收银员基本知识试题及答案(5)
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在做POS任何部件连接时候,都必须在断电的状态下进行。
- 正确
- 错误
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VISA卡的卡号起首数为“4”,卡号长度为16位;
- 正确
- 错误
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有些国际卡卡面不一定有凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”。
- 正确
- 错误
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银联标识卡中的“银联”标识图案不一定在卡面右下角。
- 正确
- 错误
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移动无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰。
- 正确
- 错误
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商户要在3个工作日内,将手工取消预授权的申请单提交收单机构,由收单机构在收到申请单起的2个工作日内,将申请单通过中国银联向发卡机构申请撤销该笔预授权。
- 正确
- 错误
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在使用POS机刷卡时,如果POS屏幕上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致,只要交易凭证打印出来,交易就是正确有效的。
- 正确
- 错误
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银联卡可以在贴有银联标志的商户和ATM上使用。
- 正确
- 错误
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持卡人如果密码输入错误超过三次,则屏幕上会提示个人密码错超限。
- 正确
- 错误
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在做POS机部件连接时,无须在断电的状况下进行。
- 正确
- 错误
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POS做交易处理期间,请勿动用与POS相连的电话。
- 正确
- 错误
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查询余额成功后,余额显示在密码键盘上。
- 正确
- 错误
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收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为了节省顾客缴款时间可以更改手工小票。
- 正确
- 错误
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VISA国际信用卡背面签名条上印有红黄蓝三色45度倾斜向上的VISA字样。
- 正确
- 错误
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特约商户或收银员以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金,将构成()罪。
- A.诈骗
- B.信用卡诈骗
- C.侵占财产
- D.盗窃
- E.伪造金融票证
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POS签到前应先检查设备的情况有()。
- A.检查电源线的连接情况
- B.检查打印纸的安装和使用情况
- C.检查电话线的连接情况
- D.检查POS整体情况
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持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。
- 正确
- 错误
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以下不是VISA信用卡的卡号起首数的有()。
- A.5
- B.4
- C.36
- D.38
- E.39
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以下哪些关于Maestro(万事顺卡)的描述是正确的?()。
- A.卡号长度12-19位
- B.标识为蓝色和红色双连地球
- C.卡面不一定有持卡人姓名和卡片有效期
- D.卡面有特殊的防伪标志“M”
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POS显示“发卡行未就绪”,其原因和解决办法是()。
- A.发卡行后台未开机,需立即联系该行机房电话
- B.发卡行后台系统与区域中心断开连接,需立即通知区域中心机房
- C.POS程序有误,重新启动POS机
- D.POS已损坏,需更换POS机
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威士国际组织的前身不是()。
- A.同业银行卡协会
- B.国际信用卡服务公司
- C.美国信用卡公司
- D.美洲银行信用卡公司
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为保证发卡质量,发卡机构严格审核个人卡申请条件,下列()发卡行不同意申请。
- A.申请人曾有劣迹行为,无经济来源
- B.申请人因用卡违规,被同业通报
- C.申请人虚假申请
- D.申请人无固定职业,稳定收入
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对POS机具保管及维修的风险防范正确的是()。
- A.POS储存有银行卡的交易数据,属于保密设备,商户应妥善保管
- B.POS设备必须原件配套使用,非指定人员(如装机银行或装机专业公司的工作人员)不得对POS设备进行任何检测,私自拆修、改装和更换部件。
- C.对于主动上门要警惕,除要求检验其身份证明外,还应致电装机银行或公司进行核实
- D.商户应注意保证POS机封条完好,如封条出现自然磨损,商户应通知装机银行或公司进行检查、更换
- E.要求对POS机具进行检修维护的人员,收银员应提高警惕
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下列关于预授权类交易的叙述中正确的是()。
- A.预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上,所以在该批次结算单中的预授权金额未计入消费总金额中,不参加清算
- B.收银员若进行追加预授权操作,应核对追加金额及凭证上打印的交易账号和银行卡号,将凭证与原预授权交易凭证一并保存
- C.预授权完成撤销实际是将己扣账的实际金额退还给持卡人,所以其参加当批资金清算
- D.在预授权完成撤销交易的流程中,收银员要在POS机上根据提示输入原预授权号才能进行下一步操作
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进行交易时,POS机显示“电话忙”,其可能原因和解决办法是()。
- A.大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路。可稍等几分钟再进行交易
- B.银行后台主机电话忙,可稍等几分钟再进行交易
- C.电话线路因故障处于忙状态。可立即请电工或电信局人员进行维修
- D.分机未开外线。请总机开通分机的外线
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“账簿启用和经管人员一览表”的基本内容包括()。
- A.启用日期
- B.账簿页数
- C.账簿编号
- D.移交日期
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关于双币种卡的描述,哪些是正确的?()。
- A.双币种卡既有银联标志,又有国际组织标志
- B.双币种卡实际是国际信用卡
- C.双币种卡的签名条印有统一的“银联”字样
- D.双币种卡在国内使用时,收银员应视之为人民币卡交易,在受理人民币卡的POS上使用
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POS机硬件由以下哪几部分组成(),各部分通过电缆连接,组成一个完整的系统。
- A.POS终端机
- B.密码键盘(客户键盘)
- C.电源
- D.打印机
- E.不间断电源
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验卡流程中的检查要点包括:()。
- A.持卡人身份的识别
- B.卡片有效性的检查
- C.卡片完好性的检查
- D.卡背签名栏和签名的检查
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POS显示“终端号不符”,其原因是()。
- A.POS存储的该行终端号与该行主机的记录不一致
- B.该银行主机无此POS终端号
- C.银行后台未开机
- D.流水号重复
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经营者提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担民事责任。选项()不属于民事责任。
- A.退还货款
- B.重作
- C.更换
- D.罚金
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银行本票的提示付款期自出票日起最长不得超过()。
- A.1个月
- B.2个月
- C.3个月
- D.6个月
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因操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过发卡行对相关交易提起拒付,相关损失将由()承担。
- A.收单行
- B.商户
- C.持卡人
- D.发卡行
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银联标识信用卡(双币种卡除外)的激光防伪标识是以下哪种?()
- A.立体飞鸽
- B.立体天坛
- C.立体世界地图
- D.立体的月亮星星图案
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收银员受理银行卡交易时,发生下列()情形时,应取消或拒绝交易并按要求没收银行卡。
- A.持卡人未通过个人密码验证
- B.交易金额超出银行卡信用限额
- C.联络发卡机构时,发卡机构给出没收卡的指令
- D.POS机具发生故障
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在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的?()
- A.卡片被打孔或被剪角
- B.卡片有涂改或刮伤的痕迹
- C.卡片签名栏标有“样卡“或“测试卡“字样
- D.凸印卡号的前四位数字与其上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
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()是属于脱机功能。
- A.签到
- B.重打印
- C.签退
- D.消费
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收银员的下机操作一般是在()窗口进行。
- A.“员工登录”
- B.“销售”
- C.“开票”
- D.“签到/收据”
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下列哪类是非金融交易:()。
- A.消费
- B.查余额
- C.预授权
- D.预授权完成
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下面那一种交易不参加POS清算的:()。
- A.消费
- B.预授权
- C.预授权完成
- D.消费撤销
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一位顾客要询问你的同事李某几个问题,但李某今天没来上班。这时你应该说()。
- A.李某今天有事走了,你明天再来找他吧
- B.李某不在,他经常无故不来上班
- C.李某今天不在,我可以为你服务吗
- D.李某不在这儿工作
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银联标准信用卡的激光防伪标识主体图案是()。
- A.立体飞鸽
- B.立体天坛
- C.世界地图
- D.月亮星星图案
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不属于申办个人卡的条件是()。
- A.具有完全民事行为能力
- B.稳定合法收入
- C.信用程度可靠
- D.短期在我国境内居住的外国公民
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1985年()发行了国内第一张信用卡这是我国银行卡发展历程上具有里程碑意义的事件。
- A.农业银行
- B.招商银行
- C.中国银行
- D.上海银行
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为了避免出国刷卡时遇到不必要的困扰,信用卡申请表上的英文姓名、信用卡卡片正面的英文凸字姓名最好与()上的英文姓名相同。
- A.身份证
- B.护照
- C.户口簿
- D.驾驶证
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填写票据出票日期时“2月12日”应填写成()。
- A.贰月拾贰日
- B.零贰月拾贰日
- C.零贰月壹拾贰日
- D.贰月壹拾贰日
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受理银联卡的POS终端,应在特约商户及营业网点明显位置张貼或摆放()受理标识。
- A.银联
- B.JCB
- C.VISA
- D.MasterCard
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为在境外顺利用卡,出国前持卡人应做好相应准备工作,以下说法错误的是()。
- A.提前检查信用卡在出国期间是否会过期
- B.记下ATM取款密码,以便出国可以用信用卡提现
- C.出国前可向银行询问信用额度的余额,必要时可申请暂时提高信用额度
- D.只带一张信用卡出国就足够了
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在POS交易中,对消费撤销交易不能正常完成的,特约商户对账确认后,应尽快通过()提交差错处理。
- A.中国银联
- B.发卡机构
- C.收单机构
- D.人民银行
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在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的?()。
- A.卡片被打孔或被剪角
- B.卡片有涂改或刮伤的痕迹
- C.卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样
- D.凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
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银联信用卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有()。
- A.国际组织标志
- B.发卡行标志
- C.持卡人相片
- D.银联全息防伪标志
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大来信用卡卡号起首数为30、36、38、39,卡号共()位。
- A.14
- B.15
- C.16
- D.17
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消费是指:()。
- A.预授权交易批准后,持卡人在特约商户(酒店、商户或其他消费场所等)POS终端上结算时使用本交易。
- B.持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。
- C.持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
- D.持卡人在特约商户(主要是酒店),用卡交付押金的交易
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持卡人无须事先在帐户中存款,即可办理支付结算的信用卡是()。
- A.准贷记卡
- B.贷记卡
- C.转帐卡
- D.储值卡
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POS联机退货交易可能不能完成的情况是()。
- A.当日当批内部分退款
- B.隔日全部退款
- C.隔日部分退款
- D.30天以后
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银行卡中出现最早的卡是()。
- A.借记卡
- B.信用卡
- C.准贷记卡
- D.贷记卡
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重物、易碎物品的摆放位置要求牢固、稳定,()。
- A.轻拿轻放
- B.摆放整齐
- C.对正美观
- D.防潮防虫
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特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结,盗录银行卡磁条信息,涉嫌共同犯罪,以()定罪处罚。
- A.盗窃罪
- B.诈骗罪
- C.侵占财产罪
- D.伪造金融票证罪
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丁公司对发出存货采用月末一次加权平均法计价。10月初库存不锈钢40吨,单价为3 100元/吨;10月份一次购入不锈钢60吨,单价为3 000元/吨,则本月发出不锈钢的单价为()。
- A.3 060元/吨
- B.3 040元/吨
- C.3 100元/吨
- D.3 050元/吨
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商户没收银行卡后,使用POS签购单开具没收卡的收据一式()份。
- A.4
- B.3
- C.2
- D.1