收银员基本业务知识练习题(3)
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用JCB卡刷卡后，POS显示“无效商户”说明该商户不可受理银行卡。
- 正确
- 错误
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收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的，将构成盗窃罪。
- 正确
- 错误
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1995年3月，广东发展银行发行了我国第一张真正的贷记卡－－广发信用卡。
- 正确
- 错误
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晚静止第二遍铃响后，确定无顾客交款时，方可锁好抽屉，对完帐后将钱箱放在指定的保险柜内保管，严禁不按规定放置钱箱。
- 正确
- 错误
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所有银行卡都可以在POS上查询余额。
- 正确
- 错误
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银行卡都可以透支。
- 正确
- 错误
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大莱卡无金卡、银卡之分，统一都是金色。
- 正确
- 错误
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信用卡使用时，卡背签名栏签有“测试卡”字样时，该卡可以正常受理。
- 正确
- 错误
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压印机是将银行卡卡面的凸印要素压印在交易签购单上的机具。
- 正确
- 错误
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商户可将受理银联卡的业务委托或转让给第三方。
- 正确
- 错误
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挂账是指将当前顾客未结算的交易商品记录临时保存起来，而能继续与下一个顾客进行商品交易作业。
- 正确
- 错误
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发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查。
- 正确
- 错误
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百货店位于城市繁华区的交通要道或郊区重要地段，目标顾客以追求时尚和品味的流动顾客为主。
- 正确
- 错误
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POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。
- 正确
- 错误
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离线消费交易是指因线路或者通讯故障等原因，无法在联机方式下通过POS获得授权，于是通过人工获得授权码进行消费的交易。
- 正确
- 错误
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“银联”全息防伪标识主要内容（）。
- A.立体天坛
- B.双色背景
- C.全息放大镜
- D.银联图章
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银联标识卡的主要特征有：（）。
- A.限国内通用的银行卡卡片正面右下角印制统一的“银联”标识图案
- B.国内外通用双币种银行卡卡片正面右上角印制统一的“银联”标识图案
- C.银联卡的正面“银联”标识图案上方加贴统一的全息防伪标志
- D.单币种银联卡片背面使用统一有银联字样的签名条
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卡背面签名条上印有卡号和保安密码的国际卡有（）。
- A.VISA
- B.万事达
- C.运通
- D.大来
- E.JCB
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准贷记卡透支的结息日不正确的为（）。
- A.每月的1日
- B.每月的20日
- C.每月的30日
- D.每季末月的20日
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下列哪几类银行卡有透支功能（）。
- A.贷记卡
- B.信用卡
- C.借记卡
- D.准贷记卡
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按卡片信息的存储方式区分为（）。
- A.单位卡
- B.磁条卡
- C.IC卡
- D.复合金融卡
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下列关于商户解除协议的叙述中，不正确的是（）。
- A.商户与收单机构解除协议后，在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和信息保密责任
- B.商户退出后，原收单机构对已发生的交易因先行垫付资金产生的未偿债务仍保留追索权利
- C.商户主动退出后不能再选择新的收单机构入网
- D.主动退出的商户，应列入中国银联不良商户名单，并通报各成员机构
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银联标识卡的卡片正面不一定具有的特征是（）。
- A.“银联”标识
- B.“银联”全息防伪标志
- C.国际保安标志
- D.国际组织全息防伪标志
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下列哪几类银行卡有透支功能（）。
- A.准贷记卡
- B.信用卡
- C.借记卡
- D.转帐卡
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如果银联信用卡卡面上有两个日期，如07/05-07/08，则表示该卡的有效期为：（）。
- A.从2007年5月1日起生效
- B.从2005年7月1日起生效
- C.从2005年7月31日起生效
- D.2007年8月31日到期
- E.2008年7月31日到期
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哪一些银行卡种必须实时扣帐（）。
- A.转帐卡
- B.专用卡
- C.准贷记卡
- D.储蓄卡
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以MODEM拨号的POS机屏幕显示“无拨号音”是以下哪些原因造成（）。
- A.电话线接触不良
- B.POS使用的电话线上连接设备太多
- C.电话线未接好
- D.卡片磁条损坏
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收银员在当班期间、严禁（），违者视为重大违纪而予以除名。
- A.私自积分；
- B.私自兑换会员证或电子币；
- C.银行卡套现；
- D.离岗不登记
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下列哪种情况可使用重打票据功能？（）
- A.交易已成功，但在打印票据时卡纸，票据打印不完整
- B.交易已成功，但打印纸装反了
- C.交易已成功，未安装打印纸
- D.打印的票据不清晰
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2002年3月，中国银联股份有限公司在（）成立。
- A.北京
- B.广州
- C.深圳
- D.上海
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特约商户没收卡后，应该如何处理：（）。
- A.使用POS购物单向持卡人开具一份没收卡的收据，一式三份，注明卡号没收原因，商户持卡人和受单机构各保留一份
- B.致电中国银联分公司，和受单银行
- C.没收卡后当场进行剪角处理
- D.没收卡次日起的3个交易日内通知受单机构，并对未按照要求处理产生的风险承担责任
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特约商户在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用（）将信用卡的凸印卡号压印在签购单上完成交易。
- A.压印机
- B.打印机
- C.刷卡机
- D.收银机
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卡背面左下角有镭射防伪标志的国际卡是（）。
- A.VISA
- B.运通
- C.大来
- D.JCB
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中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，由国内80多家金融机构共同发起设立的股份制金融机构，公司成立于2002年3月26日，总部设在（）。
- A.北京
- B.上海
- C.广州
- D.南京
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欧元是（）开始发行的，在欧元区12个成员国家中成为唯一的法定货币。
- A.1999年1月1日
- B.2000年1月1日
- C.2001年1月1日
- D.2002年1月1日
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POS机上的数据资料保留（）天。
- A.10天
- B.20天
- C.30天
- D.40天
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支票上印有“现金”字样的为（）。
- A.划线支票
- B.普通支票
- C.现金支票
- D.转账支票
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某收银员同一时间内连续进行了两次结算，以下哪种说法正确？（）
- A.第二次结算不会成功
- B.两次结算都成功，且结算单金额一致
- C.两次结算都不成功
- D.两次结算都成功，第二次结算金额为零
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对结算操作理解正确的是（）。
- A.需由收银员进行签到时一并操作
- B.必须是当日当批次进行
- C.可以由持卡人发起
- D.银联将款项清算给商户
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当前防范银行卡被盗用、冒用的关键是要切实保护好银行卡的个人密码。以下说法错误的是（）。
- A.不要向任何人提供、泄露个人密码，但不包括银行人员
- B.在领取银行卡时，如果卡与密码是放在密码信封中的，要仔细检查信封有无破损，如信封被打开过则立即要求调换
- C.领卡后要及时在发卡行的ATM上更改银行卡的初始密码
- D.不要使用过于简单、易为他人猜测的数字组合作为个人密码
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POS操作员未核对刷卡者身份造成信用卡被他人冒用造成损失（）。
- A.持卡人将可以商户未尽到“表面审查义务“为由要求商户承担损失
- B.只要身份证件与卡相符，商户无责任
- C.只要POS交易正常，商户无责任
- D.只要密码正确，商户无责任
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没收国内卡次日起（）内通知收单机构，并对未按要求处理产生的风险承担责任。
- A.3个工作日
- B.5个工作日
- C.3日
- D.5日
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收到新申请的信用卡要进行认真的检查核对，以下说法错误的是（）。
- A.在银行网点领取卡片和密码信封时，应先检查密码信封是否完整无缺
- B.确认卡片正面的英文凸字姓名、性别与申请表上填写的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换
- C.信用卡背面签名条上的签名可签可不签
- D.如果收到一张未曾申请过的信用卡，应即刻向发卡银行反映，并将卡片剪断寄回，让发卡银行取消该信用卡
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在紫光灯照射下，1990年版50元人民币上汉语拼音及（）有荧光反映。
- A.中国人民银行行名
- B.人物头像
- C.国徽
- D.面额数码
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常用的计价用具有（）、算盘以及圆珠笔、复写纸、发货票等等。
- A.点子收银机、点子计算器、条形码
- B.电子收银机、电子计算器、万用表
- C.电子收银机、电子计算器、量杯
- D.电子收银机、电子计算器、尺子
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特约商户应对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少（）年。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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银行卡种类繁多，按是否能提供信用透支功能可分为（）。
- A.信用卡和借记卡
- B.公司卡和个人卡
- C.国际卡和地区卡
- D.金卡和普通卡
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联机功能按照交易类型不同分（）。
- A.金融类交易和非金融类交易
- B.脱机交易和非金融类交易
- C.脱机功能和联机功能
- D.金融类交易和联机交易
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遇到挑剔的顾客时，收银员应（）做解释工作。
- A.耐心诚恳
- B.讲规定
- C.交主管
- D.不用理睬
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以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成（）。
- A.侵占财产罪或盗窃罪
- B.诈骗罪或盗窃罪
- C.诈骗罪
- D.侵占财产罪
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银联全息防伪标识中银联图章在（）位置。
- A.左下角
- B.左上角
- C.右下角
- D.右上角
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如果特约商户或收银员拒绝受理银行卡，（）可以向商户追究违约赔偿责任。
- A.收单机构
- B.发卡行
- C.中国银联
- D.持卡人
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按照中国人民银行1999年颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，借记卡是不具备透支功能的银行卡。以下不属于借记卡的是（）。
- A.转账卡
- B.交通卡
- C.专用卡
- D.储值卡
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下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是（）。
- A.信用卡正面一般有激光防伪标志，借记卡没有
- B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有
- C.目前国内的信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的
- D.“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除，不存在消费信贷
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在没有顾客时，下列做法哪一个符合商场收银员站姿的要求（）。
- A.两手下垂
- B.目视前方
- C.叉腰而立
- D.活动身体
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大来国际信用卡背面签名条上方印有一排号码，这排号码是（）。
- A.卡号和保安码
- B.身份证号码
- C.身份证号码和安全验证码
- D.卡号
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当发生刷卡交易金额错误时，作为收银员，以下做法正确的是（）。
- A.交还卡片及证件
- B.只要持卡人不在签购单上签名即可
- C.通过消费撤消，取消原消费交易
- D.将交易签购单交给持卡人
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收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由收银员自行负责，这是因为（）。
- A.管理制度规定
- B.工作不够负责导致作废发票遗失
- C.作废没有依据
- D.避免收银员以此作弊
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银联卡全息防伪标识的图案是（）。
- A.立体飞鸽
- B.立体世界地图
- C.立体天坛
- D.立体飞马
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下列关于在线消费交易和离线消费交易区别的说法不正确的是（）。
- A.在线消费交易是联机交易，离线消费交易是脱机交易
- B.在线消费交易的交易金额纳入当日清算，离线消费交易资金是否纳入当日清算，主要是取决于何时联机进行清算
- C.在线消费交易必须输入人工授权号码，离线消费交易不必输入人工授权号码
- D.信用卡和借记卡都可使用在线消费交易，借记卡不能使用离线消费交易