生活行政服务员初级理论复习题(1)

()对综合楼住客和财物的数量要经常清点。

()维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵，大声呼叫，到处乱串的人员要立即上前制服，使大堂保持高雅宁静。

()维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。

()对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

()注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

()维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

()对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

()在主管及领班的领导下，负责对公司各楼层各部位进行保安守护工作。

()楼层若发生事故，要迅速组织人员保护现场，防止事态扩大。

()具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

()对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

()严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

()坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

()认真学习文化知识，增强法制观念，遵纪守法，廉洁奉公。

()维护好车场公共卫生秩序，做好防火、防盗、防破坏工作。

（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。

()保护动物及装饰物品的完好，严防破坏。

()检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

（）对所管理区与执行巡逻任务，严格按规定路线，正确使用电子巡逻器，对外来人员一律按规定禁止入内。

（）熟悉楼宇情况，按时开关公共照明灯，学会使用三种语言，懂得一些医疗知识，发生突发事件及时处理并上报有关部门。

（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

负责检查属下门卫人员的体能体貌。

（）在门卫部主管的领导下，直接负责全部安全保卫工作。

（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理______手续。

（）热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维敏捷，能承受批评，以身作则。

居民身份证有效期限为10年，20年和______三种，自签发之日起计算。

休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

有死亡客人时，门卫部要布置警力保护现场，划定______线，维护现场秩序。

拾到顾客物品应妥善保管，并通知______同事，以便顾客认领。

使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇　　此情况可加接______。

服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发　　上，以保持大堂______的环境。

保安员不得与出租车司机______关系，收受贿赂，提供方便，一经发现从严处理。

剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种　　修剪技巧称为______。

门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意跃起、摆臂、转身与摆腿要______一致。

如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大______。

夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

如会议内容不便让服务员知道，服务员应______及时退出会场。

保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

门卫要按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应______水。

齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法　　动作。

一般要求在______为客人更换一次毛巾。

交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待　　清楚。

5克（1片）、加水______克搅拌后加　　盖放置1小时。

义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟后，每隔______续一次水。

利用皮带捆绑时，将敌双臂拧到______，用皮带在其两臂上缠成"8"字形，拉紧扣牢　　即可。