收银员岗位技能比赛题库答案卷(1)
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VISA卡的卡号起首数为“4”,卡号长度为16位;
- 正确
- 错误
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退货累计金额最大不得超过原始交易金额的115,。
- 正确
- 错误
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在POS机上刷卡后无反应肯定是因为银行卡磁条损坏;
- 正确
- 错误
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被列为高风险商户后,有可能被取消受理银行卡的资格;
- 正确
- 错误
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预授权有效期为自交易日(对追加预授权金额的,以追加交易日为准)起30天。在预授权有效期内,如果发卡机构没有收到预授权撤销或预授权完成交易,应自预授权交易日起第31日内完成预授权金额的解冻。
- 正确
- 错误
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原始交易凭证的保留期限至少为1年
- 正确
- 错误
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卡面没有有效期的卡应拒绝受理。
- 正确
- 错误
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重打印交易可以重印任意一天的任意一笔交易,不受时间限制。
- 正确
- 错误
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JCB新版卡的激光防伪标志图案更改为太阳从天边升起的情景;
- 正确
- 错误
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使用银行卡除了安全性增加以外,同时也使收银员减少接触现金,避免各类细菌和病毒对身体的伤害。
- 正确
- 错误
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POS储存有银行卡的交易数据,是交易、结算的重要工具,属于()设备,特约商户应妥善保管。绝密
- A.秘密
- B.保密
- C.公开
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银联三色标识中各种颜色象征不同含义,其中()颜色象征畅通、高效。
- A.红
- B.蓝
- C.黄
- D.绿
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银行卡按卡片信息的存储方式不同分为()。
- A.贷记卡和准贷记卡
- B.信用卡和借记卡
- C.转账卡和专用卡
- D.磁条卡、IC卡和复合金融卡
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一般情况下,刷卡操作后,如果POS机未能成功打印出交易凭证,需要使用()功能进行补打来判断该笔交易是否成功。
- A.重打印交易
- B.终端统计打印
- C.结算
- D.流水明细打印
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中国民生银行发行的银行卡称为()。
- A.阳光卡
- B.民生卡
- C.华夏卡
- D.发展卡
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、VISA信用卡的标识为长方形,有三种颜色组成是()色。
- A.蓝黄白
- B.白蓝红
- C.金白红
- D.蓝白金
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一般来说,借记卡在使用时不需要()。
- A.出示身份证件
- B.签名
- C.密码
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当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡,对于刷卡者应()。
- A.收取固定金额手续费
- B.收取一定比例手续费
- C.不再加收手续费
- D.自主决定是否收取手续费
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中国光大银行发行的银行卡称为()。
- A.阳光卡
- B.民生卡
- C.华夏卡
- D.发展卡
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“PINPAD-收银机”模式刷卡在()上完成
- A.POS机
- B.收银机
- C.移动读卡器
- D.其他
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商户和POS操作员的哪种行为()将不用承担相应的民事及刑事法律责任。
- A.向持卡人提供信用卡套现
- B.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金
- C.POS操作员捡到他人银行卡后使用
- D.拒绝受理非本人的信用卡
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MasterCard国际信用卡标识为相交的()两个圆,中间印有白色立体MasterCard英文字母。
- A.红蓝
- B.蓝绿
- C.红黄
- D.蓝金
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关于核对签名,下列叙述中错误的是:()
- A.核对签购单上的签名笔迹是否与卡背面的签名笔迹相符
- B.核对卡背签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符
- C.核对签购单上的名字是否与卡背面的名字相符,不必核对笔迹
- D.如果卡背签名栏空白,应核对持卡人身份后请持卡人在卡背签名栏先签名,再受理
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以下关于预授权说法有误的是()。
- A.预授权类交易的不同类型应在同一POS上完成
- B.做完预授权交易后,持卡人卡上被冻结相应的金额
- C.预授权撤消后,冻结的额度同时解冻
- D.预授权交易成功后,银行同时扣款,该笔金额相应清算给商户
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收银员当天第一次使用POS机具时必须()。
- A.签到
- B.轧帐
- C.签退
- D.重新开机
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银联信用卡在验卡时发现哪种情况是不能继续受理的,()
- A.卡片上有4组4位的凸印卡号
- B.卡片有效期在规定范围内
- C.卡片签名栏没有签名
- D.凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
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当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡,并向刷卡者()。
- A.收取固定金额手续费
- B.收取一定比例手续费
- C.不再加收手续费
- D.自主决定是否收取手续费
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根据国家规定,“银联”卡在境外仅限于旅游消费支付,在境外ATM提取现钞每日累计不得超过等值于()元人民币的当地货币,不能在境外银行柜面转账和提现,严禁通过POS终端提现。
- A.1000
- B.2000
- C.3000
- D.5000
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手工压卡要在营业前将压卡机上的日期调到当日,其日期顺序为()。
- A.年/月/日
- B.日/月/年
- C.月/日/年
- D.年/日/月
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商户没收银行卡后,使用POS签购单开具没收卡的收据一式()份。
- A.4
- B.3
- C.2
- D.1
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为了保证POS交易资金的准确清算,POS一定要完成()交易。
- A.取密钥
- B.结账
- C.一般消费
- D.预授权
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关于预授权交易,以下哪种说法是错误的()
- A.只有外卡可以预授权
- B.预授权的金额根据情况自行估算
- C.预授权只是暂时冻结顾客的资金
- D.预授权后如果规定时限内不做预授权完成,资金会自动解冻
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为了避免出国刷卡时遇到不必要的困扰,信用卡申请表上的英文姓名、信用卡卡片正面的英文凸字姓名最好与()上的英文姓名相同。
- A.身份证
- B.护照
- C.户口簿
- D.驾驶证
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当您在宾馆、酒店等特约商户消费时,特约商户在估计了您的消费金额之后,通过POS或其它方式(如人工方式)取得您发卡银行的授权码,获得付款承诺的过程是()。
- A.消费
- B.预授权
- C.预授权完成
- D.预授权撤销
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运通国际卡卡背的签名条是()。
- A.印有AX文字
- B.印有卡号
- C.指纹图案
- D.印有保安号
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POS联机退货交易可能不能完成的情况是()。
- A.当日当批内部分退款
- B.隔日部分退款
- C.隔日全部退款
- D.30天以后退款
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对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员,收银员应该()。
- A.相信他(她)没错的
- B.检验其身份证明
- C.除要求检验其身份证明外,还应致电装机银行或公司进行核实
- D.向部门主管求证
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在消费成功后若持卡人或收银员,发现消费金额有误或其他情况,此时收银员可以执行什么交易操作。()
- A.一次刷卡消费
- B.撤消交易
- C.签退操作
- D.结算操作
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在POS操作中,分单操作等违反收单银行规定的行为,收单银行可以此为由()。
- A.不受理
- B.受理
- C.退单
- D.拒付
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VISA卡的第一位数字是()
- A.3
- B.4
- C.5
- D.6
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以下不适用手工压卡进行交易的银行卡是()。
- A.贷记卡
- B.准贷记卡
- C.信用卡
- D.借记卡
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JCB卡的第一位数字是()
- A.3
- B.4
- C.5
- D.6
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信用卡消费交易成功,POS自动打印凭证后()。
- A.在请持卡人核对金额后,在打印出的POS签购单上的签字栏内签名,并与卡上预留签名核对无误后再归还卡和相关凭证
- B.如果密码正确,则无需签名
- C.无需本人签名,由亲戚或朋友代签也可以
- D.只要受卡通过,不用密码也无需签名
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下列针对“小费”功能的描述,正确的是()
- A.针对一笔消费,可做多次小费,金额以最大的一次为准
- B.小费功能只有贷记卡可以使用
- C.小费功能只修改原消费金额,不记交易笔数
- D.以上答案中,A和C是正确的
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银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于()资料,任何人未经授权,不得泄露或做其他用途使用。
- A.绝密
- B.秘密
- C.机密
- D.公开
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持卡人通过ATM,完成对不同发卡银行、不同账户间的银行卡资金划转的业务是()。
- A.自动转账
- B.ATM跨行转账业务
- C.预授权
- D.预授权撤销