收银员中级理论试卷(1)
-
持卡人持彩照卡刷卡消费时，同样需要出示身份证件。
- 正确
- 错误
-
银行卡磁条损坏可能会造成刷卡时POS无反应。
- 正确
- 错误
-
在受理银行卡时，如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易。
- 正确
- 错误
-
在受理借记卡时，如POS屏幕提示“个人密码错”则该卡可用手工压单完成。
- 正确
- 错误
-
消费撤销交易可以取消当天内某笔交易的部分或全部金额。
- 正确
- 错误
-
在使用POS机刷卡时，如果POS屏幕上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致，只要交易凭证打印出来，交易就是正确有效的。
- 正确
- 错误
-
POS上显示的磁条信息中的连续卡号与卡面凸印卡号不一致，则该卡不能受。
- 正确
- 错误
-
如果在结算后需要撤销交易，可以通过银联手工进行调账。
- 正确
- 错误
-
POS机输入金额时最小单位是“分”。
- 正确
- 错误
-
POS签到前操作员应先检查电源、打印纸、电话线及POS整体情况。
- 正确
- 错误
-
商户应严格按照收单机构关于手工单据提交的时限规定，按时将单据送达收单机构。凡超过时限提交单据的，将被视做瑕疵单据，只能进行托收，由此造成的损失将由商户自行承担。
- 正确
- 错误
-
取密钥操作是可做可不做的功能，不影响实际交易。
- 正确
- 错误
-
美国运通公司发行的个人信用卡在卡正面右下角有运通公司商标。
- 正确
- 错误
-
所有全球通行的大来信用卡必有注明"International"字样。
- 正确
- 错误
-
只要银行卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。
- 正确
- 错误
-
在交易过程中，收银员刷完卡后，应立即将卡片交还给持卡人。
- 正确
- 错误
-
新版的JCB国际信用卡在卡正面右上角有"JCBInternational"字样。
- 正确
- 错误
-
MasterCard国际信用卡的卡号前四位以印刷体显示在第一组凸印卡号左下方，且不会被刮掉，这是识别真假信用卡的重要标志之一。
- 正确
- 错误
-
检查信用卡卡背签名栏时发现有明显涂改的痕迹，该卡应立即拒绝受理。
- 正确
- 错误
-
VISA国际信用卡卡背面签名条上印刷的一组数字是持卡人的身份证号。
- 正确
- 错误
-
信用卡使用时，卡背签名栏签有"测试卡"字样时，该卡可以正常受理。
- 正确
- 错误
-
旧版JCB普通信用卡，JCB商标与激光防伪标志印刷的位置是分开的。
- 正确
- 错误
-
大莱国际卡持卡人的英文名凸印于左下角，前面一定没有性别代码。
- 正确
- 错误
-
旧版JCB普通信用卡的保安标志在姓名的右上方，图案是“★JCB”。
- 正确
- 错误
-
万事顺卡一定带有Maestro标志，标志可放在卡正面也可以放在反面。
- 正确
- 错误
-
大来卡无金卡、银卡之分，统一都是银色的。
- 正确
- 错误
-
大莱卡凸印的“DC”是大莱卡国际组织英文“DinersClub”的简称。
- 正确
- 错误
-
部分运通卡没有凸印的防伪字符。
- 正确
- 错误
-
VISA国际信用卡背面签名条上印有红黄蓝三色45度倾斜向上的VISA字样。
- 正确
- 错误
-
VISA国际信用卡的激光防伪标志是双连地球。
- 正确
- 错误
-
若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应如何处理（）。
- A.立即在POS机上做“消费取消”1000元交易，再重新刷卡消费100元
- B.退持卡人现金900元，然后结算
- C.退持卡人现金1000元，重新刷卡
- D.先做结算，然后重新刷卡100元
-
记录交易信息的电子数据或纸质凭证应自交易日起至少保留（）年。
- A.5
- B.3
- C.2
- D.1
-
关于银联标准卡叙述,哪些是不正确的（）。
- A.卡片背面使用统一的签名条
- B.卡正面印刷统一的银联标识
- C.贴有统一的全息防伪标志
- D.卡BIN为622216-622985之间
-
在进行手工退货交易时，商户在填写好退货单后，要在（）个工作日内提交给原始交易的收单机构。
- A.2
- B.3
- C.7
- D.10
-
商户按规定没收卡后，要立即当场进行剪角处理，并在没收卡的次日起（）个工作日内通知收单机构。
- A.2
- B.3
- C.5
- D.7
-
银联卡按卡片账户性质不同，分（）。
- A.银联个人卡和银联商务卡
- B.银联普通卡和银联金卡、白金卡
- C.银联借记卡和银联准贷记卡
- D.银联借记卡和银联信用卡
-
特约商户在接受持卡人交易时，在发生（）情形时，不能没收持卡人的卡片。
- A.POS终端显示的交易应答信息为“与发卡方安全保密部门联系（35）”
- B.POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”
- C.POS显示信息为“被窃卡（43）”
- D.POS终端显示的交易应答信息为“挂失卡（41）”
-
收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）。
- A.卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样
- B.卡片上有银联标识
- C.卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。
- D.信用卡还需审查卡的有效期
-
关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是正确的？（）
- A.信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名
- B.信用卡和借记卡均可透支，只是透支金额大小不同而已
- C.信用卡一定要本人使用，而借记卡可以转借给他人使用
- D.信用卡消费不一定要使用密码，而借记卡一定要使用密码
-
关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是错误的？（）
- A.信用卡不一定有有效期，而借记卡一定有
- B.信用卡的卡号是凸印的，而借记卡卡号可能是平面印刷的
- C.信用卡卡面有凸印的持卡人姓名，而借记卡不一定有
- D.信用卡可以联机使用，也可以压单交易，而借记卡只能联机使用
-
关于双币种卡的描述，以下哪项是错误的？（）
- A.双币种卡既有银联标志，又有国际组织标志
- B.双币种卡实际是国际信用卡
- C.双币种卡的签名条印有统一的“银联”字样
- D.双币种卡在国内使用时，收银员应视之为人民币卡交易，在受理人民币卡的POS上使用
-
有以下哪个标识的，不一定是借记卡？（）
- A.CIRRUS
- B.VISAElectron
- C.Mastro
- D.银联标识
-
以下哪种情况不一定由商户承担损失？()
- A.受理过期卡
- B.受理有明显标记“样卡”或“测试卡”字样的卡
- C.受理卡号是平面印刷的卡
- D.受理卡背中文签名与卡面凸印的汉语拼音名明显不符的卡
-
关于带有银联标识的卡，哪项描述是正确的？（）
- A.带有银联标识的卡都只能在国内使用
- B.带有银联标识的都是信用卡
- C.带有银联标识和立体天坛镭射防伪标志的是银联信用卡
- D.双币种卡是国际卡，因此无银联标志
-
在以下哪种情况下，商户不一定需承担损失？（）
- A.受理卡片完好，在有效期以内的卡
- B.受理卡片已被剪角、打孔或损毁的卡
- C.交易签购单上无持卡人签名的交易
- D.卡背签名与签购单上签名明显不符的交易
-
信用卡有效性的检查要点中，不包括哪一点？（）
- A.凸印卡号是否有更改痕迹
- B.卡片是否在有效期以内
- C.卡片是否完好，无打孔、剪角或损毁现象
- D.卡面是否有VISA或MASTERCARD的标识
-
关于借记卡和信用卡的区别，哪项是错误的？（）
- A.信用卡可以透支，而借记卡不可以
- B.信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名
- C.信用卡有的需要输密码，有的不需要；而借记卡一定要输密码
- D.信用卡可以压单交易，而借记卡一定要联机交易
-
以下哪项是国际信用卡不一定具备的？（）
- A.凸印的卡号
- B.凸印的有效期
- C.镭射防伪标志图案
- D.凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”
-
如果在验卡流程中收银员已发现疑点，下一步应如何处理？（）
- A.通知保安立即扣留持卡人
- B.立即致电收单行寻求帮助
- C.请持卡人立即离开
- D.立即通知公安抓人
-
关于信用卡和借记卡的区别，以下哪项是错误的？（）
- A.信用卡可以手工压卡，借记卡不可以
- B.信用卡卡号是凸印的，借记卡卡号可能是凸印的，也可能是平面印刷的
- C.信用卡可以透支，借记卡不可透支
- D.信用卡不可转借给他人使用，而借记卡则可以