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收银员大赛题库及答案(1)

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  1. 借记卡正面内容一定要有品牌标识和激光防伪标志。

    • 正确
    • 错误
  2. 在受理银行卡POS机打印单据时,收银员应该将银行卡立即还给客户,以免丢失。

    • 正确
    • 错误
  3. 手工压卡时,收银员应严格遵守操作指引,每笔压卡交易都应以电话授权方式,从银行或银联获取交易授权,同时按照授权人员的指引请持卡人提供相关个人资料进行核实,不得达成未经授权的交易。

    • 正确
    • 错误
  4. 收银员在操作中由于疏忽,导致不符合要求的银行卡被受理,发卡行有权对相关交易拒付,由此产生的损失应该由收银员承担。

    • 正确
    • 错误
  5. 151信用卡和借记卡的正面内容中一定包含有卡号。

    • 正确
    • 错误
  6. 特约商户可将其他经营相同类型商品的商店的交易作为自己的交易与收单机构清算。

    • 正确
    • 错误
  7. 客户在使用信用卡进行某一笔交易支付时,该交易可以分单刷卡。

    • 正确
    • 错误
  8. 预授权交易承诺在金额的115%范围内付款,但不包括借记卡。

    • 正确
    • 错误
  9. 由于各种原因,商户需要与收单机构解除协议的,应根据受理协议确定的时限和方式向收单机构提出,收单机构在接到通知后的10日内书面通知中国银联。

    • 正确
    • 错误
  10. 如果终端显示“联系发卡行(01)”时,收银员应拒绝受理该卡的交易。

    • 正确
    • 错误
  11. 洗单指商户与不良持卡人或其他第三方勾结,或商户自身以虚拟交易套取现金。

    • 正确
    • 错误
  12. POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密;

    • 正确
    • 错误
  13. 进行退货交易时,持卡人应提供原始交易凭证及商户认可的其他有效单据,同时在刷卡时必须验证持卡人个人密码。

    • 正确
    • 错误
  14. POS机可以正常使用时也可用手工压卡方式受理银行卡。

    • 正确
    • 错误
  15. 中国银联的外卡收单商户应该在交易日起21日内提交清算数据;

    • 正确
    • 错误
  16. 预授权完成撤消操作成功后,持卡人若要求对该笔完成撤消进行再撤消,可填写撤消该笔预授权完成撤消的手工单提交收单机构处理。

    • 正确
    • 错误
  17. 从广义上说,凡是银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银行卡。

    • 正确
    • 错误
  18. 终端明细打印和结算一样,会打印出当天的交易汇总。

    • 正确
    • 错误
  19. 万事顺国际借记卡的卡号长度为12到19位不等;

    • 正确
    • 错误
  20. 如果在结算后需要撤消交易,可以通过银联手工进行调账。

    • 正确
    • 错误
  21. POS签到前,需检查POS设备情况,包括哪些内容,()

    • A.检查电源线的连接情况。
    • B.检查打印纸的安装和使用情况。
    • C.检查电话线的连接情况。
    • D.检查POS整体情况。
  22. 哪些商户为高风险商户()

    • A.珠宝首饰店
    • B.名表专卖店
    • C.名牌服饰店
    • D.高档电器商场
  23. 下列哪些是银联标准卡的主要特征:()

    • A.卡面印有双连地球的镭射防伪标识
    • B.银行卡卡片正面的右上方或右下方印制了统一的“银联”标识图案
    • C.卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标识
    • D.卡片背面使用统一的签名条(有银联字样)
  24. 以下哪些商户是高风险类型商户()

    • A.珠宝首饰店
    • B.手机专卖店
    • C.各类娱乐场所
    • D.名表专卖店
  25. 消费撤销与退货交易的区别是()

    • A.消费撤销必须是当日当批(未做结帐),而退货交易可以当日也可以隔日进行
    • B.消费撤销金额必须与原消费交易金额一致,而退货交易可以全部或部分退款
    • C.退货交易必须是当日当批(未做结帐),而消费撤销可以当日也可以隔日进行
    • D.退货交易金额必须与原消费交易金额一致,而消费撤销可以全部或部分退款
  26. 关于双币种卡的描述,哪些是正确的,()

    • A.双币种卡既有银联标志,又有国际组织标志
    • B.双币种卡实际是国际信用卡
    • C.双币种卡的签名条印有统一的“银联”字样
    • D.双币种卡在国内使用时,收银员应视之为人民币卡交易,在受理人民币卡的POS上使用
  27. 交易成功后,()单据一定要持卡人签名。

    • A.消费
    • B.消费撤消
    • C.结算
    • D.预授权完成
  28. ()卡的背景为制作精细的世界地图和水平波纹。

    • A.大莱卡
    • B.运通卡
    • C.万事达卡
    • D.万事顺卡
  29. POS机一般由()几个部分组成。

    • A.终端机
    • B.密码键盘
    • C.电源
    • D.打印机
  30. 以下哪些是JCB信用卡新版与旧版的不同之处()

    • A.激光防伪标志的图案
    • B.凸印保安标志
    • C.签名条上JCB字样的颜色
    • D.卡片有效期年份的表示方式
    • E.新版有IC芯片,旧版没有
  31. 信用卡正面卡面的日期为()。

    • A.有效期
    • B.持卡人生日
    • C.持卡人持卡累计时间
    • D.交易限制日期
  32. 当持卡人未进行预授权完成交易后即离开了酒店,商户应如何处理,:()

    • A.立即报案
    • B.将该交易的预授权签单和托收申请提交收单机构进行托收
    • C.立即报告银联
    • D.向上级主管报告
  33. 万事达的早期组织—同业银行卡协会于()成立。

    • A.1965年
    • B.1966年
    • C.1968年
    • D.1969年]
  34. 当POS或通讯线路出现故障或发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时,为避免冻结持卡人的信用额度,收银员应如何处理,()

    • A.告诉持卡人等几天后,系统自动解冻预授权金额
    • B.请示主管如何处理
    • C.填写预授权取消申请单传真至银行,进行人工取消预授权的操作
    • D.使用消费撤销功能
  35. 中国境内受理银联卡交易信息中的商户名称采用()。

    • A.中文
    • B.英文
    • C.汉语拼音
    • D.汉语拼音或英文
  36. 在审卡时,对不符合审卡要求的卡片应拒绝受理,如果收银员对银行卡有效性难以判断,应联系()

    • A.中国银联
    • B.发卡机构
    • C.收单机构
    • D.当地公安机关
  37. 运通卡正面凸印的防伪字符为()。

    • A.MC
    • B.J
    • C.AE
    • D.AX
  38. 预授权类业务指特约商户向发卡机构取得持卡人()天以内在不超过预授权金额一定比例范围的付款承诺,并在持卡人或取商品或接受服务后向发卡机构进行承兑的业务。

    • A.20天
    • B.28天
    • C.30天
    • D.31天
  39. ()第一张“中银卡”在中国银行珠海分行问世。

    • A.1985年3月
    • B.1985年9月
    • C.1986年6月
    • D.1986年3月
  40. 下列银行卡是中国光大银行银行卡品牌的是:()

    • A.太平洋卡
    • B.阳光卡
    • C.东方卡
    • D.发展卡
  41. 我国发行的第一张信用卡是()

    • A.长城卡
    • B.中银卡
    • C.红棉卡
    • D.龙卡
  42. 信用卡可分为金卡和普通卡,那么它是根据()来划分的

    • A.按发卡对象不同来划分的
    • B.按申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同
    • C.按卡片功能的不同来划分的
    • D.按银行卡的使用范围来划分的
  43. 下列对单位卡的规定有误的是:()

    • A.凡在中华人民共和国境内金融机构开立存款帐户,有合法经管理执照且执业时间在2年以上,经营管理效益好的企业、事业单位及国家机关、部队、行政团体可申办单位卡。
    • B.单位卡可申办若干张。
    • C.单位卡的持卡人必须由申领单位法定代表人或其委托的代理人书面指定或注销。
    • D.单位卡不得办理存取现金业务。
  44. 磁条卡上的磁道信息不包括()

    • A.个人帐号
    • B.帐户余额
    • C.服务限制
    • D.有效日期
  45. 信用卡经()授权批准后,持卡人可以进行善意透支,享受一定的消费信贷。

    • A.总行
    • B.发卡行
    • C.人民银行
    • D.一级分行
  46. 不属于申办个人卡的条件是()

    • A.具有完全民事行为能力
    • B.稳定合法收入
    • C.信用程度可靠
    • D.短期在我国境内居住的外国公民]
  47. 预受权完成交易成功,打印交易凭证,其打印内容不包括的是()

    • A.卡号
    • B.交易类型
    • C.持卡人姓名
    • D.检索参考号