收银员考试练习题(1)
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特约商户可将其他经营相同类型商品的商店的交易作为自己的交易与收单机构清算。
- 正确
- 错误
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预授权交易不验证持卡人密码。
- 正确
- 错误
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重打印交易可以重印任意一天的任意一笔交易，不受时间限制。
- 正确
- 错误
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当POS操作员在验卡过程中已经发现疑点，但不想惊动持卡人，可以致电发卡银行24小时授权中心，向授权人员报称“代码01”。
- 正确
- 错误
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中国银联的外卡收单商户应该在交易日起21日内提交清算数据。
- 正确
- 错误
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大莱国际卡持卡人的英文名凸印于左下角，前面一定没有性别代码。
- 正确
- 错误
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预授权的有效期限是交易日起的30日，如果追加预授权，则其有效期限是追加日起的60日。
- 正确
- 错误
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2002年3月26日，经中国人民银行批准，在原有18家城市交换中心和北京银行卡信息交换总中心的基础上，由80多家国内金融机构共同发起，成立立足国内，面向世界的银行卡组织——中国银联。
- 正确
- 错误
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零售企业是以商品直接供应居民用作生活消费或供应集团单位用作非生产和生活消费的商业企业。
- 正确
- 错误
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收银员刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。
- 正确
- 错误
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百货店位于城市繁华区的交通要道或郊区重要地段，目标顾客以追求时尚和品味的流动顾客为主。
- 正确
- 错误
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双币种卡实质上是国际卡，可跨国使用。
- 正确
- 错误
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终端明细打印和结算一样，会打印出当天的交易汇总。
- 正确
- 错误
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每笔交易可以多次撤销，但不支持部分金额撤销。
- 正确
- 错误
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POS操作员有义务对（）进行保密。
- A.银行卡卡号
- B.交易数据
- C.持卡人资料
- D.操作员签名
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下列哪些是银联标准卡的主要特征：（）。
- A.卡面印有双连地球的镭射防伪标识
- B.银行卡卡片正面的右上方或右下方印制了统一的“银联”标识图案
- C.卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标识
- D.卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）
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鉴于银行卡的使用权不能转让于他人（不论是持卡人之配偶、亲戚或朋友），签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认。
- 正确
- 错误
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当一张卡出现以下哪些情况时，可能存在欺诈嫌疑：（）。
- A.短时间内多笔大金额交易
- B.多次试用错误的密码
- C.大量的手输卡号交易
- D.已经过期了的卡
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在进行预授权完成的时候必须输入下列哪些项目（）。
- A.授权日期
- B.原始凭证号
- C.交易流水号
- D.授权号
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POS在没有与银行主机或者网络中心连接的情况下，具有哪些主要功能：（）。
- A.POS交易流水和小计查询功能
- B.POS当批已结算的交易查询功能
- C.增加或者删除POS操作员的功能
- D.修改柜员和主管密码功能
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关于双币种卡的描述，哪些是正确的？（）。
- A.双币种卡既有银联标志，又有国际组织标志
- B.双币种卡实际是国际信用卡
- C.双币种卡的签名条印有统一的“银联”字样
- D.双币种卡在国内使用时，收银员应视之为人民币卡交易，在受理人民币卡的POS上使用
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POS机屏幕提示"不接受"或"系统故障"时如何处理（）。
- A.过一两分钟再刷
- B.换用其他卡尝试
- C.找电工查电话线
- D.联系银联商户热线
- E.通知客人卡里余额不足
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POS机联接步骤正确的是（）。
- A.将密码键盘连接线接入POS机的密码键盘插口
- B.将电信局的电话线接入POS机的电话线插口
- C.将充电器连接线一端接入POS机的电源插口，再将插座插上电源
- D.接上电源的后再把电话分机接到POS机的Tel接口
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关于信用卡和借记卡的区别，正确的描述是（）。
- A.信用卡不得出借转让给别人使用，借记卡可以出借转让
- B.信用卡可以透支，而借记卡不可透支
- C.信用卡可以用手工压卡方式消费，借记卡不可以采用该方式
- D.信用卡消费不一定要输密码，而借记卡一定要输密码
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下列哪些是IC卡的特点（）。
- A.非联机操作
- B.安全性高
- C.存储空间小
- D.技术要求高
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收银员有义务对（）等银行卡交易资料进行保密。
- A.银行卡卡号
- B.销售金额
- C.交易数据
- D.持卡人资料
- E.进货品种、数量
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下列哪些交易类型不需要判定持卡人密码？（）
- A.退货
- B.预授权
- C.预授权完成
- D.消费
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工商银行、农业银行发行的卡种分别为（）。
- A.牡丹卡
- B.金穗卡
- C.龙卡
- D.东方卡
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卡片完好性检查包括：（）。
- A.卡片正反面完整无缺
- B.无涂改或刮伤的痕迹
- C.无打孔、剪角、损毁现象
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大来信用卡激光防伪标志上的图案有（）。
- A.制作精细的世界地图背景、横向条纹
- B.大来国际信用卡组织图标的英文字样组成的标识
- C.太阳和地球
- D.月亮星星
- E.蓝白色圆环
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受理国际信用卡时，出现（）情况即可判定该卡为假卡。
- A.POS交易被拒绝
- B.签名栏内有两个签名
- C.卡面平面印刷的首4位卡号与卡面凸印卡号的前四位不一致
- D.卡面没有持卡人性别标识（MR或MS）
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下列哪一种银行卡具有消费信贷功能（）。
- A.专用卡
- B.转帐卡
- C.储值卡
- D.准贷记卡
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世界最大的区域性银行卡组织是（）。
- A.中国银联
- B.VISA
- C.JCB
- D.万事达
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各种POS中，最适合超市商场使用的是（）。
- A.固定
- B.移动
- C.网络
- D.分体
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VISA信用卡的标识为长方形，有三种颜色组成是（）色。
- A.蓝黄白
- B.白蓝红
- C.金白红
- D.蓝白金
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交易查询功能可以在（）的情况下完成。
- A.随时可以查询
- B.当日内
- C.结算后
- D.结算前
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百富P70/s型POS按照打印方式属于（）型POS机。
- A.针打
- B.热敏
- C.针打
- D.双打
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4月5日，持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品，5月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（）。
- A.在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
- B.在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易
- C.在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易
- D.在POS机上对原交易进行一笔800元的消费撤销
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某客人在一商场内刷卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法是（）。
- A.退还等额现金给顾客
- B.在POS机上做撤销交易
- C.填写退款申请单通过银行退入顾客信用卡
- D.其他
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Please take a look at this.的汉语意思是：（）。
- A.请等一下
- B.请看看这个
- C.请慢走
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进行刷卡交易时，POS显示"不支持该交易"，其原因是（）。
- A.银行后台主机未开机
- B.发卡银行不允许此类交易
- C.POS机具故障
- D.银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
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有关收银机打印机维护的说法不正确是（）。
- A.当打印机突然停止打印，检查是否按错了“不出票”键
- B.打印机面架不能承受过大的压力
- C.因打印机的旋钮杆很小，应小心旋转
- D.打印机的打印厚薄间隔不必调好
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JCB卡号起首数为（），卡号共16位。
- A.35
- B.31
- C.4
- D.5
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POS储存有银行卡的交易数据，是交易、结算的重要工具，属于（）设备，特约商户应妥善保管。
- A.绝密
- B.秘密
- C.保密
- D.公开
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支票收银的操作步骤正确的是（）。
- A.查验持票购物人身份
- B.验审支票
- C.交存支票
- D.查验收款通知，通知发货
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旧版银联标志图案中，白颜色的文字是（）。
- A.国银联
- B.银联
- C.UnionPay银联
- D.China UnionPay
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下列银行卡是中国邮政储汇局银行卡品牌的是：（）。
- A.牡丹卡
- B.金穗卡
- C.龙卡
- D.绿卡
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关于信用卡和借记卡的区别，以下哪项是错误的？（）
- A.信用卡可以手工压卡，借记卡不可以
- B.信用卡卡号是凸印的，借记卡卡号可能是凸印的，也可能是平面印刷的
- C.信用卡可以透支，借记卡不可透支
- D.信用卡不可转借给他人使用，而借记卡则可以
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如果持卡人签名明显不符或终端显示（），收银员应通过收单机构联系发卡机构，对持卡人进行身份确认。
- A.联系发卡行（01）
- B.余额不足
- C.过期卡
- D.以上三者全是
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中国民生银行发行的银行卡称为（）。
- A.阳光卡
- B.民生卡
- C.华夏卡
- D.发展卡
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收银员小李利用工作之便，将商品未经过扫描、付款就据为己有，违反了（）职业道德守则。
- A.遵纪守法，廉洁自律
- B.爱岗敬业，忠于职守
- C.勤学苦练，提高技能
- D.礼貌待客，热情服务
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商户和POS操作员的哪种行为（）将不用承担相应的民事及刑事法律责任。
- A.向持卡人提供信用卡套现
- B.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金
- C.POS操作员捡到他人银行卡后使用
- D.拒绝受理非本人的信用卡
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银行卡按信息载体不同分为（）。
- A.信用卡和借记卡
- B.人民币卡和外币卡
- C.单位卡和个人卡
- D.磁条卡和芯片（IC）卡
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持票人对支票出票人的权利，自出票日起（）。
- A.1个月
- B.2个月
- C.3个月
- D.6个月
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二类收银机可连接（）、票据打印机。
- A.光盘机
- B.扫描仪
- C.条码扫描器
- D.网卡
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电子收银机由中央数据处理器；数据存储器；键盘；（）；两个显示屏；（）；外设接口；开关（权银锁）构成。
- A.打字机；钱箱
- B.打印机；电源
- C.条码扫描器；钱箱
- D.打印机；钱箱
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收银员应根据顾客情况选择敬语，不能使用（）这样的称呼。
- A.先生、女士
- B.老头儿、老太太
- C.老大爷、大娘
- D.师傅
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Will this be charge or cash?正确的中文意思是（）。
- A.请问您需要现金结账吗？
- B.刷卡还是付现金？
- C.这需要多少钱？
- D.能不能改用现金付款？
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一般来说，信用卡在使用时主要核对（），借记卡在使用时主要核对（）。
- A.身份证件、签名
- B.签名、密码
- C.密码、签名
- D.密码、密码
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为顾客结算发生收银错误时，（）不属于补救措施。
- A.真诚地向顾客道歉
- B.将更正后的收银单双手递交顾客
- C.请顾客在作废的结算单上签字
- D.为顾客办理退货