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收银员岗位技能比赛题库答案卷(1)

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  1. VISA卡的卡号起首数为“4”,卡号长度为16位;

    • 正确
    • 错误
  2. 退货累计金额最大不得超过原始交易金额的115,。

    • 正确
    • 错误
  3. 在POS机上刷卡后无反应肯定是因为银行卡磁条损坏;

    • 正确
    • 错误
  4. 被列为高风险商户后,有可能被取消受理银行卡的资格;

    • 正确
    • 错误
  5. 预授权有效期为自交易日(对追加预授权金额的,以追加交易日为准)起30天。在预授权有效期内,如果发卡机构没有收到预授权撤销或预授权完成交易,应自预授权交易日起第31日内完成预授权金额的解冻。

    • 正确
    • 错误
  6. 原始交易凭证的保留期限至少为1年

    • 正确
    • 错误
  7. 卡面没有有效期的卡应拒绝受理。

    • 正确
    • 错误
  8. 重打印交易可以重印任意一天的任意一笔交易,不受时间限制。

    • 正确
    • 错误
  9. JCB新版卡的激光防伪标志图案更改为太阳从天边升起的情景;

    • 正确
    • 错误
  10. 使用银行卡除了安全性增加以外,同时也使收银员减少接触现金,避免各类细菌和病毒对身体的伤害。

    • 正确
    • 错误
  11. POS储存有银行卡的交易数据,是交易、结算的重要工具,属于()设备,特约商户应妥善保管。绝密

    • A.秘密
    • B.保密
    • C.公开
  12. 银联三色标识中各种颜色象征不同含义,其中()颜色象征畅通、高效。

    • A.红
    • B.蓝
    • C.黄
    • D.绿
  13. 银行卡按卡片信息的存储方式不同分为()。

    • A.贷记卡和准贷记卡
    • B.信用卡和借记卡
    • C.转账卡和专用卡
    • D.磁条卡、IC卡和复合金融卡
  14. 一般情况下,刷卡操作后,如果POS机未能成功打印出交易凭证,需要使用()功能进行补打来判断该笔交易是否成功。

    • A.重打印交易
    • B.终端统计打印
    • C.结算
    • D.流水明细打印
  15. 中国民生银行发行的银行卡称为()。

    • A.阳光卡
    • B.民生卡
    • C.华夏卡
    • D.发展卡
  16. 、VISA信用卡的标识为长方形,有三种颜色组成是()色。

    • A.蓝黄白
    • B.白蓝红
    • C.金白红
    • D.蓝白金
  17. 一般来说,借记卡在使用时不需要()。

    • A.出示身份证件
    • B.签名
    • C.密码
  18. 当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡,对于刷卡者应()。

    • A.收取固定金额手续费
    • B.收取一定比例手续费
    • C.不再加收手续费
    • D.自主决定是否收取手续费
  19. 中国光大银行发行的银行卡称为()。

    • A.阳光卡
    • B.民生卡
    • C.华夏卡
    • D.发展卡
  20. “PINPAD-收银机”模式刷卡在()上完成

    • A.POS机
    • B.收银机
    • C.移动读卡器
    • D.其他
  21. 商户和POS操作员的哪种行为()将不用承担相应的民事及刑事法律责任。

    • A.向持卡人提供信用卡套现
    • B.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金
    • C.POS操作员捡到他人银行卡后使用
    • D.拒绝受理非本人的信用卡
  22. MasterCard国际信用卡标识为相交的()两个圆,中间印有白色立体MasterCard英文字母。

    • A.红蓝
    • B.蓝绿
    • C.红黄
    • D.蓝金
  23. 关于核对签名,下列叙述中错误的是:()

    • A.核对签购单上的签名笔迹是否与卡背面的签名笔迹相符
    • B.核对卡背签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符
    • C.核对签购单上的名字是否与卡背面的名字相符,不必核对笔迹
    • D.如果卡背签名栏空白,应核对持卡人身份后请持卡人在卡背签名栏先签名,再受理
  24. 以下关于预授权说法有误的是()。

    • A.预授权类交易的不同类型应在同一POS上完成
    • B.做完预授权交易后,持卡人卡上被冻结相应的金额
    • C.预授权撤消后,冻结的额度同时解冻
    • D.预授权交易成功后,银行同时扣款,该笔金额相应清算给商户
  25. 收银员当天第一次使用POS机具时必须()。

    • A.签到
    • B.轧帐
    • C.签退
    • D.重新开机
  26. 银联信用卡在验卡时发现哪种情况是不能继续受理的,()

    • A.卡片上有4组4位的凸印卡号
    • B.卡片有效期在规定范围内
    • C.卡片签名栏没有签名
    • D.凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
  27. 当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡,并向刷卡者()。

    • A.收取固定金额手续费
    • B.收取一定比例手续费
    • C.不再加收手续费
    • D.自主决定是否收取手续费
  28. 根据国家规定,“银联”卡在境外仅限于旅游消费支付,在境外ATM提取现钞每日累计不得超过等值于()元人民币的当地货币,不能在境外银行柜面转账和提现,严禁通过POS终端提现。

    • A.1000
    • B.2000
    • C.3000
    • D.5000
  29. 手工压卡要在营业前将压卡机上的日期调到当日,其日期顺序为()。

    • A.年/月/日
    • B.日/月/年
    • C.月/日/年
    • D.年/日/月
  30. 商户没收银行卡后,使用POS签购单开具没收卡的收据一式()份。

    • A.4
    • B.3
    • C.2
    • D.1
  31. 为了保证POS交易资金的准确清算,POS一定要完成()交易。

    • A.取密钥
    • B.结账
    • C.一般消费
    • D.预授权
  32. 关于预授权交易,以下哪种说法是错误的()

    • A.只有外卡可以预授权
    • B.预授权的金额根据情况自行估算
    • C.预授权只是暂时冻结顾客的资金
    • D.预授权后如果规定时限内不做预授权完成,资金会自动解冻
  33. 为了避免出国刷卡时遇到不必要的困扰,信用卡申请表上的英文姓名、信用卡卡片正面的英文凸字姓名最好与()上的英文姓名相同。

    • A.身份证
    • B.护照
    • C.户口簿
    • D.驾驶证
  34. 当您在宾馆、酒店等特约商户消费时,特约商户在估计了您的消费金额之后,通过POS或其它方式(如人工方式)取得您发卡银行的授权码,获得付款承诺的过程是()。

    • A.消费
    • B.预授权
    • C.预授权完成
    • D.预授权撤销
  35. 运通国际卡卡背的签名条是()。

    • A.印有AX文字
    • B.印有卡号
    • C.指纹图案
    • D.印有保安号
  36. POS联机退货交易可能不能完成的情况是()。

    • A.当日当批内部分退款
    • B.隔日部分退款
    • C.隔日全部退款
    • D.30天以后退款
  37. 对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员,收银员应该()。

    • A.相信他(她)没错的
    • B.检验其身份证明
    • C.除要求检验其身份证明外,还应致电装机银行或公司进行核实
    • D.向部门主管求证
  38. 在消费成功后若持卡人或收银员,发现消费金额有误或其他情况,此时收银员可以执行什么交易操作。()

    • A.一次刷卡消费
    • B.撤消交易
    • C.签退操作
    • D.结算操作
  39. 在POS操作中,分单操作等违反收单银行规定的行为,收单银行可以此为由()。

    • A.不受理
    • B.受理
    • C.退单
    • D.拒付
  40. VISA卡的第一位数字是()

    • A.3
    • B.4
    • C.5
    • D.6
  41. 以下不适用手工压卡进行交易的银行卡是()。

    • A.贷记卡
    • B.准贷记卡
    • C.信用卡
    • D.借记卡
  42. JCB卡的第一位数字是()

    • A.3
    • B.4
    • C.5
    • D.6
  43. 信用卡消费交易成功,POS自动打印凭证后()。

    • A.在请持卡人核对金额后,在打印出的POS签购单上的签字栏内签名,并与卡上预留签名核对无误后再归还卡和相关凭证
    • B.如果密码正确,则无需签名
    • C.无需本人签名,由亲戚或朋友代签也可以
    • D.只要受卡通过,不用密码也无需签名
  44. 下列针对“小费”功能的描述,正确的是()

    • A.针对一笔消费,可做多次小费,金额以最大的一次为准
    • B.小费功能只有贷记卡可以使用
    • C.小费功能只修改原消费金额,不记交易笔数
    • D.以上答案中,A和C是正确的
  45. 银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于()资料,任何人未经授权,不得泄露或做其他用途使用。

    • A.绝密
    • B.秘密
    • C.机密
    • D.公开
  46. 持卡人通过ATM,完成对不同发卡银行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是()。

    • A.自动转账
    • B.ATM跨行转账业务
    • C.预授权
    • D.预授权撤销