收银员技能测试试卷(1)
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商户因停业破产等原因退出时，商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。
- 正确
- 错误
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特约商户或收银员刷伪卡或协助他人刷伪卡，将构成伪造金融票证罪。
- 正确
- 错误
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屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应与之解除协议，并书面通知中国银联。
- 正确
- 错误
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跨行交易所产生的电子数据或纸质凭证可以作为结算、资金划拨、差错调整及争议处理的依据。
- 正确
- 错误
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收取现金的第一个环节是识别真假。
- 正确
- 错误
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只要签购单上有人签名的交易，商户无需承担损失。
- 正确
- 错误
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消费撤销交易只能在当日当批内才能成功，但是消费撤销交易和消费交易不限于同一台POS上进行。
- 正确
- 错误
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每笔银行卡交易可以多次撤销，但不支持部分金额撤销。
- 正确
- 错误
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银联信用卡可以以联机，离线和手工方式进行预授权完成的提交，银联借记卡只能以联机和手工方式提交，不支持离线的预授权完成交易。
- 正确
- 错误
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退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，必须采用消费撤销功能来进行。
- 正确
- 错误
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消费者在POS消费中，如果需要退货，可以在扣除一定手续费比率的情况下，由商户向消费者退还现金。
- 正确
- 错误
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撤销必须在当日结算前进行，但是撤销的金额不会在当日回到持卡人帐内。
- 正确
- 错误
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只要密码正确，银行卡可以本人使用也可以不是本人使用。
- 正确
- 错误
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收银员在刷卡后，让顾客签上字就可以了。
- 正确
- 错误
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分单操作等违反收单银行规定的行为，发卡银行可以此为由退单。
- 正确
- 错误
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特约商户在接受持卡人交易时，在POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”情形时，不能没收持卡人的卡片。
- 正确
- 错误
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POS机刷卡后，如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致应立即检修POS机
- 正确
- 错误
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发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查
- 正确
- 错误
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持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。
- 正确
- 错误
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下列哪些说法是正确的（）
- A.持卡人在发卡行当地取现均不收手续费。
- B.在异地存现不收手续费。
- C.在异地大额购货转帐按转帐金额的千分之五收取手续费，最高不超过500元，不足10元的按10元收取。
- D.在异地支取现金，按金额的1%收取手续费，不足1元的按1元收取。
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借记卡与信用卡最显著的区别是：信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
- 正确
- 错误
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准贷记卡透支的结息日不正确的为（）
- A.每月的1日
- B.每月的20日
- C.每月的30日
- D.每季末月的20日
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属于申办个人卡的条件是（）
- A.具有完全民事行为能力
- B.稳定合法收入
- C.信用程度可靠
- D.短期在我国境内居住的外国公民
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哪一些银行卡种必须实时扣帐（）
- A.转帐卡
- B.专用卡
- C.准贷记卡
- D.储蓄卡
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信用卡是（）
- A.商业信用卡
- B.准贷记卡
- C.银行信用卡
- D.本币信用卡
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关于信用卡卡面和借记卡卡面的区别，哪些描述是正确的？（）
- A.信用卡卡面有凸印的卡号，借记卡卡面的卡号不一定是凸印的
- B.信用卡卡面有凸印的有效期，而借记卡不一定有
- C.信用卡卡面有凸印的持卡人姓名，而借记卡不一定有
- D.信用卡卡面有凸印的持卡人性别，而借记卡不一定有
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持卡人须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的银行卡是（）
- A.准贷记卡
- B.贷记卡
- C.转帐卡
- D.储值卡
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关于双币种卡与银联人民币信用卡的区别，以下描述哪几项是错误的？（）
- A.双币种卡的镭射防伪标志是国际组织的镭射防伪标志图案，而银联人民币信用卡的镭射防伪标志是银联的立体天坛图案的镭射防伪标志
- B.双币种卡的银联标志位于卡面右上方，银联人民币信用卡的银联标志位于右下方
- C.双币种卡在国内的交易应在只受理外卡的POS上进行，而银联人民币信用卡的交易是在受理人民币卡的POS上进行
- D.双币种卡可跨国使用，而银联人民币信用卡目前只能在国内使用
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以下哪些情况下，商户有可能需承担损失()
- A.交易签购单上无持卡人签名的交易
- B.卡背签名与签购单上签名明显不符的交易
- C.受理已过有效期的卡
- D.受理卡面平面印刷的卡号与凸印前四位卡号明显不一致的卡
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关于双币种卡的描述，哪些是正确的？（）
- A.双币种卡既有银联标志，又有国际组织标志
- B.双币种卡实际是国际信用卡
- C.双币种卡的签名条印有统一的“银联”字样
- D.双币种卡在国内使用时，收银员应视之为人民币卡交易，在受理人民币卡的POS上使用
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在特约商户中，客人要求多刷卡，并领取一部分现金的行为，应该()
- A.同意受理，并收取手续费
- B.同意受理，但要核对是否为持卡人本人
- C.不同意受理，因为这属于违规套现的行为
- D.经过银行电话授权后再受理
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世界最大的区域性银行卡组织是（）
- A.中国银联
- B.VISA
- C.JCB
- D.万事达
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为了保证POS交易资金的准确清算，POS一定要完成()交易。
- A.取密钥
- B.交易消费
- C.交易预授权
- D.结账
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在免授权方式下，收银员务必通过（）进行黑名单的验证。
- A.收单行
- B.发卡行
- C.银联
- D.各种查询渠道
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进行交易时，POS显示"请联系发卡行"，其原因可能是()
- A.流水号重复
- B.超出发卡行每日消费限额
- C.POS机具故障
- D.银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料
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对于国际卡交易索取授权，需拨打（）电话申请授权号码。
- A.收单行
- B.发卡行
- C.收单行或中国银联
- D.部门主管
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以下那种授权方式不需要查黑名单（）。
- A.免授权方式
- B.逐笔获取授权方式
- C.脱机交易方式
- D.免授权方式和逐笔获取授权方式
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对于人民币卡交易索取授权，需拨打（）授权电话申请授权号码。
- A.发卡行
- B.收单行
- C.中国银联
- D.部门主管
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在刷卡消费过程中，如发现签名不符或其他可疑之处，应立即联系（）授权人员。
- A.银行
- B.中国银联
- C.部门主管
- D.银行或中国银联
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收银员当天第一次使用POS机具时必须（）。
- A.签到
- B.轧帐
- C.签退
- D.重新开机
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压卡时应将压卡机的“把手”移至最（），将卡片放在压卡机的卡片槽内，（）朝上。
- A.右方；反面
- B.右方；正面C；左方；反面
- C.左方；正面
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POS设备必须原件配套使用，需要（）对POS设备进行任何检测，私自拆修、改装和更换部件。
- A.主管
- B.收单行
- C.指定人员
- D.任何懂技术的人
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POS储存有银行卡的交易数据，是交易、结算的重要工具，属于（）设备，特约商户应妥善保管。
- A.绝密
- B.秘密
- C.保密
- D.公开
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移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换（）。
- A.打印纸
- B.零件
- C.管理员密码
- D.电池
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收银员交接换班时，应注意先做（）动作并打印出该报表，完毕后并签退。
- A.签到
- B.结算
- C.签退
- D.退货
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对（）交易资料的泄密可能引起承担相关法律责任。
- A.银行卡
- B.现金
- C.消费卡
- D.支票
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因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成的经济损失由（）承担。
- A.特约商户或联网机构
- B.特约商户或收银员
- C.收银主管或联网机构
- D.收银主管或收银员
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对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员，收银员应该（）。
- A.相信他（她）没错的
- B.检验其身份证明
- C.除要求检验其身份证明外，还应致电装机银行或公司进行核实
- D.向部门主管求证
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银行卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。
- A.绝密
- B.秘密
- C.机密
- D.公开
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收银员交接换班时，注意打印对帐报表，对帐完毕并（）。
- A.签到
- B.签退
- C.关机
- D.重新开机