烟草初级营销师考试试题(1)

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题，请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目，一般都能找到。

运用因素替代法时，以下哪些说法是正确的？（）
- A.要保持严格的因素替代顺序，不能随意改变
- B.有实物量指标和货币量指标时，应先替换实物量指标，后替换货币量指标
- C.就数量指标和质量指标而言，应先替换质量指标、后替换数量指标
- D.如果同类指标又有各种因素，应分清因素的主次，根据其依存关系确定替代顺序
点击查看答案
以下哪些是编写销售活动分析报告的基本要求？（）
- A.实事求是、客观而全面
- B.重点突出，提出的措施、意见和方案要切实可行
- C.要有创新思路和理论高度
- D.文字力求简明扼要，图表力求清晰易懂
点击查看答案
以下哪些说法表明销售活动分析具有提高企业经营管理水平的作用？（）
- A.销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系
- B.销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因
- C.销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题
- D.销售活动分析有助于改进销售措施、指定新的销售计划
点击查看答案
以下图案或文字不得在卷烟商标中使用（）。
- A.同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章或者相同或者近似的
- B.同“红十字”、“红新月”的名称、标志相同或者近似的
- C.带有民族歧视性的
- D.夸大宣传并带有欺骗性的
点击查看答案
有效市场细分的条件
- A.可衡量性
- B.可获利性
- C.可导出性
- D.可进入性
点击查看答案
市场细分的作用包括（）
- A.有利于企业分析、发掘新的市场机会
- B.有利于企业制定和调整市场营销组合
- C.有利于中小企业开发和占领市场
- D.有利于提高企业的经济效益和社会效益
点击查看答案
根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。
- A.美式烟
- B.英式烟
- C.法式烟
- D.香料型
点击查看答案
除编写分析报告外，以下（）是销售活动分析的主要步骤
- A.确定分析计划
- B.收集分析资料
- C.研究分析资料
- D.做出分析结论
点击查看答案
市场调查问卷的设计要求包括（）
- A.不能出现歧义
- B.提问要准确
- C.提问要易于度量
- D.提问要有一定诱导性
点击查看答案
直线趋势延伸法不是以市场预测的（）原理为基础的。
- A.回归性
- B.连续性
- C.准确性
- D.经验性
点击查看答案
查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则
- A.重证据
- B.重调查研究
- C.不轻信口供
- D.重口供
点击查看答案
下列说法正确的有（）
- A.“酒香不怕巷子深”是生产观念最典型的反映
- B.“顾客是上帝”的口号是市场营销观念的反映
- C.推销观念强调销售重要性，属于以销定产的经营思想范围
- D.客户观念强调满足满以为客户的特殊需求
点击查看答案
卷烟品牌采购管理的目标主要是（）
- A.组织适销对路的卷烟货源供应市场
- B.保障卷烟货源的持续供应
- C.合理控制卷烟库存水平和卷烟采购成本
- D.从供应商获取各种信息
点击查看答案
关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用，以下哪些表述不准确？（）
- A.记录真实的市场信息，并做出需求预测
- B.记录客户的服务需求和建议，改进服务质量
- C.促进销售计划的完成
- D.为制定新的销售计划提供依据
点击查看答案
下列（）预测法属于移动平均法
- A.一次简单移动平均法
- B.一次加权移动平均法
- C.二次移动平均法
- D.加权移动平均法
点击查看答案
烟草专卖品运输管理的十字方针包括（）
- A.合法
- B.及时
- C.准确
- D.安全
点击查看答案
《烟草专卖法》所指的烟草制品是（）。
- A.卷烟
- B.雪茄烟
- C.烟丝
- D.烟叶
点击查看答案
关于市场营销，下列说法正确的是（）
- A.市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的
- B.交换是营销的基础
- C.市场营销就是广告宣传
- D.市场营销不同于销售或促销
点击查看答案
零售商在一定经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定(　　)。
- A.零售商品类别
- B.零售商品结构
- C.零售商品项目
- D.零售商品范围
点击查看答案
运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）
- A.收集、整理资料，编制时间序列
- B.确定趋势变动形态
- C.选择预测方法
- D.确定预测值
点击查看答案
卷烟品牌调查报告的特点包括（）
- A.写实性
- B.周延性
- C.针对性
- D.逻辑性
点击查看答案
客户总成本是指客户为购买某一产品(　　)、精力和支付的货币成本。
- A.所支出费用
- B.所耗费的时间
- C.所耗费的体力
- D.所支出运费
点击查看答案
按区域分类的销售分析与评估中，第一个步骤是(　　)。
- A.确定各区域的市场指数
- B.计算各区域的销售目标
- C.明确各区域的实际销售量（或额）
- D.计算各区域的销售偏差程度
点击查看答案
烟草专卖品准运证只能在有效期限内(　　)使用。
- A.一次
- B.两次
- C.五次
- D.重复
点击查看答案
以下关于道德的说法中，你认为正确的是(　　)。
- A.道德缺乏历史继承性
- B.道德标准不具有时代性
- C.人们所做的一切工作都可以作道德评价
- D.道德和社会发展没有关系
点击查看答案
新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌(　　)期的市场接受情况。
- A.试销
- B.衰退
- C.研制
- D.规划
点击查看答案
通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析，可以找出优化资源利用的方法，不断提高企业经济效益。这是指销售活动分析具有(　　)的作用。
- A.提高企业经营管理水平
- B.推行目标管理
- C.实现目标利润
- D.提高客户满意度
点击查看答案
首先提出要购买某一产品或服务的人是(　　)。
- A.发起者
- B.影响者
- C.决策者
- D.购买者
点击查看答案
通过品牌周期性调查分析对品牌进行(　　)评价。
- A.品牌承诺
- B.品牌个性
- C.生命周期
- D.核心价值
点击查看答案
某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖，再购率为需求偏弱，应当(　　)。
- A.保证满足率
- B.控制满足率，并调整铺货门店
- C.维持上柜率
- D.提高上柜率
点击查看答案
树立职业理想，正确的选择是(　　)。
- A.从事自己喜爱的职业，才能树立职业理想
- B.从事报酬高的职业，才能树立职业理想
- C.从事社会地位高的职业，才能树立职业理想
- D.确立正确的择业观，才能树立职业理想
点击查看答案
一般而言，消费者市场细分的标准因素可从(　　)、人口因素、心理因素、行为因素等方面入手寻找。
- A.地理
- B.地理因素
- C.省别
- D.省别因素
点击查看答案
卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌(　　)方面的信息。
- A.营销管理
- B.生产过程
- C.工艺流程
- D.商标注册
点击查看答案
为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的(　　)体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
- A.调查
- B.测评
- C.考核
- D.考评
点击查看答案
卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？(　　)
- A.产品知识
- B.市场知识
- C.销售技巧
- D.顾客激励
点击查看答案
满足率是(　　)与当期客户要货数的比例。
- A.当期实际供应数
- B.上期实际供应数
- C.当期计划供应数
- D.上期计划供应数
点击查看答案
在消费者满意度评价指标中，假烟购买率为(　　)。
- A.考核指标
- B.评价指标
- C.正指标
- D.负指标
点击查看答案
针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取(　　)战略。
- A.发展
- B.维持
- C.收获
- D.放弃
点击查看答案
培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训
- A.绝对分析法
- B.相对分析法
- C.因素替代法
- D.相对因素法
点击查看答案
市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的(　　)准确传播给特定受众。
- A.市场细分
- B.市场营销
- C.市场预测
- D.市场定位
点击查看答案
从营销的角度看市场，市场是人口、购买力和(　　)有机组成的总和。
- A.供求
- B.场所
- C.购买欲望
- D.商品需求
点击查看答案
互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以(　　)为基础的接触方式进行互动。
- A.管理
- B.技术
- C.协议
- D.沟通
点击查看答案
调查数据的(　　)是从定性角度检查数据是否符合逻辑。
- A.逻辑检查
- B.数学检查
- C.计算检查
- D.定量检查
点击查看答案
细分后的市场要有一定程度的(　　)，因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。
- A.稳定性
- B.可进入性
- C.可细分性
- D.可衡量性
点击查看答案
按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会(　　)。
- A.扩大
- B.缩小
- C.没有
- D.发展
点击查看答案
通过(　　)调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。
- A.品牌替代性
- B.营销效果
- C.市场需求
- D.品牌周期性
点击查看答案
顺序选择题是(　　)的一种常用形式。
- A.开放式问句
- B.开放式问卷
- C.封闭式问句
- D.封闭式问卷
点击查看答案
客户培训实施的方式可以分为(　　)。
- A.标准训练和个别训练
- B.标准训练和集中训练
- C.标准训练和分组训练
- D.个别训练和分组训练
点击查看答案
针对销售能力强、贡献度高，但有不规范经营行为的客户制定发展方案，主要目标是(　　)。
- A.为客户提供更加优质的、全方位的服务
- B.提供有针对性的管理和服务，使其规范经营
- C.提供销售技巧指导，提高其经营能力
- D.指导其调整卷烟品牌、规格构成，提高经营结构
点击查看答案
应用广泛、经济性好，但属单向沟通，受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？(　　)
- A.会议法
- B.讲授法
- C.实例研究法
- D.角色扮演法
点击查看答案