生活行政服务员初级理论测试题(1)

()学一走出校门必须护送他们过马路，保证学生安全。

()公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

()外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

()保这娲录用后须通过公司和部门的入职培训并经考核合格方可上岗，保安员必须按人事部有关规定为理各项手续方可离（辞退）职。

()凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

()门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

()讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。

()接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

()当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

()停车场是收费停车场，即提供泊车方便，又负责保管，凡占泊车位的车辆均应照章交费，对乱停乱放的车辆酌情给予外理。

()服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

（）对讲机是保安员常用的有线通信设备。

（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

（）从2000年6月1日起，全国保安人员陆续换着由保安部统一制定式样的保安服装与标志。

()在有正当理由的情况下，门卫员在行动上可自作主张，岗位上可自行调配。

（）门卫员席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。

（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

()门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

()门卫工作许多是固定性的工作，要有高度的事业心和责任感。

()女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

()男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。

（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

（）门卫人员要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极及时报警。

夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑　　人员要上前询问。

保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

（）安全保卫工作是一项纪律性很强的工作，门卫人员要有较强的纪律观念和纪律水平。

服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上　　迎候客人到来。

服务员工作中常使用欢迎语______。

同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做　　______。

加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行______防卫。

开、关门时应提高警惕，注意周围有无______状况。

男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

门庭的清洁工作主要在______进行，白天进行维护和保持。

前行转身步是用于______步态。

在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

保安员执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手　　放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或做与______无关的事。

服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

3人以上谈话时，不要______而冷落他人。

行走时双臂外开不要超过______。

经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。