分，交易完成后打印签购单的部件是（）。
- A.密码键盘
- B.打印机
- C.电源
- D.终端机
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我国消费者权益保护法的基本原则是（）。
- A.国家对消费者特别保护的原则
- B.国家对生产者特别保护的原则
- C.国家对经营者特别保护的原则
- D.其他