铁路行李员理论考核试题(1)
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定，国务院铁路主管部门可以对一般事故的其他情形作出补充规定。
- 正确
- 错误
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定，站台上积雪、积冰地段行驶速度不超过3km/h。
- 正确
- 错误
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《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)规定，快运公司利用高铁列车进行站问运输时，铁路局使用包裹票核收铁路运杂费。
- 正确
- 错误
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。
- 正确
- 错误
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《铁路客运列车运送公文管理实施细则》(上铁办[2017]233号)规定，车递公文挂号专用戳，可以用单位公章或个人名章代替专用戳。
- 正确
- 错误
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《上海铁路局关于明确行包业务统一对外经营包裹运价有关事项的通知》(上铁价函〔2017〕566号)规定，铁路行包业务合同执行主体为中铁快运股份有限公司上海分公司。
- 正确
- 错误
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《铁路运输收入管理规程》(24号部令)规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。
- 正确
- 错误
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定，全国铁路行车时刻，均以北京时间为准，从零时起就算，实行24小时制。
- 正确
- 错误
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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，发现中铁快运、邮政作业安全方面问题时，可以在第二日的日交班会上提出，并要求其整改。
- 正确
- 错误
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，旅客托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时(行李中有残疾人用车时为75kg)，对超过部分按四类包裹计算。
- 正确
- 错误
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《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，拖车、手推车、板车等装卸机具需利用站台存放行包车辆时，车站应固定存放区域，实施划线定置管理。
- 正确
- 错误
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，鉴定应自编制行包记录之日起5个工作日内完成，以“行包损失查复书”送有关单位。
- 正确
- 错误
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行安全检查。
- 正确
- 错误
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《铁路客运列车运送公文管理实施细则》(上铁办[2017]233号)规定，?人民铁道?报以及?上海铁道?报、?上铁论坛?、?上铁财会?等路局局报、局刊，可以按公文办理
- 正确
- 错误
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客[2017]415号)规定，在库内存放时，应码放在指定的隔离防护区域内，与()隔开距离在2米以上。
- A.食品
- B.活动物
- C.感光器材
- D.药品
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《铁路交通事故调查处理规则》(2007年铁道部令第30号)适用于()范围发生事故的调查处理。
- A.国家铁路
- B.合资铁路
- C.地方铁路以及专用铁路
- D.铁路专用线
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《中华人民共和国安全生产法》(2014年主席令第十三号)规定，生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
- 正确
- 错误
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定，应急救援和重点任务用车辆包括()等。
- A.消防车
- B.救护车
- C.应急抢修车
- D.警卫用车
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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，现场作业人员在处理()时也应使用现场记录仪，做好现场视频记录。
- A.旅客违章
- B.站车交接
- C.人身伤害
- D.突发情况处置
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分)规定，铁路听觉信号为()。
- A.号角
- B.口笛
- C.响墩发出的音响
- D.机车的鸣笛声
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定，被诉单位应本着()的原则进行投诉问题的调查处理。
- A.尊重事实
- B.实事求是
- C.客观公正
- D.依规处理
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定，铁路运输企业是铁路旅客运输安全检查的责任主体，应当按照()，组织实施铁路旅客运输安全检查工作。
- A.法律
- B.行政法规
- C.规章
- D.国家铁路局有关规定
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客[2017]415号)规定，()必须直接到车站营业窗口办理托运。
- A.放射性物品
- B.麻醉品
- C.精神药品
- D.电子配件
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定，()是合同或者合同的组成部分。
- A.旅客车票
- B.行李票
- C.包裹票
- D.货物运单
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》(上铁收[2017]576号)规定，票据库主体单位(站段、客运营业站、货运经营部)必须将票据库的检查纳入本单位安全检查范围，每月检查不少于()，并有详细录，对发现的问题必须落实整改，确保票据安全。
- A.一次
- B.二次
- C.三次
- D.四次
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，违章使用()，按照以下计算方式加收罚款：从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车50公里计算票价;乘车间区跨铁路局的，按每日乘车100公里计算票价，计算后低于50元的按50元核收。
- A.定期通勤乘车证
- B.全年定期乘车证
- C.临时定期乘车证
- D.通勤(学)乘车证
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的前方一个()停车站。
- A.直快
- B.特快
- C.普通
- D.三等
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，胸章牌戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。
- A.2
- B.1
- C.3
- D.4
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，()之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。
- A.承运人与旅客
- B.承运人与托运人
- C.承运人与收货人
- D.承运人与旅客、托运人、收货人
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《车务系统班组建设实施办法》的通知(上铁运〔2015〕54号)规定，班组建设目标：安全可控、机制健全、()规范、任务落实、质量达标、素质良好、管理先进。
- A.服务
- B.作业
- C.管理
- D.基础
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，轻微损失的赔偿由受理营业部审核办理。赔偿要求人要求以现金支付赔款的，可不提出“赔偿要求书”，由营业部下达“小额理赔审批表”()完成现金赔付
- A.当日
- B.次日
- C.3日内
- D.5日内
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《中国铁路总公司行李包裹运输统计规则》(铁总计统〔2017〕170号)规定，各种介质的统计原始信息和统计资料保管期限为()。
- A.3年
- B.5年
- C.10年
- D.长期
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《上海铁路局关于进一步优化岗位星级管理的指导意见》(上铁劳卫〔2015〕639号)规定，岗位星级评定成绩实行百分制，要突出职工实作技能的考核，实作考核所占比重原则上不低于()。
- A.0.2
- B.0.3
- C.0.4
- D.0.5
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《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客[2017]415号)规定，对运输距离在()千米以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运，快运公司应向托运人说明并在托运单上注明“途中逃逸、死亡铁路免责”。
- A.200
- B.100
- C.300
- D.400
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，根据铁路货物运输合同()为旅客。
- A.托运人
- B.押运货物的人
- C.货主
- D.押运人
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定，作业车辆地下道、平过道上行驶速度不超过()km/h。
- A.5
- B.10
- C.20
- D.30
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《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，车间干部负责本包保区域内全部网格的日常巡视检查，巡视次数不少于每日()次，遇有重点作业时，应提前组织进行一次全面巡视。
- A.一
- B.二
- C.三
- D.四
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定，每一台客运对讲机按()电池配置。
- A.一机四块
- B.一机三块
- C.一机一块
- D.一机二块
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的，()核收运输费用迟交金。
- A.1%
- B.2%
- C.3%
- D.5%
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《铁路交通事故调查处理规则实施细则》(上铁监管办[2007]12号)规定，电气化区段攀爬车顶耽误列车，属一般()类事故。
- A.A
- B.B
- C.C
- D.D
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《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，行李车的货物堆码不得占据通道，通道宽度不小于()米;不得堵塞端门，货物距车门距离不小于()毫米。
- A.0.3，50
- B.0.4，80
- C.0.5，100
- D.0.6，120
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《铁路交通事故调查处理规则》(2007年铁道部令第30号)规定，铁路交通事故造成5人死亡，认定为()事故。
- A.重大事故
- B.一般A类事故
- C.较大事故
- D.一般B类事故
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，对()应优先安排装运。
- A.抢险救灾物资
- B.急救药品
- C.零星支农物资
- D.以上都是
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《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定，铁路运输企业逾期()仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
- A.10日
- B.20日
- C.30日
- D.60日
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《中国铁路总公司行李包裹运输统计规则》(铁总计统〔2017〕170号)规定，行李、包裹发送量：指铁路行李、包裹营业站、()承运的经铁路运输的行李、包裹件数和重量。
- A.专业运输公司营业部
- B.运输公司营业部
- C.公司营业部
- D.营业部
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，客运运输费用由()构成。
- A.旅客票价和行李、包裹运价
- B.客运运价和客运杂费
- C.旅客票价和客运杂费
- D.行李、包裹运价和客运杂费
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《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，三级损失的赔偿由受理营业部在受理当日，以查复书写明调查过程、损失款额、赔偿金额等上报()。
- A.主管分公司
- B.发送分公司
- C.快运公司
- D.站段
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《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，牵引车在宽度大于()米的站台上直接调头作业时，牵引拖车不得多于()辆。
- A.2
- B.3
- C.4
- D.5
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速铁路部分)规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为()。
- A.1700mm
- B.1740mm
- C.1750mm
- D.1745mm
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定，对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在()小时内以电话或邮件形式回复。
- A.1
- B.6
- C.12
- D.24