初级烟草营销师考试技能试题(1)

品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条，则A品牌属于二类烟。

在成长期，广告和促销的侧重点由知名度转移到产品偏好上。

客户经理在市场走访中，发现零售终端采用抽奖等方式，以卷烟作为赠品、促销品进行商品促销时，要将信息及时反馈物价部门。

经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。

以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。

以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯时，可以通过一些媒介发布带有冠名、冠杯内容。

国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。

根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

(　　)的传播目标是在提高品牌知名度的同时，加强品牌美誉度的培养，其本质在于提高销量，获取利润，并引导消费者形成品牌偏好。

零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市，这体现了小刘的(　　)需求。

关于服务营销协同的描述，正确的是(　　)。

在实施品牌退出时，要积极帮助客户(　　)。

卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有(　　)。

商定总量是对零售客户日常的(　　)按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。

客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及(　　)。

如果品牌质量发生问题，其相应维护思路是(　　)。

在成长期，品牌知名度逐渐打开，推广促销的侧重点则由提高知名度转移到(　　)上。

客户经理选择重点指导对象比例的根据是(　　)。

以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是(　　)。

卷烟实行明码标价的实际意义不包括(　　)。

卷烟品牌的市场表现直观反映了一个卷烟品牌的状况，也最直接的反映了企业所采取的(　　)。

消费者在初次尝试后是否再次购买，主要取决于其在消费该产品时的(　　)。

不管在网上交易流程规划上还是网站界面设计上都需要以(　　)为目标展开。

在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和(　　)展示。

品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的(　　)。

零售客户可以通过(　　)对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

新品投放应是工商企业协同制定投放策略，以"精"的细分，实现(　　)适销的卷烟和与品牌定位相吻合的"准"的投放。

卷烟需求预测的年度预测更侧重(　)和品类结构的预测。

(　　)就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

市场营销的过程就是创造(　)的过程。

客户经理选择重点指导对象比例的根据是(　 　)。

品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的(　　)。

(　　)是指企业以多个细分市场为目标市场，分别设计不同的产品，制定不同的营销组合，以满足各细分市场的需求。

在经营指导方面，对(　　)，整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重。

烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候，小李觉得烟草公司很重视自己,这体现了小李的(　　)需求。

下列是按照功能用途进行品类划分的是(　　)。

卷烟工商企业协同实施(　　)策略，是延长品牌成熟期的有效做法。

客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订（配）货服务功能中的(　　)模块。

在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内(　)品牌。

卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和(　　)产生影响。

(　　)是指确认所获取的信息是否真实可信。

服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是(　　)。

对"诚实守信"不正确的说法是(　　)。

吸某款品牌的卷烟能体现吸烟者的独特品位、社会地位等，这属于(　　)。

创名牌的过程必然是(　　)不断提高和树立良好企业形象的过程。

针对商定总量工作，(　　)尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。

不是以卷烟销售情况为依据来划分的是(　　)。

客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及(　　)。