旅馆业前台模拟考试题及答案(1)
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无公安机关命令,旅店不得将监控录像资料拷贝外传。( )
- 正确
- 错误
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接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服务人员除做好书面记录外还要重复一下有关内容以免发生错误。( )
- 正确
- 错误
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社会信息采集系统安装完后还需要进行员工信息、房间信息等信息的维护。( )
- 正确
- 错误
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安装社会信息采集系统的机器不得上网聊天、玩游戏。( )
- 正确
- 错误
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已在社采系统登记的信息,可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传,无需人工操作。( )
- 正确
- 错误
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安装社会信息采集系统的电脑任何人都可以操作。( )
- 正确
- 错误
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登记系统当日无法完成修复的,经派出所核录后仍可办理入住。( )
- 正确
- 错误
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安装社会信息采集系统的电脑必须专机专用。( )
- 正确
- 错误
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接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。( )
- 正确
- 错误
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安装社会信息采集系统的电脑可以在有旅客入住时再开机。( )
- 正确
- 错误
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警察是国家工作人员,“警官证”是警察的身份证明,入住旅店时可以持警官证进行入住登记( )。
- 正确
- 错误
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对客人寄存的物品旅店不能翻看,要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。( )
- 正确
- 错误
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同一房间内入住一人以上旅客时,登记一个同行的人的信息即可。( )
- 正确
- 错误
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旅馆发现客人携带违禁品,应将违禁品退还给持有人自行保管( )。
- 正确
- 错误
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旅客入住信息不能进行修改。( )
- 正确
- 错误
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旅客入住后系统提供了换房功能。( )
- 正确
- 错误
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安装社会信息采集系统的电脑应保障24小时正常运行。( )
- 正确
- 错误
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访客来店探访住店客人,应由访客自行填写会客登记表。( )
- 正确
- 错误
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旅客入住信息只能通过手工录入来进行登记。 ( )
- 正确
- 错误
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前台操作人员不需要培训即可操作社会信息采集系统。( )
- 正确
- 错误
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待处理中的信息内容在未进行处理前()也()丢弃。
- A.无法
- B.严禁
- C.可以
- D.允许
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公安机关有权对未取得经营许可而从事旅店经营的单位予以()
- A.取缔
- B.查封
- C.吊销执照
- D.罚款
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以欺骗、贿赂等不正当手段取得的《特种行业许可证》,公安机关将依法予以(),申请者在()内不得再进行申请。
- A.撤销
- B.没收
- C.3年
- D.2年
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服务台、监控室应设()、()值守。
- A.专人
- B.全天
- C.固定人员
- D.定时
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境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()
- A.身份证
- B.驾驶证
- C.军官证
- D.警官证
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旅馆及其工作人员应当接受公安机关的()、()和检查;()公安机关执行公务。
- A.指导
- B.监督
- C.配合
- D.帮助
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旅馆()的,应当向()所在地的区、县公安机关重新申请《特种行业许可证》。
- A.迁移地址
- B.变更地址
- C.新址
- D.旧址
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查询时,可以设置()、()和()为查询条件。
- A.入住时间
- B.客人住址
- C.身份证号
- D.客人姓名
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在()或()时,“立刻上传”功能不起作用。
- A.离线
- B.未上传0条
- C.填写错误
- D.登记不全
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查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。
- A.退换房/修改
- B.房间管理
- C.住店
- D.查询
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旅馆及其工作人员发现住客携带()()物品,或者使用()情况应报告公安机关。
- A.腐蚀性
- B.爆炸性
- C.超长超宽
- D.涂改、过期身份证
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通过市话线与公安局连网的,有时系统会提示“没有拨号音”,此故障发生的原因有可能是()、()或()。
- A.电话欠费
- B.线路故障
- C.调制解调器故障
- D.系统故障
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前台工作人员除须依法进行相关登记外,还应对发现的可疑事件、可疑人员、可疑物品进行()。
- A.详细记录
- B.及时汇报
- C.立刻处置
- D.盘问检查
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不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的,对旅店进行()处罚。
- A.停业整顿
- B.罚款5000-1万元
- C.吊销特行证
- D.通报批评
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收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。
- A.次日
- B.第一时间
- C.派出所
- D.值班经理
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旅馆及其工作人员应当履行的职责包括十一项,其中有建立()和()制度以及组织人员进行治安防范知识的()。
- A.登记
- B.会客
- C.技能培训
- D.业务演练
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社会信息采集系统发生故障,旅店应及时报修并在()小时内处理好故障。
- A.24
- B.12
- C.6
- D.48
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为保证信息安全,旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由()登记授权。
- A.工商部门
- B.城管部门
- C.公安机关
- D.居委会
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不建立会客登记制度的,对旅店进行()处罚。
- A.200元-500元
- B.100元-200元
- C.5000元-1万元
- D.500元-1000元
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旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的,处()罚款。
- A.20元以上50元以下
- B.200元以上500元以下
- C.2000元以上5000元以下
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旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度,按照规定()。
- A.设专人查验旅客身份证件,并录入旅客业治安管理信息系统
- B.查看旅客身份证件,录入酒店自身结账系统
- C.查看旅客身份证件,手工等级保存一年以上
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不建立会客登记制度的,对直接责任人进行()处罚。
- A.200元-500元
- B.100元-200元
- C.5000元-1万元
- D.500元-1000元
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前台登记人员发现旅客使用()或者有伪造、涂改身份证件等情形的,应当报告公安机关。
- A.已经过期的身份证件
- B.一代身份证
- C.护照
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旅馆业的人员利用本单位的条件,引诱、容留、介绍他人卖淫的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处五千元以下罚金;情节严重的,()。
- A.处五年以上有期徒刑
- B.处五年以上有期徒刑,并处一万元以下罚金
- C.处五年以上十年以下有期徒刑
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前台登记人员办理住宿登记时,发现境内旅客是被协查人员时,应当()。
- A.拒绝对方投宿要求,要求来人离开本单位
- B.大声报警,要求店内保卫人员控制来人
- C.将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房,然后立即上报单位领导和保卫人员,并上报属地公安机关
- D.为来人正常办理入住手续,并安排房间住宿
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不落实突发事件应急方案,不定期组织演练的,对旅店进行()处罚。
- A.停业整顿
- B.罚款5000-1万元
- C.吊销特行证
- D.通报批评
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哪一项不属于境内旅客的有效身份证件()。
- A.中华人民共和国居民身份证
- B.中国人民解放军军官证或士兵证
- C.中国人民警察警官证
- D.中华人民共和国居民的户口本
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前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。
- A.可先按照来人提供的身份信息安排入住,同时立即向属地公安机关报告,待公安机关来人处置
- B.不接受来人投宿,要求来人离开本单位
- C.立即通知单位领导和保卫人员,现场控制来人
- D.按照其提供的信息在登记薄上进行登记,并安排客房住宿
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按规定,社会信息采集系统的()时间不得超过24小时。
- A.离线
- B.在线
- C.拨号
- D.连接
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法人、经理和主管人员、登记人员是落实登记制度的责任人,发现旅店不落实登记制度的,一律追究()责任。
- A.三级
- B.法人一级
- C.主管人员一级
- D.登记人员一级