酒店收银员考试试题(1)
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国内银行发行的双币种卡在国内使用时应视同于人民币卡交易，统一在受理人民币卡的POS机上进行受理。
- 正确
- 错误
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如果信用卡卡面既有"银联"标识，又有国际组织的标识和全息防伪标志，该张卡可识别为双币种信用卡。
- 正确
- 错误
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信用卡的卡号均为凸印的，借记卡的卡号均为平面印刷的。
- 正确
- 错误
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消费撤销与退货交易都必须与原消费交易金额一致。
- 正确
- 错误
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借记卡正面内容一定要有品牌标识和激光防伪标志。
- 正确
- 错误
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双币种卡实质上是国际卡，可跨国使用。
- 正确
- 错误
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在中国，所有的信用卡卡片背面统一使用银联的签名条。
- 正确
- 错误
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银联标识卡中的“银联”标识图案不一定在卡面右下角。
- 正确
- 错误
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POS机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。
- 正确
- 错误
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信用卡和借记卡的正面内容中一定包含有卡号。
- 正确
- 错误
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自动冲正属于金融类交易。
- 正确
- 错误
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POS操作中的余额查询属于金融类交易。
- 正确
- 错误
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按银行卡的使用范围可分为内卡和外卡。
- 正确
- 错误
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在连接POS机的各个部件时，除电话线外其它部件必须在断电的状态下进行。
- 正确
- 错误
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POS的交易查询功能可以查询到在该POS安装后交易过的所有交易。
- 正确
- 错误
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在连接POS机的各个部件时，可以在带电的状态下进行。
- 正确
- 错误
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所有的IC卡POS机，只能够读取IC卡上的信息，不能接受磁条卡。
- 正确
- 错误
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签到是POS开机后操作员进行的第一项操作，POS完成签到后才能开始交易。
- 正确
- 错误
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POS机的通讯方式只可采用“有线方式”，不可采用“无线方式”。
- 正确
- 错误
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以下哪些是JCB信用卡新版与旧版的不同之处
- A.激光防伪标志的图案
- B.凸印保安标志
- C.签名条上JCB字样的颜色
- D.卡片有效期年份的表示方式
- E.新版有IC芯片，旧版没有
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从广义上说，凡是银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银行卡。
- 正确
- 错误
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借记卡在消费使用时具有()特点
- A.只限本人使用不得出借转让
- B.没有透支功能
- C.具有透支功能
- D.消费时必须输入密码
- E.可通过银行卡网络联机使用，也可脱机采用手工压卡的方式使用
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信用卡和借记卡在物理构成上的区别
- A.信用卡正面有信用卡标志(含激光防伪标志)，借记卡不一定有
- B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有
- C.信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号有平面印刷的，也有凸印的
- D.信用卡一定有凸印的持卡人姓名(中文为拼音)，借记卡不一定有
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信用卡和借记卡在受理环节上的区别
- A.信用卡只能本人使用，借记卡可以借给亲友使用
- B.信用卡可脱机采用手工压卡的方式使用
- C.借记卡必须通过银行卡网络联机使用
- D.借记卡消费时必须使用密码并签名
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如果银联信用卡卡面上有两个日期，如07/05-07/08,则表示该卡的有效期为：()
- A.从2007年5月1日起生效
- B.从2005年7月1日起生效
- C.从2005年7月31日起生效
- D.2007年8月31日到期
- E.2008年7月31日到期
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信用卡在消费使用时具有()特点
- A.只限本人使用不得出借转让
- B.具有透支功能
- C.消费时必须核对签名
- D.消费时必须输入密码
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以下哪些条件是银联信用卡必须具备的()。
- A.有银行的标志、名称
- B.4组4位共16位的凸印卡号
- C.凸印的有效期在规定范围内
- D.卡号前四位下方印有相同的4位数字
- E.有银联的商标、激光防伪标志
- F.有凸印的持卡人姓名(中文为拼音)
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以下哪些交易属于非金融类交易()
- A.结算
- B.余额查询
- C.消费
- D.签到
- E.签退
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以下哪些条件是银联借记卡必须具备的()。
- A.有银行的标志、名称
- B.有凸印或平印的卡号
- C.凸印的有效期在规定范围内
- D.卡号前四位下方印有相同的4位数字
- E.有银联的商标
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POS机联接步骤正确的是()
- A.将密码键盘连接线接入POS机的密码键盘插口
- B.将电信局的电话线接入POS机的电话线插口
- C.将充电器连接线一端接入POS机的电源插口，再将插座插上电源
- D.接上电源的后再把电话分机接到POS机的Tel接口
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在以下哪种情况下，商户不一定会面临损失？
- A.受理了过期卡
- B.受理卡背签名与卡面凸印的拼音名明显不符的卡
- C.受理卡面没有有效期的卡
- D.受理已被打孔、剪角或损毁的废卡
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以下哪项不是位于卡背面的？
- A.持卡人签名栏
- B.磁条
- C.有效期
- D.发卡行的客户服务或授权电话
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如果卡面的有效期显示为02/03，以下描述哪项是正确的？
- A.该张卡的有效期截止到2002年3月份
- B.2003年5月份时，该张卡还可以使用
- C.2003年2月份时，该张卡还可以使用
- D.该张卡的发卡日期是2003年2月份
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以下哪项内容不是在卡正面的？
- A.磁条
- B.凸印或平印的卡号
- C.激光防伪标志
- D.有效期
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以下哪项是借记卡与贷记卡最显著的区别？
- A.信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的
- B.信用卡可以透支，而借记卡不可以
- C.信用卡有激光防伪标志，借记卡不一定有
- D.信用卡有“有效期”，而借记卡不一定有
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发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应如何处理？
- A.正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查
- B.立即通知公安机关
- C.应拒绝受理
- D.请持卡人重新签名
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关于核对签名，以下描述哪项是错误的？
- A.核对签名前，应将卡片还给持卡人
- B.刷卡后收银员应一直持有卡片，待签名核对完毕后再将卡片归还给持卡人
- C.核对签名主要是核对卡背签名是否与签购单上的签名一致
- D.银行卡消费一定要核对签名
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如果交易签购单上无签名，该交易损失应由谁负责
- A.持卡人
- B.发卡行
- C.收单行
- D.商户
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在以下哪种情况下，收银员应拒绝受理
- A.卡片正面没有持卡人姓名
- B.卡片标有“样卡”或“测试卡”字样
- C.卡片上有签名，但没有日期
- D.卡片上的签名是用圆珠笔写的
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关于核对签名，下列叙述中错误的是：
- A.核对签购单上的签名笔迹是否与卡背面的签名笔迹相符
- B.核对卡背签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符
- C.核对签购单上的名字是否与卡背面的名字相符，不必核对笔迹
- D.如果卡背签名栏空白，应请持卡人先签名，再受理
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当收银员在验卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？
- A.没收持卡人的卡片
- B.立即报公安局
- C.以“代号10”致电收单行授权中心
- D.请持卡人立即离开
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下列描述，哪种是错误的？
- A.收银员核对签名完毕后才能将卡片交还给持卡人
- B.交易签单上无持卡人签名的交易，发卡行可以拒付，损失由商户承担
- C.刷卡完毕后收银员应立即将卡交还给持卡人
- D.卡背签名与签单上签名明显不符的交易，发卡行有权拒付
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以下哪种方法不是快速判断是否为假卡或伪卡的方法？
- A.检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致
- B.检查卡背是否有签名
- C.使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致
- D.致电收单行, 并将卡片BIN号（卡号的前六位数字）报给收单银行,请其尽快查询该BIN号所属的发卡行是否与卡面显示的发卡行一致
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如果一张卡的卡面有银联标识，但没有激光防伪标识；卡号是平面印刷的，卡面上没有“有效期”，以下描述中，哪项是正确的？
- A.这张卡是信用卡
- B.这张卡是借记卡
- C.这张卡没有“有效期”，因此不可以使用
- D.这张卡可能是借记卡，也可能是信用卡
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如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致，应如何处理？
- A.可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS
- B.收银员可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单行授权中心寻求指引
- C.照常受理
- D.请持卡人换另一张卡刷。
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关于借记卡和信用卡的区别，以下哪项是错误的？
- A.信用卡消费要输入密码，借记卡消费不用输密码
- B.信用卡有激光防伪标识，借记卡不一定有
- C.信用卡一定有“有效期”，借记卡不一定有
- D.信用卡可以透支，借记卡不可以透支
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如果卡面既有银联标识，又有VISA标识，还有VISA的立体飞鸽激光防伪标志，以下描述错误的是
- A.该卡是双币种卡
- B.该卡既可在国内使用，又可在国外使用
- C.该卡只可在国外使用
- D.该卡在国内应视同为人民币卡，在可受理人民币卡的POS上刷卡
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关于双币种卡，以下描述哪项是错误的？
- A.双币种卡既可在国内使用，又可在国外使用
- B.双币种卡不一定是信用卡
- C.双币种卡卡面既有银联标识，又有国际组织的标识和防伪标志
- D.双币种卡在国内使用时，应视同为外币卡，只能在受理外币卡的POS上使用
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银联标识信用卡（双币种卡除外）的激光防伪标识是以下哪种？
- A.立体飞鸽
- B.立体天坛
- C.立体世界地图
- D.立体的月亮星星图案