银联杯收银员竞赛题库试卷(1)
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POS显示“系统异常失效”，其原因是()
- A.该行后台主机未建POS的参数。
- B.该行后台主机出现故障。
- C.银行后台主机电话忙。
- D.POS机出故障。
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VISA卡背面签名条上印有()
- A.“VISA”字样
- B.卡号
- C.保安密码
- D.有效期
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POS机的按照打印方式可以分为()
- A.针打
- B.热敏
- C.套打
- D.双打
- E.连打
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按银行卡的清算币种不同，可分为()。
- A.人民币卡
- B.复合金融卡
- C.多币种卡
- D.外币卡
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银行卡按发卡对象不同，可分为()
- A.主卡
- B.公司卡
- C.储值卡
- D.个人卡
- E.IC卡
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POS机屏幕无显示是因为()
- A.电源未插好或电源有故障
- B.电话线没接好
- C.POS机有故障
- D.银行系统故障
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信用卡在消费使用时具有()特点
- A.只限本人使用不得出借转让
- B.具有透支功能
- C.消费时必须核对签名
- D.消费时必须输入密码
- E.可通过银行卡网络联机使用，也可脱机采用手工压卡的方式使用
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被列为高风险商户后，商户将有可能承担以下责任()
- A.将被取消受理卡片资格
- B.承担欺诈交易的损失
- C.承担中国银联及国际组织的罚款
- D.承担相关法律责任
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下列哪几类银行卡有透支功能()。
- A.贷记卡
- B.信用卡
- C.借记卡
- D.准贷记卡
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于离线交易下列说法正确的是()
- A.离线交易是脱机交易
- B.借记卡不能使用离线交易
- C.离线交易必须预先取得人工授权号码
- D.离线交易资金是否纳入当日清算，主要是取决于何时联机进行清算
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关于消费撤销和退货的区别()
- A.消费撤销必须当日当批内进行，而退货交易可以当日也可以隔日
- B.消费撤销金额必须与原消费金额一致，而退货交易可以全部或部分金额进行
- C.消费撤销需在原交易的同一台POS上进行，而退货交易无此限制
- D.消费撤销只能一次性撤销原交易，而退货交易可以多次退货
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以下行为属于违法的是()
- A.违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任情节严重的
- B.收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的
- C.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金的。
- D.收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的。
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信用卡背面包括哪些内容,()
- A.磁条
- B.凸印卡号
- C.持卡人签名
- D.发卡行客户服务或授权电话
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下列关于预授权类交易的叙述中正确的是()
- A.预授权的金额只是冻结在持卡人的账户上，所以在该批次结算单中的预授权金额未计入消费总金额中，不参加清算
- B.收银员若进行追加预授权操作，应核对追加金额及凭证上打印的交易账号和银行卡号，将凭证与原预授权交易凭证一并保存
- C.预授权完成撤销实际是将己扣账的实际金额退还给持卡人，所以其参加当批资金清算
- D.在预授权完成撤销交易的流程中，收银员要在POS机上根据提示输入原预授权号才能进行下一步操作
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下列哪些是IC卡的特点()
- A.非联机操作
- B.安全性高
- C.存储空间小
- D.技术要求高
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信用卡背面包括哪些内容,()
- A.磁条
- B.凸印卡号
- C.持卡人签名
- D.发卡行客户服务或授权电话
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“银联”全息防伪标识主要内容()
- A.立体天坛
- B.双色背景
- C.全息放大镜
- D.银联图章
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收银员有义务对()等银行卡交易资料进行保密。
- A.银行卡卡号
- B.销售金额
- C.交易数据
- D.持卡人资料
- E.进货品种、数量
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以下哪些属于信用卡的范畴,()
- A.借记卡
- B.贷记卡
- C.准贷记卡
- D.金卡和普通卡
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以下哪些品牌型号POS属于移动(无线)POS()
- A.利普门3010
- B.安智790
- C.实达610
- D.杉德PS400
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POS操作员有义务对()进行保密。
- A.银行卡卡号
- B.交易数据
- C.持卡人资料
- D.操作员签名
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持卡人必须事先在帐户中存款，才可办理支付结算的银行卡是()
- A.准贷记卡
- B.贷记卡
- C.转帐卡
- D.储值卡
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大来卡卡背面左下方的镭射防伪标志包括()
- A.世界地图
- B.大来商标
- C.“大来”英文字样
- D.发卡国家
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按卡片信息的存储方式区分为()
- A.单位卡
- B.磁条卡
- C.IC卡
- D.复合金融卡
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关于信用卡和借记卡的区别，哪些描述是正确的,()
- A.信用卡可以透支，而借记卡不可以
- B.信用卡消费不一定需要密码，而借记卡消费一定要输入密码
- C.信用卡可以压单交易，而借记卡只能联机交易
- D.信用卡卡面一定有有效期和持卡人姓名，而借记卡不一定有
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进行交易时，POS显示"终端号不符"的解决办法是:()
- A.使用取密钥功能
- B.查密码键盘是否接于"PIN"口
- C.检查电话线是否接好
- D.若故障依旧则咨询银联公司
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以下哪些关于Maestro(万事顺卡)的描述是正确的,()。
- A.卡号长度12,19位
- B.标识为蓝色和红色双连地球
- C.卡面不一定有持卡人姓名和卡片有效期
- D.卡面有特殊的防伪标志“M”
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中国银联对其国际卡收单商户的交易清算的时限有如下规定()。
- A.商户应在交易日后的5日内将手工单据原件送达收单机构
- B.商户应在交易日后的10日内将手工单据原件送达收单机构
- C.商户应在交易日后的20日内提交POS清算数据
- D.商户应在交易日后的25日内提交POS清算数据
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POS机正确接线步骤的顺序是:()
- A.将充电器连接线一端接入电源插口，再将插座插上电源。
- B.将连接电话的电话线一端接入电话插口，另一端连接电话。
- C.电话线接入电话线插口。
- D.将密码键盘连接线接入密码键盘插口。
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收银主管对POS操作员的管理权限有()。
- A.决定是否使用该收单行的POS机具
- B.增加、删除可以使用POS的操作员
- C.操作员列表:显示本POS上的所有操作员
- D.修改主管密码
- E.修改操作员密码
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以下不是VISA信用卡的卡号起首数的有()。
- A.5
- B.4
- C.36
- D.38
- E.39
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要求进行一体化项目改造的商户类群主要是()
- A.大型超市
- B.百货公司
- C.批发市场
- D.宾馆
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在单笔预授权交易中，做预授权完成的最大金额上限是不超过原交易的()
- A.110%
- B.125%
- C.115%
- D.105%
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POS显示“发卡行未就绪”，其原因和解决办法是()
- A.发卡行后台未开机，需立即联系该行机房电话。
- B.发卡行后台系统与区域中心断开连接，需立即通知区域中心机房。
- C.POS程序有误，重新启动POS机。
- D.POS已损坏，需更换POS机。
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受理银联卡的POS终端，应在特约商户及营业网点明显位置张贴或摆放()受理标识。
- A.银联
- B.JCB
- C.VISA
- D.MasterCard
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中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是()。
- A.银行卡余额查询
- B.电话转账业务
- C.信用额度查询
- D.银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务
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收银员交接换班时，注意打印对帐报表，对帐完毕并()。
- A.签到
- B.签退
- C.关机
- D.重新开机
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对于人民币卡交易索取授权，需拨打()授权电话申请授权号码。
- A.发卡行
- B.收单行
- C.中国银联
- D.部门主管
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收银员暂时离开POS时，为保证用户安全可以()。
- A.切断POS机具电源
- B.拿走POS机具
- C.让POS机具保持在正常工作状态
- D.锁定POS机具键盘
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对()交易资料的泄密可能引起承担相关法律责任。
- A.银行卡
- B.现金
- C.消费卡
- D.支票
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信用卡正面卡面的日期为()。
- A.有效期
- B.持卡人生日
- C.持卡人持卡累计时间
- D.交易限制日期
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一般来说，信用卡在使用时主要核对______，借记卡在使用时主要核对________。()
- A.身份证件、签名
- B.签名、密码
- C.密码、签名
- D.密码、密码
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关于信用卡和借记卡的区别，以下描述正确的是()。
- A.信用卡可使用手工压卡的支付方式，而借记卡则不可以
- B.信用卡和借记卡均可透支使用
- C.信用卡和借记卡消费时均需输入密码
- D.借记卡的卡号是凸印的，信用卡的卡号既有凸印的，也有平面印刷的。
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发卡银行根据持卡人要求将其资金转至卡内储存，交易时直接从卡内扣款的预付钱包式借记卡是()。
- A.转账卡
- B.储值卡
- C.联名卡
- D.认同卡