收银员基本业务知识练习题(5)
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按银行卡是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡。
- 正确
- 错误
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特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易。
- 正确
- 错误
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万事顺卡一定带有Maestro标志，标志可放在卡正面也可以放在反面。
- 正确
- 错误
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信用卡和借记卡都可以采用手工压卡方式进行消费支付。
- 正确
- 错误
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退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，必须采用消费撤销功能来进行。
- 正确
- 错误
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商业企业按所有制形式分类，可分为公有制商业企业和非公有制商业企业。
- 正确
- 错误
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提货券原则上不得退货，逾期视同放弃。
- 正确
- 错误
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商品是由人们的劳动创造出来的并且都是有形的。
- 正确
- 错误
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对于无电脑小票的顾客，原则上不予办理退换货，但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买，按正常退换货流程解决。
- 正确
- 错误
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POS的交易查询功能可以查询到在该POS安装后交易过的所有交易。
- 正确
- 错误
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对于签购单上无持卡人签名的交易，商户可能需承担损失。
- 正确
- 错误
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信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，又可分为金卡和普通卡。
- 正确
- 错误
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取密钥操作是可做可不做的功能，不影响实际交易。
- 正确
- 错误
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旧版的万事达卡激光防伪标志为双连地球，其外圈是由微缩的MasterCard组成。
- 正确
- 错误
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特约商户或收银员刷伪卡或协助他人刷伪卡，将构成伪造金融票证罪。
- 正确
- 错误
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只有在以下哪种情况下，才可使用手工压卡方式（）。
- A.商户未安装POS
- B.主管吩咐
- C.银行要求
- D.商户POS出现线路故障或其它机器故障
- E.协议要求
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进行交易时，POS显示“终端号不符”的解决办法是：（）。
- A.使用取密钥功能
- B.查密码键盘是否接于"PIN"口
- C.检查电话线是否接好
- D.若故障依旧则咨询银联公司
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以下哪些情况属于异常消费行为，收银员必须提高警惕，防范风险的发生。（）。
- A.持卡人持信用卡在高档名牌服饰店要求分单交易
- B.持卡人持信用卡在同一珠宝店频繁消费，且不关注所购商品的品质
- C.持卡人持信用卡在娱乐场所消费2000元要求刷卡1万元及退8000元现金
- D.大量购买相同款式的高档数码电子产品
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关于POS的MIS一体化，以下哪些说法是正确的（）。
- A.所有交易数据实时传送到MIS相关的后台服务器
- B.商户可以通过特定的软件对每一个交易进行浏览和查询
- C.交易数据由后台服务器通过DDN（帧中继）专线上传到银行主机
- D.一体化商户的收银员无需通过手工结算上传数据
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下面那几种是联机功能？（）。
- A.签到
- B.消费
- C.消费撤销
- D.重打印
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银联信用卡卡片背面必须符合以下哪些条件（）才能使用。
- A.签名条必须要有银联字样的底纹
- B.签名条必须预留有持卡人的亲笔签名
- C.签名条要有印刷卡号和校验码
- D.黑磁条应该是完整无破坏痕迹
- E.签名条必须要有VISA或MasterCard字样的底纹
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POS机联接步骤正确的是（）。
- A.将密码键盘连接线接入POS机的密码键盘插口
- B.将电信局的电话线接入POS机的电话线插口
- C.将充电器连接线一端接入POS机的电源插口，再将插座插上电源
- D.接上电源的后再把电话分机接到POS机的Tel接口
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在银行卡领域中，以下哪种行为构成盗窃罪。（）。
- A.违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的
- B.商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡的
- C.收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的
- D.特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息，涉嫌共同犯罪的
- E.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金的
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“银联”全息防伪标识主要内容（）。
- A.立体天坛
- B.双色背景
- C.全息放大镜
- D.银联图章
- E.双连地球
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以下哪些情况下，商户有可能需承担损失（）。
- A.交易签购单上无持卡人签名的交易
- B.卡背签名与签购单上签名明显不符的交易
- C.受理已过有效期的卡
- D.受理卡面平面印刷的卡号与凸印前四位卡号明显不一致的卡
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银联卡按照服务价值不同，分为：（）。
- A.银联普通卡
- B.银联金卡
- C.银联白金卡
- D.银联商务卡
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无论是哪类的预授权交易，在操作上都必须做的是（）。
- A.请持卡人在POS自动打印凭证上的签字栏内签字
- B.核对POS自动打印凭证上的卡号是否与卡面卡号一致
- C.留下持卡人身份证复印件
- D.将POS自动打印凭证的客户联退还客户
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信用卡正面包括哪些内容？（）。
- A.发卡银行名称和标志
- B.签名栏及磁条
- C.信用卡卡号及有效期
- D.持卡人姓名
- E.信用卡的品牌标志
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在我国的商业企业，不准收取（）。
- A.外币现钞
- B.铸币
- C.纸币
- D.本币
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商户采用一体化方式之后，最大的优势就是（）。
- A.节约通讯成本
- B.提高收银效率
- C.方便财务管理
- D.加强顾客服务
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持卡人须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的银行卡是（）。
- A.准贷记卡
- B.贷记卡
- C.转帐卡
- D.储值卡
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“PINPAD-收银机”模式刷卡在（）上完成。
- A.POS机
- B.收银机
- C.移动读卡器
- D.其他
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折扣商店选址多在（）。
- A.城乡接壤处
- B.城市中心区
- C.低租金地区
- D.居民区内
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预授权功能通常在（）等商户处使用
- A.超市
- B.百货公司
- C.餐饮娱乐
- D.宾馆酒店
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POS机屏幕无显示，其可能原因之一和解决方法是（）。
- A.显示屏坏，更换POS机
- B.打印机坏，更换POS机
- C.密码键盘坏，更换密码键盘
- D.POS程序故障，联系装机人员维修
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银行卡磁条上记录和储存着持卡人的相关资料信息，如果磁条信息减弱、改变或丢失，会造成交易失败。以下说法错误的是（）。
- A.银行卡最好放在带硬皮的钱夹里，位置不能太贴近磁性包扣
- B.不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏
- C.多张银行卡可紧贴一起存放
- D.尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起
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关于终端统计和结算，以下哪种说法是正确的（）。
- A.终端统计可以替代结算
- B.终端统计和结算后，都还可以对POS当天交易进行撤销及重印
- C.结算和终端打印都会生成交易的汇总数据
- D.以上说法都是错误的
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银联标志中白颜色的文字是（）。
- A.中国银联
- B.UNIONPAY银联
- C.银行卡联合
- D.CHINA UNIONPAY
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关于借记卡和信用卡的区别，以下哪项是错误的？（）
- A.信用卡消费要输入密码，借记卡消费不用输密码
- B.信用卡有激光防伪标识，借记卡不一定有
- C.信用卡一定有“有效期”，借记卡不一定有
- D.信用卡可以透支，借记卡不可以透支
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收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡（）。
- A.侵占财产罪或盗窃罪
- B.诈骗罪或盗窃罪
- C.诈骗罪
- D.侵占财产罪
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收银员检验支票时，应注意有效（）的验证。
- A.日期
- B.印鉴
- C.付款人名称
- D.金额
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“银联”标识是以三种不同颜色的银行卡平行排列为背景，衬托出白色的“银联”汉字造型，突出银行卡联网联合的主题，这三种颜色分别是：（）。
- A.红绿蓝
- B.红蓝绿
- C.蓝绿红
- D.绿蓝红
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单位卡持卡人必须由其单位的（）或其委托的代理人书面指定或注销。
- A.上级领导
- B.会计主管
- C.法定代表人（行政负责人）
- D.主要投资人
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五大国际信用卡品牌指的是：（）。
- A.VISA、MasterCard、美国运通、发现、JCB
- B.VISA、MasterCard、美国运通、发现、大来
- C.VISA、MasterCard、发现、大来、JCB
- D.VISA、MasterCard、美国运通、大来、JCB
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特约商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡，将构成（）诈骗罪。
- A.贷记卡
- B.借记卡
- C.信用卡
- D.金融
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按月计提固定资产折旧时，应贷记的会计科目是（）。
- A.管理费用
- B.固定资产
- C.制造费用
- D.累计折旧
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非金融类交易指的是：（）。
- A.不涉及银行资金的交易
- B.持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易
- C.持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
- D.和银行资金和授权有关的交易
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不属于商品必须满足的条件是（）。
- A.劳动产物
- B.有用性
- C.用于交换
- D.有形
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以下那种手工压卡交易方式存在一定风险，商户应谨慎采用（）。
- A.免授权方式
- B.逐笔获取授权方式
- C.联机交易方式
- D.免授权方式和逐笔获取授权方式
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为防止银行卡遭盗刷，当您拿到服务员交回的签购单及卡片时，以下做法错误的是（）。
- A.先确认是否为本人的卡片
- B.确认签购单上的金额及币别是否有误
- C.由于金额错误或其他原因取消交易时，只需拿回或销毁原先签购单
- D.由于金额错误或其他原因取消交易时，务必请商户刷出一笔原交易的消费撤销
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POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）。
- A.消费、取现、结算
- B.消费、取现、授权
- C.消费、结算、重打票据
- D.消费、重打票据、取现
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商户在没收卡片后，应进行以下处理：（）。
- A.沿磁条垂直方向剪成两半
- B.在磁条处剪斜角
- C.将卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
- D.完整保留原始卡片
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银行卡种类繁多，按是否能提供信用透支功能可分为（）。
- A.信用卡和借记卡
- B.公司卡和个人卡
- C.国际卡和地区卡
- D.金卡和普通卡
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构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是（）。
- A.红蓝绿
- B.红黄绿
- C.蓝白黄
- D.蓝绿红
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关于带有银联标识的卡，哪项描述是正确的？（）
- A.带有银联标识的卡都只能在国内使用
- B.带有银联标识的都是信用卡
- C.带有银联标识和立体天坛镭射防伪标志的是银联信用卡
- D.双币种卡是国际卡，因此无银联标志
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商户应自交易日起（）个工作日内将退货、预授权撤销、预授权完成等手工交易凭证提交由收单机构。
- A.1
- B.3
- C.5
- D.7
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持票人对票据的戳票人和承兑人的权利，自票据到期日起（）内不行使而失效。
- A.6个月
- B.1年
- C.2年
- D.3年
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遇到刷卡后未打印单据，应采取何种方式判断交易是否成功（）。
- A.重打上笔交易
- B.打电话去银行查询
- C.ATM查询余额
- D.其他
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商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行（）操作。
- A.签退
- B.签到
- C.重打票据
- D.查流水
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VISA信用卡的标识为长方形，有三种颜色组成是（）色。
- A.蓝黄白
- B.白蓝红
- C.金白红
- D.蓝白金