列车行李员知识试题及答案练习卷(1)
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《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，牵引车在通过平过道时，应严格执行“一停、二看、三通过”制度。
- 正确
- 错误
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，铁路乘车证可以免费托运行李。
- 正确
- 错误
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《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号)规定，站车工作人员无线电对讲设备通话结束后，主叫方应及时调回原频率守候。
- 正确
- 错误
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人对在180天内无人领取的物品应在车站进行通告。
- 正确
- 错误
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。
- 正确
- 错误
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《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，行包作业车辆在作业必经之路必须侵入安全白线才能通过，在防护措施到位的情况下，允许侵入安全白线行驶，车站要制定车辆侵限作业安全卡控措施。
- 正确
- 错误
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，行李运价里程，按行李实际运送的径路计算，旅客要求行李由近径路运送时，如有直达列车可按近径路计算。
- 正确
- 错误
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《麻醉药品和精神药品运输管理办法》(上铁客发〔2006〕30号)规定，以下属于申请领取运输证明需提交的资料有()。
- A.麻醉药品、第一类精神药品运输证明申请表
- B.加盖单位公章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》复印件(仅药品生产、经营企业提供)
- C.加盖单位公章的《企业营业执照》或登记证书复印件
- D.经办人身份证明复印件、法人委托书
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，行李、包裹事故案卷一案一卷，协议赔偿案卷保存4年，诉讼案卷保存3年。
- 正确
- 错误
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，行李保价费按声明价格的0.5%计算。
- 正确
- 错误
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定，对过失责任行包损失要严格按照“()”的原则，认真组织分析，并向上级主管单位报告。
- A.损失原因不查清不放过
- B.损失责任者得不到处理不放过
- C.整改措施不落实不放过
- D.教训不吸取不放过
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，行李中不得夹带的物品一般是指()。
- A.货币、证券
- B.珍贵文物
- C.档案材料
- D.危险品
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《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，牵引车司机有()，不得从事牵引车操作工作。
- A.中枢神经系统器质性疾病(包括癫痫)
- B.听力20分贝以上
- C.器质性心脏病
- D.其他不适宜从事装卸机械操作的疾病
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《铁路保价运输规则》(铁总运(2015)246号)规定，货物的实际价格包括其本身的()。
- A.价格
- B.税款
- C.包装费用
- D.已发生的运输费用
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕260号)规定，经旅客列车行李车运输的行包必须()，防止夹带危险品、禁运品。
- A.加盖“已安检”戳记
- B.粘贴“已安检”标识
- C.逐件安检
- D.实名登记
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定，在查明行包损失情况和原因的基础上，首先应按()划清承运人与托运人、收货人之间的责任。
- A.国家法律
- B.行政法规
- C.规章制度
- D.总公司的有关规定
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定：生产用车辆包括()等。
- A.行包作业车
- B.邮政作业车
- C.垃圾清运车
- D.红帽子搬运车
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《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，牵引车在()等视线不良地段或繁忙地带时，要减速鸣笛或停车避让，押车的行包装卸人员应当下车步行，并加强防护。
- A.通道
- B.坡道
- C.转弯
- D.进出(上下)库门、
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《上海铁路局高铁快运业务管理细则》(上铁客〔2016〕546号)规定，办理站作业场地能满足高铁快运()等作业要求。
- A.集散分拣
- B.安全检查
- C.装卸作业
- D.物品和集装容器暂存
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《铁路客运列车运送公文管理实施细则》(上铁办〔2017〕233号)规定，一次性发送文件()的车递物品，应按包裹办理。
- A.重量超过20公斤
- B.重量超过5公斤
- C.或体积超过0.1立方米
- D.或体积超过0.01立方米
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗站立时，不能()。
- A.挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上
- B.脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形
- C.女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前
- D.左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形
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《铁路法》规定铁路运输企业逾期()仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
- A.10日
- B.20日
- C.30日
- D.60日
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定，对承运人责任明确的行包损失，应()，做到主动、及时、真实、合理。
- A.先划分铁路内部责任、后对外赔付
- B.先对外赔付、后划分铁路内部责任
- C.先行赔付后进行分析
- D.先分析后进行赔付
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人对通告()以后仍无人领取时，应报上一级主管部门批准后予以变卖。
- A.30日
- B.90日
- C.180日
- D.一年
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《铁路客运列车运送公文管理实施细则》(上铁办〔2017〕233号)规定，未经批准，擅自超范围、超标准车递物品，按()类包裹加倍补收运费，性质严重的给予通报批评，并追究相关单位、部门和责任人责任。
- A.一
- B.二
- C.三
- D.四
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，对()应优先安排装运。
- A.抢险救灾物资
- B.急救药品
- C.零星支农物资
- D.以上都是
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运〔2016〕259号)规定，行包运输坚持()原则。
- A.集中统一指挥
- B.长途优先
- C.行李优先
- D.满足旅客需求
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定，鉴定所支出的费用(包括整理、化验等费用)，应在()中记明。
- A.客运记录
- B.行包记录
- C.行包损失鉴定书
- D.赔偿要求书
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，认真处理行包差错，发生行包损失()。
- A.先定责、后赔付
- B.先赔付、后定责
- C.先上报、后赔付
- D.先申请，后赔付
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《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的()车站。
- A.特、一等
- B.一、二等
- C.二、三等
- D.三、四等
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆行驶速度不超过()千米/小时。
- A.5
- B.10
- C.15
- D.20
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为()。
- A.30日
- B.90日
- C.180日
- D.一年
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《铁路保价运输规则》(铁总运(2015)246号)规定，铁路运输企业对保价金额有异议，可要求托运人提交()的有关依据。
- A.证明价格
- B.购物发票
- C.购物收据
- D.网上购物凭据
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《铁路保价运输规则》(铁总运(2015)246号)规定，自受理赔偿要求的次日起至支付赔款之日止，行包、货物办理赔偿的最长期限为()日。
- A.10
- B.15
- C.20
- D.30
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定，对不能判明发、到站或托运人、收货人的无标记行包，应在()等不少于2人的情况下开装(包)检查，编制物品清单，寻找能正确交付的线索。
- A.行包主管人员、公安人员
- B.公安人员、行李员
- C.行包主管人员、行李员
- D.行李员、装卸员
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定：使用单位需由其他单位车辆为其进站作业的，该车辆的安全监管协议由()负责与客运站段进行签订。
- A.使用单位
- B.车辆所属单位
- C.驾驶员
- D.行驶证所在单位
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行包房设置()、交付办理窗口，提供托运单和填写托运单的必要用具。
- A.承运
- B.装卸
- C.理赔
- D.投诉
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，承运行李应要求旅客出具()。
- A.车票
- B.行李票
- C.包裹票
- D.附加票
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《内地与香港直通旅客列车小件包裹运输办法》(铁国际〔2015〕139号)规定，每件小件包裹的重量不得超过()公斤。
- A.50
- B.75
- C.50
- D.75
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，行李中不得夹带档案材料包含()。
- A.文件
- B.合同
- C.调查材料
- D.说明书
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《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，站台上有旅客乘降作业，确因作业需要通行时，必须落实专人引导，且通行速度不得超过()公里/小时。。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，对运输距离在()千米以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。
- A.100
- B.200
- C.300
- D.400
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，行李变更运输时，只办理()。
- A.到中途站
- B.到下站车
- C.一次到新到站
- D.运回发站或中止旅行站
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定，轻微损失的赔偿由受理营业部审核办理。赔偿要求人要求以现金支付赔款的，可不提出“赔偿要求书”，由营业部下达“小额理赔审批表”()完成现金赔付。
- A.当日
- B.次日
- C.3日内
- D.5日内
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定，与接发列车有关的客运人员日常守候频道为()。
- A.1频道
- B.2频道
- C.3频道
- D.4频道
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定，铁路内部行包损失责任划分办法中，火灾责任以()认定的起火原因为依据认定定责。
- A.站段
- B.公安消防部门
- C.快运公司
- D.集团公司
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定，发生行包损失应按规定编制行包记录，同时以()形式对行包损失的原因和责任进行调查，必要时派人外出调查。
- A.电报
- B.记录
- C.信函
- D.查复书
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《麻醉药品和精神药品运输管理办法》(上铁客发〔2006〕30号)规定，承运麻醉药品和第一类精神药品时、承运单位要查验、收取()。
- A.运输证明
- B.运输证明副本
- C.《药品经营许可证》
- D.《企业营业执照》
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：因铁路运输生产需要的专用通道，按照“()”的原则，由使用管理单位负责设岗值守。
- A.谁使用谁负责
- B.谁使用谁管理
- C.谁设置谁负责
- D.谁设置谁管理
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货(2017)293号)规定，列车担当段应自接到调查材料之日起为()个工作日内以查复书答复送查单位，抄知发站(营业部)、到站(营业部)及有关单位。
- A.7
- B.8
- C.9
- D.10