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银联杯收银员竞赛题库试卷(1)

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  1. POS显示“系统异常失效”,其原因是()

    • A.该行后台主机未建POS的参数。
    • B.该行后台主机出现故障。
    • C.银行后台主机电话忙。
    • D.POS机出故障。
  2. VISA卡背面签名条上印有()

    • A.“VISA”字样
    • B.卡号
    • C.保安密码
    • D.有效期
  3. POS机的按照打印方式可以分为()

    • A.针打
    • B.热敏
    • C.套打
    • D.双打
    • E.连打
  4. 按银行卡的清算币种不同,可分为()。

    • A.人民币卡
    • B.复合金融卡
    • C.多币种卡
    • D.外币卡
  5. 银行卡按发卡对象不同,可分为()

    • A.主卡
    • B.公司卡
    • C.储值卡
    • D.个人卡
    • E.IC卡
  6. POS机屏幕无显示是因为()

    • A.电源未插好或电源有故障
    • B.电话线没接好
    • C.POS机有故障
    • D.银行系统故障
  7. 信用卡在消费使用时具有()特点

    • A.只限本人使用不得出借转让
    • B.具有透支功能
    • C.消费时必须核对签名
    • D.消费时必须输入密码
    • E.可通过银行卡网络联机使用,也可脱机采用手工压卡的方式使用
  8. 被列为高风险商户后,商户将有可能承担以下责任()

    • A.将被取消受理卡片资格
    • B.承担欺诈交易的损失
    • C.承担中国银联及国际组织的罚款
    • D.承担相关法律责任
  9. 下列哪几类银行卡有透支功能()。

    • A.贷记卡
    • B.信用卡
    • C.借记卡
    • D.准贷记卡
  10. 于离线交易下列说法正确的是()

    • A.离线交易是脱机交易
    • B.借记卡不能使用离线交易
    • C.离线交易必须预先取得人工授权号码
    • D.离线交易资金是否纳入当日清算,主要是取决于何时联机进行清算
  11. 关于消费撤销和退货的区别()

    • A.消费撤销必须当日当批内进行,而退货交易可以当日也可以隔日
    • B.消费撤销金额必须与原消费金额一致,而退货交易可以全部或部分金额进行
    • C.消费撤销需在原交易的同一台POS上进行,而退货交易无此限制
    • D.消费撤销只能一次性撤销原交易,而退货交易可以多次退货
  12. 以下行为属于违法的是()

    • A.违规向持卡人提供套现,收单银行可以向商户追究违约赔偿责任情节严重的
    • B.收银员捡到他人银行卡后使用,涉嫌冒用他人信用卡,数额较大的
    • C.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金的。
    • D.收银员窃取他人银行卡后使用,涉嫌盗窃并使用他人信用卡,数额较大的。
  13. 信用卡背面包括哪些内容,()

    • A.磁条
    • B.凸印卡号
    • C.持卡人签名
    • D.发卡行客户服务或授权电话
  14. 下列关于预授权类交易的叙述中正确的是()

    • A.预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上,所以在该批次结算单中的预授权金额未计入消费总金额中,不参加清算
    • B.收银员若进行追加预授权操作,应核对追加金额及凭证上打印的交易账号和银行卡号,将凭证与原预授权交易凭证一并保存
    • C.预授权完成撤销实际是将己扣账的实际金额退还给持卡人,所以其参加当批资金清算
    • D.在预授权完成撤销交易的流程中,收银员要在POS机上根据提示输入原预授权号才能进行下一步操作
  15. 下列哪些是IC卡的特点()

    • A.非联机操作
    • B.安全性高
    • C.存储空间小
    • D.技术要求高
  16. 信用卡背面包括哪些内容,()

    • A.磁条
    • B.凸印卡号
    • C.持卡人签名
    • D.发卡行客户服务或授权电话
  17. “银联”全息防伪标识主要内容()

    • A.立体天坛
    • B.双色背景
    • C.全息放大镜
    • D.银联图章
  18. 收银员有义务对()等银行卡交易资料进行保密。

    • A.银行卡卡号
    • B.销售金额
    • C.交易数据
    • D.持卡人资料
    • E.进货品种、数量
  19. 以下哪些属于信用卡的范畴,()

    • A.借记卡
    • B.贷记卡
    • C.准贷记卡
    • D.金卡和普通卡
  20. 以下哪些品牌型号POS属于移动(无线)POS()

    • A.利普门3010
    • B.安智790
    • C.实达610
    • D.杉德PS400
  21. POS操作员有义务对()进行保密。

    • A.银行卡卡号
    • B.交易数据
    • C.持卡人资料
    • D.操作员签名
  22. 持卡人必须事先在帐户中存款,才可办理支付结算的银行卡是()

    • A.准贷记卡
    • B.贷记卡
    • C.转帐卡
    • D.储值卡
  23. 大来卡卡背面左下方的镭射防伪标志包括()

    • A.世界地图
    • B.大来商标
    • C.“大来”英文字样
    • D.发卡国家
  24. 按卡片信息的存储方式区分为()

    • A.单位卡
    • B.磁条卡
    • C.IC卡
    • D.复合金融卡
  25. 关于信用卡和借记卡的区别,哪些描述是正确的,()

    • A.信用卡可以透支,而借记卡不可以
    • B.信用卡消费不一定需要密码,而借记卡消费一定要输入密码
    • C.信用卡可以压单交易,而借记卡只能联机交易
    • D.信用卡卡面一定有有效期和持卡人姓名,而借记卡不一定有
  26. 进行交易时,POS显示"终端号不符"的解决办法是:()

    • A.使用取密钥功能
    • B.查密码键盘是否接于"PIN"口
    • C.检查电话线是否接好
    • D.若故障依旧则咨询银联公司
  27. 以下哪些关于Maestro(万事顺卡)的描述是正确的,()。

    • A.卡号长度12,19位
    • B.标识为蓝色和红色双连地球
    • C.卡面不一定有持卡人姓名和卡片有效期
    • D.卡面有特殊的防伪标志“M”
  28. 中国银联对其国际卡收单商户的交易清算的时限有如下规定()。

    • A.商户应在交易日后的5日内将手工单据原件送达收单机构
    • B.商户应在交易日后的10日内将手工单据原件送达收单机构
    • C.商户应在交易日后的20日内提交POS清算数据
    • D.商户应在交易日后的25日内提交POS清算数据
  29. POS机正确接线步骤的顺序是:()

    • A.将充电器连接线一端接入电源插口,再将插座插上电源。
    • B.将连接电话的电话线一端接入电话插口,另一端连接电话。
    • C.电话线接入电话线插口。
    • D.将密码键盘连接线接入密码键盘插口。
  30. 收银主管对POS操作员的管理权限有()。

    • A.决定是否使用该收单行的POS机具
    • B.增加、删除可以使用POS的操作员
    • C.操作员列表:显示本POS上的所有操作员
    • D.修改主管密码
    • E.修改操作员密码
  31. 以下不是VISA信用卡的卡号起首数的有()。

    • A.5
    • B.4
    • C.36
    • D.38
    • E.39
  32. 要求进行一体化项目改造的商户类群主要是()

    • A.大型超市
    • B.百货公司
    • C.批发市场
    • D.宾馆
  33. 在单笔预授权交易中,做预授权完成的最大金额上限是不超过原交易的()

    • A.110%
    • B.125%
    • C.115%
    • D.105%
  34. POS显示“发卡行未就绪”,其原因和解决办法是()

    • A.发卡行后台未开机,需立即联系该行机房电话。
    • B.发卡行后台系统与区域中心断开连接,需立即通知区域中心机房。
    • C.POS程序有误,重新启动POS机。
    • D.POS已损坏,需更换POS机。
  35. 受理银联卡的POS终端,应在特约商户及营业网点明显位置张贴或摆放()受理标识。

    • A.银联
    • B.JCB
    • C.VISA
    • D.MasterCard
  36. 中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是()。

    • A.银行卡余额查询
    • B.电话转账业务
    • C.信用额度查询
    • D.银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务
  37. 收银员交接换班时,注意打印对帐报表,对帐完毕并()。

    • A.签到
    • B.签退
    • C.关机
    • D.重新开机
  38. 对于人民币卡交易索取授权,需拨打()授权电话申请授权号码。

    • A.发卡行
    • B.收单行
    • C.中国银联
    • D.部门主管
  39. 收银员暂时离开POS时,为保证用户安全可以()。

    • A.切断POS机具电源
    • B.拿走POS机具
    • C.让POS机具保持在正常工作状态
    • D.锁定POS机具键盘
  40. 对()交易资料的泄密可能引起承担相关法律责任。

    • A.银行卡
    • B.现金
    • C.消费卡
    • D.支票
  41. 信用卡正面卡面的日期为()。

    • A.有效期
    • B.持卡人生日
    • C.持卡人持卡累计时间
    • D.交易限制日期
  42. 一般来说,信用卡在使用时主要核对______,借记卡在使用时主要核对________。()

    • A.身份证件、签名
    • B.签名、密码
    • C.密码、签名
    • D.密码、密码
  43. 关于信用卡和借记卡的区别,以下描述正确的是()。

    • A.信用卡可使用手工压卡的支付方式,而借记卡则不可以
    • B.信用卡和借记卡均可透支使用
    • C.信用卡和借记卡消费时均需输入密码
    • D.借记卡的卡号是凸印的,信用卡的卡号既有凸印的,也有平面印刷的。
  44. 发卡银行根据持卡人要求将其资金转至卡内储存,交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡是()。

    • A.转账卡
    • B.储值卡
    • C.联名卡
    • D.认同卡