铁路行李员比武试题及答案(1)
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》(上铁收[2017]576号)规定，每本客货票据账封皮后面应附有经验人员一览表。
- 正确
- 错误
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《铁路保价运输规则》的通知(上铁货(2015)482号)规定，行李保价费率为0.5%。
- 正确
- 错误
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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，车站对结合部的问题要明确相应的跟踪部门，负责对问题整改情况的跟踪，及时督促责任单位按期整改到位。
- 正确
- 错误
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
- 正确
- 错误
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《上海铁路局运输收入管理办法》(上铁收[2017]244号)规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用。
- 正确
- 错误
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《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，牵引车司机有低血压、高血压、贫血，不得从事牵引车操作工作。
- 正确
- 错误
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《车务系统班组建设实施办法》的通知(上铁运〔2015〕54号)规定，标杆班组原则上在生产一线班组中产生，比例控制在班组总数的20%以内;优秀班组比例控制在班组总数的30%以内。
- 正确
- 错误
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《运输包装用单瓦楞纸箱和双瓦楞纸箱》GB/T6543-2008规定，瓦楞纸箱的摇盖应牢固，不可以经受开合。
- 正确
- 错误
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定，铁路运输企业在旅客进站或托运人托运前查出的危险物品，或旅客携带禁止携带物品、超过规定数量的限制携带物品的，可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自弃交车站处理。
- 正确
- 错误
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《上海铁路局关于进一步优化岗位星级管理的指导意见》(上铁劳卫〔2015〕639号)规定，工作业绩考核主要考核()联劳协作等内容。
- A.职工遵章守纪
- B.安全执标
- C.任务完成
- D.工作质量
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》(上铁收〔2017〕576号)规定，任何单位不得增减铁路客货运输票据的各联，非铁路客货运输业务不得使用客货运输票据。
- 正确
- 错误
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，填发()均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。
- A.全年定期乘车证
- B.定期通勤乘车证
- C.通勤乘车证
- D.通学乘车证
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《中国铁路上海局集团有限公司车务系统班组建设指导意见》(上铁运[2018]132号)规定，标准化工班达标按()由低到高逐级进行创建和评定。
- A.初评工班
- B.不达标工班
- C.达标工班
- D.优秀工班和标杆工班
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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，车站要完善日常相关管理制度，提高网格化管理效率，相关管理制度应包括()等。
- A.日常巡视制度
- B.车站交班会制度
- C.定期协调会制度
- D.问题跟踪制度
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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定，车站查出因()造成运输费用多收或少收时，发站发现时，应使用客货运杂费收据或“车站退款证明书”进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入稽查处。
- A.品名不符
- B.重量不符
- C.件数不符
- D.制票计费错误
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《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)规定，快运公司负责高铁快运业务()等工作。
- A.信息、
- B.财务
- C.收入
- D.统计
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，“过轨运输”——国家铁路与()间的相互运输。
- A.地方铁路
- B.合资铁路
- C.特殊运价区段
- D.专用铁路
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《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)规定，快运公司应向高铁快运客户提供全程追踪信息服务，追踪信息应通过中国铁路()提供客户查询服务。
- A.12306
- B.95306
- C.快运公司95572客服平台
- D.12315
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，()的有效期间为三个月，可跨年填发。
- A.临时定期乘车证
- B.软席、硬席乘车证
- C.通勤乘车证
- D.探亲乘车证
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《上海铁路局关于进一步优化岗位星级管理的指导意见》(上铁劳卫〔2015〕639号)规定，理论考试主要考核()等掌握情况。
- A.职工安全知识
- B.基本规章
- C.岗位应知应会
- D.四新知识
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《中国铁路总公司行李包裹运输统计规则》(铁总计统〔2017〕170号)规定，行李、包裹运输统计范围是指在铁路营业线、临时营业线上的车站或专业运输公司营业网店按营业手续办理的()。
- A.货物
- B.行李、包裹
- C.高铁快运包裹
- D.普通行李包裹
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《上海铁路局行包运输管理办法》的通知(上铁客[2017]415号)规定，重点保价行包是指：对单件保价金额在()元及以上、一批保价金额在10万元及以上的行包，或其他需要重点看护的保价行包。
- A.1000
- B.5000
- C.2000
- D.10000
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过()。
- A.75cm
- B.75mm
- C.85cm
- D.85mm
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据()制定《铁路旅客运输规程》。
- A.《中华人民共和国铁路法》
- B.《中华人民共和国道路交通法》
- C.《铁路客运运价里程表》
- D.《铁路客货运输专刊》
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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》(上铁战〔2018〕220号)规定，货场内应设置醒目的防火标志，火场内严禁吸烟、焚烧垃圾，火场内及周边()米范围内严禁燃放烟花爆竹。
- A.20
- B.30
- C.50
- D.100
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，行李运价率为()。
- A.一类包裹运价率的1%
- B.二类包裹运价率的1%
- C.三类包裹运价率的1%
- D.硬座客票票价率的1%
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《铁路运输收入管理规程》(24号部令)规定，少缴款处理期限不得超过()天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。
- A.15
- B.30
- C.45
- D.60
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《上海铁路局关于进一步优化岗位星级管理的指导意见》(上铁劳卫〔2015〕639号)规定，各星级所占比例由各单位根据实际确定，原则上最高星级按本单位纳入岗位星级评定总人数的()%、最低星级按5%左右掌握。
- A.5
- B.10
- C.15
- D.20
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《中华人民共和国合同法》(1999年主席令第十五号)规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人()、合理的运输要求。
- A.通常
- B.特殊化
- C.急需的
- D.个人的
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，尖端保密物品、放射性物品、麻醉品及精神药品灭失，构成行包()损失。
- A.一级
- B.二级
- C.三级
- D.四级
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定，列车运行，原则上()。
- A.以开往北京方向为上行，反之为下行
- B.以开往北京方向为下行，反之为上行
- C.由总公司规定上下行方向
- D.由铁路局规定上下行方向
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，凭有效领取凭证领收行包的人是()。
- A.承运人
- B.托运人
- C.收货人
- D.发货人
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，行包损失鉴定所支出的费用(包括整理、化验等费用)，应在()中记明。
- A.客运记录
- B.行包记录
- C.行包损失鉴定书
- D.赔偿要求书
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《铁路客运列车运送公文管理实施细则》(上铁办[2017]233号)规定，逾期()个工作日不领取的，车递公文收发室可向客运(车务)站段主管部门汇报，站段主管部门可向路局主管部门投诉。
- A.3
- B.4
- C.5
- D.6
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《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，列车中途站装卸车时，单件重量在15至20千克的，最大每分钟装卸总重不超过()千克。
- A.150
- B.200
- C.250
- D.300
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，未按保价运输的物品按()赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。
- A.货物实际价值
- B.市场价值
- C.损失比例
- D.实际损失
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，各单位应按月统计行包损失，于次月()日前由系统生成“行包损失统计报告”。
- A.二
- B.三
- C.四
- D.五
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，要本着()的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
- A.以站保车
- B.全心全意为旅客服务
- C.旅客至上
- D.以人为本
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付()。
- A.使用费
- B.空驶费
- C.停留费
- D.暂存费
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定，行邮牵引车作业时，牵引拖车混编时，不超过()辆，重车在前空车在后;严禁行驶中摘挂拖车。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，探亲乘车证准乘()，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。
- A.普通旅客列车
- B.动车组列车
- C.各种旅客列车(国际、旅游列车除外)
- D.各种列车
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，行李从运到日起，承运人对()以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
- A.60天
- B.90天
- C.120天
- D.180天
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《关于印发防暑降温措施管理办法的通知》(安监总安健〔2012〕89号)规定，高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温()的天气。
- A.30℃以上
- B.35℃以上
- C.38℃以上
- D.40℃以上
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，负责行包损失处理工作的部门(岗位)应安装()系统，办理行包损失调查、理赔、分析和统计上报工作。
- A.铁路货运损失处理
- B.铁路客货损失处理
- C.铁路行包损失处理
- D.铁路货物、行包损失处理
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，在查明行包损失情况和原因的基础上，首先应按()、行政法规及总公司的有关规定划清承运人与托运人、收货人之间的责任。
- A.国家法律
- B.行业规则
- C.规章制度
- D.客运汇编
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》(铁公安〔2008〕152号)规定，实施运输安全检查的铁路职工应当统一着装，佩带()。
- A.安检上岗证
- B.安检查危证
- C.安全检查证
- D.安全查危证
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，行包发生损失，车站、营业部接到调查材料后，应自接到调查材料之日起车站为()以查复书答复送查单位，抄知发站(营业部)、到站(营业部)及有关单位。
- A.3个工作日
- B.4个工作日
- C.5个工作日
- D.6个工作日
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定，作业车辆必须服从()的统一管理，遵守车站相关安全管理规定，未经车站同意，任何车辆均不得进入车站站台区域。
- A.车站
- B.使用单位
- C.通道管理员
- D.站段
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，行包损失分为()级。
- A.一级
- B.二级
- C.三级
- D.四级
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《铁路运输收入管理规程》(24号部令)规定，票据库必须有保证安全的设施，建立严格的出入库和交接制度，并指定专人负责，建立票据()，掌握请领、使用和结存情况，定期清查。
- A.总账
- B.明细账
- C.总账和明细账
- D.账目