高级收银员考试试题及答案(1)
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中国银联的外卡手工单据必须在交易日后的20日内提交，否则会被视为瑕疵单据。
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商户在没收国际卡后，应立即将没收的卡片沿垂直剪成两半。
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大莱卡的卡面背景是制作精良的世界地图和水平状波浪纹。
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信用卡背面签名及字迹与签购单上签名与字迹明显不符的交易，发卡行有权对交易拒付。
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运通国际卡于卡号的左上方或右上方平面印刷着4位的防伪号码。
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运通卡面背景在紫光灯照射下，有AMEX字样的荧光暗记。
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所有全球通行的大莱信用卡必须注明“International”字样。
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新版万事达卡正面可以没有防伪标识，但背面一定要有防伪标识或防伪磁条。
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JCB新版卡背面签名条倾斜向上印有蓝绿两色JCB字样。
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JCB新版卡的激光防伪标志图案更改为太阳和地球。
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旧版的万事达卡激光防伪标志为双连地球，其外圈是由微缩的MasterCard组成。
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万事顺国际借记卡的卡号长度为12到19位不等。
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旧版的万事达卡标识为相交的红、黄两个圆，中间印有白色MasterCard英文字母。
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违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的，将构成诈骗罪。
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VISA卡的卡号起首数为“4”，卡号长度为16位；
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特约商户或收银员刷伪卡或协助他人刷伪卡，将构成伪造金融票证罪。
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收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的，将构成盗窃罪。
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以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成侵占财产罪或盗窃罪。
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POS显示“终端号不符”，其原因是（）
- A.POS存储的该行终端号与该行主机的记录不一致。
- B.该银行主机无此POS终端号。
- C.银行后台未开机
- D.流水号重复。
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分单操作等违反收单银行规定的行为，发卡银行可以此为由退单。
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向持卡人收取刷卡手续费，一方面收单银行可以向商户追究违约赔偿责任，另一方面持卡人可以不当得利为由要求返还。
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POS签到前，需检查POS设备情况，包括哪些内容？（）
- A.检查电源线的连接情况。
- B.检查打印纸的安装和使用情况。
- C.检查电话线的连接情况。
- D.检查POS整体情况。
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POS显示“系统异常失效”，其原因是（）
- A.该行后台主机未建POS的参数。
- B.该行后台主机出现故障。
- C.银行后台主机电话忙。
- D.POS机出故障。
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进行交易时，POS机显示“电话忙”，其可能原因和解决办法是（）
- A.大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路。可稍等几分钟再进行交易
- B.银行后台主机电话忙，可稍等几分钟再进行交易
- C.电话线路因故障处于忙状态。可立即请电工或电信局人员进行维修
- D.分机未开外线。请总机开通分机的外线
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查询流水时，屏幕会显示交易中的哪些要素？（）
- A.交易日期
- B.卡号
- C.金额
- D.交易类型
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下列哪种情况可使用重打票据功能？（）
- A.交易已成功，但在打印票据时卡纸，票据打印不完整。
- B.交易已成功，但打印纸装反了。
- C.交易已成功，未安装打印纸。
- D.打印的票据不清晰。
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下面那几种是联机功能？（）
- A.签到
- B.消费
- C.消费撤销
- D.重打印
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消费撤销与退货交易的区别是（）
- A.消费撤销必须是当日当批（未做结帐），而退货交易可以当日也可以隔日进行
- B.消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款
- C.退货交易必须是当日当批（未做结帐），而消费撤销可以当日也可以隔日进行
- D.退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款
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非金融交易有那些交易？（）
- A.签到
- B.消费
- C.查询余额
- D.消费撤销
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ATM是英文Automatic Teller Machine的缩写，即自动柜员机，它是由计算机控制的持卡人自助服务型的金融专用设备。ATM的基本功能不包括（）。
- A.取款
- B.查询余额
- C.更改密码
- D.手机支付
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当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡，并向刷卡者（）。
- A.收取固定金额手续费
- B.收取一定比例手续费
- C.不再加收手续费
- D.自主决定是否收取手续费
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脱机功能包括以下那几种？（）
- A.签到
- B.消费
- C.查询流水
- D.重打印
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大多数信用卡在使用前都必须完成（），即完成开始使用信用卡的第一步操作手续，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的最佳保障。
- A.设置密码
- B.开卡
- C.签名
- D.开通电话银行
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关于主卡与副卡的说法错误的是（）。
- A.无论借记卡还是信用卡，一般情况下都有主卡与副卡之分；
- B.主卡与副卡共用一个资金账户或信用额度，但可以设置各自不同的交易密码；
- C.主卡和副卡需要分别申领；
- D.申请副卡需要提供副卡申请人的经济能力证明资料。
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收到新申请的信用卡要进行认真的检查核对，以下说法错误的是（）。
- A.在银行网点领取卡片和密码信封时，应先检查密码信封是否完整无缺；
- B.确认卡片正面的英文凸字姓名、性别与申请表上填写的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换；
- C.信用卡背面签名条上的签名可签可不签；
- D.如果收到一张未曾申请过的信用卡，应即刻向发卡银行反映，并将卡片剪断寄回，让发卡银行取消该信用卡。
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以下哪种银行卡内存款是没有利息的（）。
- A.国内借记卡
- B.国际借记卡
- C.准贷记卡
- D.国际信用卡
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为了避免出国刷卡时遇到不必要的困扰，信用卡申请表上的英文姓名、信用卡卡片正面的英文凸字姓名最好与（）上的英文姓名相同。
- A.身份证
- B.护照
- C.户口簿
- D.驾驶证
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金卡工程建设的总体目标是要建立起一个现代化的、实用的、比较完整的电子货币系统，利用10年时间，在全国（）个城市覆盖3亿城市人口的广大地区，发卡量达到2亿张，基本普及金融卡的应用。
- A.100
- B.200
- C.400
- D.500
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中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是（）。
- A.银行卡余额查询
- B.电话转账业务
- C.信用额度查询
- D.银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务
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消费刷卡或ATM取款不成功的可能原因不包括（）。
- A.过期卡、无效卡、磁条损坏
- B.密码错或余额不足
- C.通讯线路中断或处理系统故障
- D.网络中心不予受理
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下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是（）。
- A.信用卡正面一般有激光防伪标志，借记卡没有；
- B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有；
- C.目前国内的信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的；
- D.“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除，不存在消费信贷。
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个人信用卡正面左下方的英文字母为（）。
- A.发卡银行名称
- B.持卡人姓名
- C.持卡人密码
- D.单位卡标志
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信用卡正面卡面的日期为（）。
- A.有效期
- B.持卡人生日
- C.持卡人持卡累计时间
- D.交易限制日期
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下列关于信用卡的说法正确的是（）。
- A.信用卡是指由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费、信用贷款、转账结算、存取现金等全部功能的电子支付卡；
- B.信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类；
- C.准贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡；
- D.贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。
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销售终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。销售终端机的英文简称是（ ）。
- A.ATM
- B.POS
- C.JCB
- D.CVV
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银行卡按信息载体不同分为（）。
- A.信用卡和借记卡
- B.人民币卡和外币卡
- C.单位卡和个人卡
- D.磁条卡和芯片（ＩC）卡
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信用额度是发卡机构给予持卡人使用信用卡进行（）的最高额度。
- A.消费信贷
- B.消费结算
- C.存取现金
- D.转帐结算
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在银行卡种类中属于借记卡的是（）。
- A.贷记卡
- B.准贷记卡
- C.储蓄卡
- D.转帐卡
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资信评估的依据是（）。
- A.工作人员的主观臆测
- B.资信调查
- C.申请人的意思表示
- D.担保人的合理要求
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哪一卡种可不须实时扣帐（）
- A.转帐卡
- B.专用卡
- C.准贷记卡
- D.储蓄卡