收银员题库及答案(1)
-
关于消费撤销和退货，以下哪种说法是正确的()
- A.消费撤消必须在当天结算前完成
- B.结算后无法进行撤消和退货
- C.撤消和退货都必须持卡人在场才能进行
- D.退货交易可以部分退款
-
以MODEM拨号的POS机安装接线有以下哪些内容:()
- A.电源
- B.密码键
- C.收银机
- D.电话线
- E.电脑
-
无论是哪类的预授权交易，在操作上都必须做的是()
- A.请持卡人在POS自动打印凭证上的签字栏内签字
- B.核对POS自动打印凭证上的卡号是否与卡面卡号一致
- C.留下持卡人身份证复印件
- D.将POS自动打印凭证的客户联退还客户
-
下列型号POS，哪种不是百富公司的产品()
- A.ST590
- B.PS100
- C.P70-S
- D.Verifone390
-
关于信用卡和借记卡的区别，正确的描述是()
- A.信用卡不得出借转让给别人使用，借记卡可以出借转让
- B.信用卡可以透支，而借记卡不可透支
- C.信用卡可以用手工压卡方式消费，借记卡不可以采用该方式
- D.信用卡消费不一定要输密码，而借记卡一定要输密码
-
POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后，才能完成交易的原因和解决方法是()
- A.POS分机前缀设置错误，需重新设置
- B.总机未开通外线，需通知总机立即开通外线
- C.该电话机被锁，或有防盗功能。需解锁或关闭防盗功能
- D.POS程序有误，需立即找人维护
-
在刷卡交易中，遇到刷卡没有反应，可能是以下那种情况造成()
- A.银行卡磁条损坏
- B.刷卡方式不对
- C.POS机磁条读卡器坏
- D.卡内余额不足
-
被列为高风险商户后，将有可能承担责任有()
- A.将被取消受理卡片资格
- B.可以刷卡取现金给客人
- C.承担欺诈交易的损失和中国银联及国际组织的罚款
- D.承担相关法律责任
-
以下哪些情况下，收银员应立即拒绝受理该卡,()
- A.持卡人的性别与卡面凸印的“MR”或“MS”不一致
- B.卡背签名与卡面凸印的拼音名不符
- C.卡面显示“只限在中国范围内使用)
- D.卡片已过有效期
-
POS机的按照通讯方式可以分为()
- A.有线
- B.分体
- C.无线
- D.网络
-
对金卡描述正确的是()
- A.金卡的透支期限大于普通卡的透支期限
- B.金卡的透支限额大于普通卡的透支限额
- C.金卡的年费高于普通卡
- D.金卡的备用金起存金额低于普通卡。
-
下列哪些银行卡不具有消费信贷功能()
- A.专用卡
- B.转帐卡
- C.储值卡
- D.准贷记卡
-
各行信用卡均可使用()。
- A.签约商店(*特约商户)
- B.银行网点
- C.ATM机。
-
以下哪些英文能够表明国际卡全球通用()
- A.International
- B.ValidWorldwide
- C.MemberSince
- D.CardHolder
-
如果银联信用卡卡面上有两个日期，如07/05-07/08,则表示该卡的有效期为:()
- A.从2007年5月1日起生效
- B.从2005年7月1日起生效
- C.从2005年7月31日起生效
- D.2007年8月31日到期
- E.2008年7月31日到期
-
POS机一般由()几个部分组成。
- A.终端机
- B.密码键盘
- C.电源
- D.打印机
-
建立交易检测系统，通过对以下哪些交易的分析，可以有效地发现和防范欺诈交易:()
- A.交易金额较小，笔数较多
- B.同一卡号在同一特约商户连续交易或同一金额作重复刷卡
- C.同一特约商户在短时间内出现大量贷记卡交易，且交易基本集中在某几张卡号
- D.借记卡交易基本为整数金额。
-
对于取消交易，以下提法正确的是:()
- A.取消交易只能在当日结(账)算之前
- B.取消交易与原消费交易需在同一台POS上进行操作才能成功
- C.若结账后需要取消则要求在当天内
- D.取消交易的金额可以是不大于原金额的数目
-
运通卡正面在紫外灯照射下会有()荧光标记A(AX
- A.AM
- B.EX
- C.AE
-
大来信用卡激光防伪标志上的图案有()。
- A.制作精细的世界地图背景、横向条纹
- B.大来国际信用卡组织图标的英文字样组成的标识
- C.太阳和地球
- D.月亮星星
- E.蓝白色圆环
-
POS签到前，需检查POS设备情况，包括哪些内容,()
- A.检查电源线的连接情况。
- B.检查打印纸的安装和使用情况。
- C.检查电话线的连接情况。
- D.检查POS整体情况。
-
以下哪几种情况，发卡行有权对相关交易提起拒付，相关损失将由商户自行承担。()
- A.收银员未严格按流程进行规范操作
- B.对超出授权底限的交易也进行免授权的压卡方式
- C.达成的交易未经银行授权
- D.对同一笔交易进行分单压印以逃避授权
- E.在POS完好的情况下刻意逃避POS对卡片的磁道检测而使用手工压卡方式
-
手工压卡方式不适用于以下那种银行卡()。
- A.贷记卡
- B.借记卡
- C.IC卡
- D.准贷记卡
- E.信用卡
-
只有在以下哪种情况下，才可使用手工压卡方式()。
- A.商户未安装POS
- B.主管吩咐
- C.银行要求
- D.商户POS出现线路故障或其它机器故障
- E.协议要求
-
具有16位卡号的国际卡是()
- A.VISA
- B.万事达
- C.运通
- D.大来
- E.JCB
-
下列交易是金融交易的是()
- A.签到
- B.消费
- C.签退
- D.预授权
-
以下对POS机具的保管正确的是()。
- A.商场电器维修人员可以打开POS机壳进行维修
- B.不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体和喷雾剂直接对POS进行清洗
- C.在拆卸POS机具电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体
- D.POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，要抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏
- E.POS做交易处理期间，勿将POS断电
-
信用卡和借记卡在受理环节上的区别()。
- A.信用卡只能本人使用，借记卡可以借给亲友使用
- B.信用卡可脱机采用手工压卡的方式使用
- C.借记卡必须通过银行卡网络联机使用
- D.借记卡消费时必须使用密码并签名
-
以下行为将会以诈骗罪或信用卡诈骗罪论处的是()
- A.违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任情节严重的。
- B.收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的。
- C.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金的。
- D.收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的。
- E.特约商户或收银员刷假卡或协助他人刷假卡
-
工商银行、农业银行发行的卡种分别为()
- A.牡丹卡
- B.金穗卡
- C.龙卡
- D.东方卡
-
银行卡按发卡对象不同，可分为()
- A.主卡
- B.公司卡
- C.储值卡
- D.个人卡
- E.IC卡
-
以下哪几点属于特约商户的操作人员未按要求使用POS或未遵守操作规范，会带来风险:()
- A.未认真检查所受理银行卡是否真实有效
- B.交易时使用了密码就无需核对签名
- C.错误使用POS的功能
- D.受理银行卡时金额输入错误。
-
借记卡在消费使用时具有()特点
- A.只限本人使用不得出借转让
- B.没有透支功能
- C.具有透支功能
- D.消费时必须输入密码
- E.可通过银行卡网络联机使用，也可脱机采用手工压卡的方式使用
-
以下哪些交易类型可以重打票据:()
- A.消费
- B.消费撤消
- C.预授权
- D.结算单
-
银行卡欺诈使用案件多发生于受理国际卡的商户，主要类型有()
- A.出售贵重物品的商户
- B.百货商店或大型购物商场中出售高档烟酒、高档保健品及家用电器的柜台。
- C.各类娱乐场所
- D.超市中的日常用品
- E.机票代售点或手机专卖店
-
以下哪几个插口是连接电话线的()
- A.电话线
- B.LINE
- C.密码键盘
- D.POWER
-
下列交易可以做联机交易的是()
- A.预授权完成
- B.消费
- C.预授权撤消
- D.重打票据
-
旧版的JCB信用卡截止到()停止使用。
- A.2002年1月
- B.2006年12月
- C.2002年12月
- D.2007年12月
-
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是()。
- A.挂失一般分为临时挂失和正式挂失
- B.临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的
- C.持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失
- D.持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
-
利普门(Lipman)3010型POS按照通讯方式属于()型POS机
- A.固定
- B.移动
- C.网络
- D.分体
-
以下关于持卡人在境外遗失“银联”卡，或发生ATM吞卡情况的说法错误的是()。
- A.持卡人遗失卡片，请直接致电内地发卡行进行口头挂失，回到内地后再办理有关书面手续
- B.持有效证件在吞卡后次日起3日内(节假日顺延)，到吞卡ATM所属网点办理领卡手续
- C.如果没有时间办理领卡手续，当地银行会将吞没卡寄回发卡银行
- D.卡片背后签名条上没有签名的，由于无法确认持卡人身份，不可以在境外办理领卡手续。