生活行政服务员技能培训题(1)

()接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

()接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

()接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。

()门卫人员发现或接到各类可疑物品，要主即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。

()当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

()一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。

()所谓方便器材是指门卫随身携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。

()领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。

()无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

()作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

()在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

()单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

()全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。

()为防止员工发生偷窃行为应明示贵重物品严禁携至单位。

()巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

()巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。

()门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

()门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

()假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

()门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

()公司、宾馆、饭店应设有专人负责此项工作，每次来文都详细阅读，按照要求的范围向下布置。

()要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

()根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

()接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

监控人员熟练掌握监视设备系统的______规程，严格按照规程操作，发现监视设备异　　常故障，应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。

递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客　　人______递给客人。

行政服务人员要具备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的______。

空调过滤网上积尘太多会直接影响冷（热）风通过，降低空调效果，应定期清扫过滤　　网，清扫时用______以下的温水、肥皂水等清洗擦干。

公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公　　安机关要______居民的身份证。

白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

地面冲刷完，再用潮湿的______将地面擦拭干净。

细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

面部烧伤，可在枕头套上______，制成面具，套在伤者头上。

保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。

如果在交谈中无意地涉及某些话题刺伤了对方，应立即______。

工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。

人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表　　格。

服务员的______通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并______打扫清洁。

任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

倍受欧美人欢迎的是______茶。

根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无罩灯具，不准乱接______，不准易燃　　易爆品混存，不准无关人员出入。

抢修供电______后，要报告服务中心。

若楼层离地面不太高，可抓住窗悬身窗外，伸直双臂，跃下前，先松开一只手，用这　　只手及双脚撑一撑离开______再跃下。

电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起______。

服务员进入办公室须先轻轻敲门______下。