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收银员技工考试试题(1)

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  1. 银行卡的特点是方便快捷;安全可靠;融存款、贷款和结算于一体。

    • 正确
    • 错误
  2. POS刷其他卡没有问题,但刷某一张卡时无反应,可能是因为该卡磁条已被损坏,需提醒持卡人与发卡行联系换卡。

    • 正确
    • 错误
  3. 借记卡是指先存款后消费(或取现)、没有透支功能的银行卡。

    • 正确
    • 错误
  4. 在交易过程中,收银员刷完卡后,应立即将卡片交还给持卡人。

    • 正确
    • 错误
  5. 销售终端机是安装在商户内,为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。

    • 正确
    • 错误
  6. 违规向持卡人提供套现,收单银行可以向商户追究违约赔偿责任;情节严重的,将构成诈骗罪。

    • 正确
    • 错误
  7. 银联标识卡是经过中国人民银行批准的,由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准,可以跨行跨地区使用的带有银联标识的银行卡。

    • 正确
    • 错误
  8. 撤销必须在当日结算前进行,但是撤销的金额不会在当日回到持卡人帐内。

    • 正确
    • 错误
  9. 双币种卡和银联人民币信用卡在卡面的银联标志放置的位置不同。

    • 正确
    • 错误
  10. POS机若有故障,可由商户自行拆解维修。

    • 正确
    • 错误
  11. 逐笔获取授权的压卡方式是指在交易金额较大的情况下,收银员均需按照受理协议所规定的授权途径和联系方式向发卡机构或收单机构逐笔索取授权的压卡交易。

    • 正确
    • 错误
  12. 交易签购单上无持卡人签名的交易,发卡行有权拒付,相关损失由商户承担。

    • 正确
    • 错误
  13. 预授权交易取得预授权号,可以重复多次使用,只要交易额度在预授权范围内。

    • 正确
    • 错误
  14. 双币种卡的镭射防伪标识是银联的镭射防伪标识。

    • 正确
    • 错误
  15. 预授权的金额只是冻结在持卡人账户上,因此不会计入消费总金额,不参加清算;

    • 正确
    • 错误
  16. 149自动冲正属于金融类交易。

    • 正确
    • 错误
  17. 信用卡和借记卡都可以采用手工压卡方式进行消费支付。

    • 正确
    • 错误
  18. 退货是指特约商户因商品退回或服务取消,将已扣款项退还持卡人的过程,包括全额和部分金额退货。

    • 正确
    • 错误
  19. 1995年3月,广东发展银行发行了我国第一张真正的贷记卡,,广发信用卡。

    • 正确
    • 错误
  20. 构成银联标识背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是()。

    • A.红蓝绿
    • B.红黄绿
    • C.蓝白黄
    • D.蓝绿红
  21. 商户按规定没收卡后,要立即当场进行剪角处理,并在没收卡的次日起()个工作日内通知收单机构。

    • A.2
    • B.3
    • C.5
    • D.7
  22. 发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时,应如何处理,()

    • A.正常完成交易,但要记录客户的身份证号备查
    • B.立即通知公安机关
    • C.应拒绝受理
    • D.请持卡人重新签名
  23. 如果卡面的有效期显示为02/03,以下描述哪项是正确的,()

    • A.该张卡的有效期截止到2002年3月份
    • B.2003年5月份时,该张卡还可以使用
    • C.2003年2月份时,该张卡还可以使用
    • D.该张卡的发卡日期是2003年2月份
  24. 销售终端机,英文简称是()

    • A.POX
    • B.POS
    • C.BOX
    • D.BOS
  25. 以下哪项不是银联标识卡的主要特征:()

    • A.面印有双连地球的镭射防伪标识
    • B.银行卡卡片正面的右上方或右下方印制了统一“银联”标识图案
    • C.卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标
    • D.卡片背面使用统一的签名条(有银联字样)
  26. 按币种不同银行卡可划分为()。

    • A.国际卡和地区卡
    • B.人民币卡、外币卡和多币种卡
    • C.主卡和副卡
    • D.公司卡和个人卡
  27. 银联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的()POS机上进行消费使用。

    • A.贴有“银联”标识的
    • B.全部
    • C.指定的
    • D.少数
  28. 在做POS任何部件连接时,都()在断电的状态下进行

    • A.不必
    • B.必须
    • C.可以
    • D.在可能的情况下
  29. ()是我国四大国有商业银行发行的卡。

    • A.牡丹卡、金穗卡、长城卡、龙卡
    • B.绿卡、太平洋卡、金穗卡、兴业卡
    • C.一卡通、广发卡、东方卡、发展卡
    • D.华夏卡、名生卡、阳光卡、中信卡
  30. 银联标准卡背面使用了()字样的统一签名条。

    • A.银联
    • B.发卡行
    • C.银行卡联合
    • D.中国银联
  31. 关于银联标准信用卡叙述,哪些是不正确的()。

    • A.卡片背面使用统一的签名条
    • B.卡正面印刷统一的银联标识
    • C.贴有统一的全息防伪标志
    • D.卡BIN为622216-622985之间
  32. 有以下哪个标识的,不一定是借记卡,()

    • A.CIRRUS
    • B.VISAElectron
    • C.Mastro
    • D.银联标识
  33. 2002年3月,中国银联股份有限公司在()成立

    • A.北京
    • B.广州
    • C.深圳
    • D.上海
  34. 预授权完成是指:()

    • A.预授权交易批准后,持卡人在特约商户(酒店、商户或其他消费场所等)POS终端上结算时使用本交易。
    • B.持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。
    • C.持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
    • D.和银行资金和授权有关的交易
  35. 在其他银行卡刷卡正常时,某一张银行卡刷卡无反应,其原因可能是()

    • A.银行卡磁条被损坏。
    • B.POS读卡器坏。
    • C.银行后台故障。
    • D.超出每日消费限额的限制。
  36. 受理照片卡时,如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符,应如何处理,()

    • A.用POS刷卡,只要能获取授权就可以继续使用
    • B.立即向公安局报案
    • C.拒绝受理
    • D.立即没收卡
  37. 当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时,最规范的做法应该是()。

    • A.建议持卡人回发卡机构换卡
    • B.通过收单机构联系发卡机构,对持卡人身份进行确认
    • C.按相关手续没收该卡
    • D.就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款
  38. POS签购单中不包括()要素。

    • A.交易金额
    • B.交易类型
    • C.卡片余额
    • D.收单机构代码
  39. 某商场收银员受理了一笔消费1500元交易并成功打单后,发现交易签购单上所计金额为150元,此时收银员应该()。

    • A.应就终端提示向持卡人解释,并建议持卡人采用其他方式付款
    • B.做一笔1500元退货交易,并重新做一笔1500元消费交易
    • C.撤消该笔消费,并重新做一笔1500元消费交易
    • D.继续刷卡一笔1350元交易
  40. 关于银联卡叙述,错误的是()

    • A.对于贴有银联标识的ATM或POS,都能持银联标识卡使用,无须识别是哪个行的ATM或POS。
    • B.对于贴有银联标识的银联卡,都能透支,但须出示身份证商户方能受理。
    • C.银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS机上进行消费使用
    • D.对于贴有银联标识的银联卡,商户可无须识别发卡行,可直接在POS进行刷卡操作。
  41. 以下哪项是国际信用卡不一定具备的,()

    • A.凸印的卡号
    • B.凸印的有效期
    • C.镭射防伪标志图案
    • D.凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”
  42. POS交易功能根据是否与银行或者网络中心通讯可分为:()

    • A.金融功能和非金融功能
    • B.脱机功能和非金融功能
    • C.脱机功能和联机功能
    • D.金融功能和联机功能
  43. 在POS上使用以下哪个功能时,必须先输入柜员号:()

    • A.查余额
    • B.签到
    • C.查止付
    • D.签退
  44. 消费是指:()

    • A.预授权交易批准后,持卡人在特约商户(酒店、商户或其他消费场所等)POS终端上结算时使用本交易。
    • B.持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。
    • C.持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易
    • D.持卡人在特约商户(主要是酒店),用卡交付押金的交易
  45. 在退货交易中,交易不成功,收银员应就()向持卡人解释,并可采用手工方式进行退货。

    • A.终端提示
    • B.主管提示
    • C.旁边收银员提示
    • D.持卡人提示
  46. 当收银员在验卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时,应如何处理,()

    • A.没收持卡人的卡片
    • B.立即报公安局
    • C.以“代号10”致电收单行授权中心
    • D.请持卡人立即离开