行李员机考题库试题(1)
-
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，托运人或收货人在法定有效期间内提出赔偿要求的，以办理完毕赔偿手续并收回“行包记录货主页”时间为结案时间。
- 正确
- 错误
-
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局(含集团公司，以下同)于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。
- 正确
- 错误
-
《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定，铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，不承担赔偿责任。
- 正确
- 错误
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。
- 正确
- 错误
-
《上海铁路局客货运输价格管理办法》(上铁价〔2015〕676号)规定，铁路客货运输价格必须在国家及总公司确定的权限范围内，在进行运输成本和收益分析的基础上，考虑市场供应状况、市场竞争需求等情况合理制定。
- 正确
- 错误
-
《中国铁路上海局集团有限公司车务系统班组建设指导意见》(上铁运[2018]132号)规定，季度考评结果与工班长奖惩挂钩，对因否决条件评定为不达标的工班，应自次月起挂钩兑现。
- 正确
- 错误
-
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，行包损失鉴定书应加盖处理单位行包损失处理专用章或单位公章，参加人员应签字或盖章，第三方参加鉴定的，还需加盖鉴定单位的印章或附出具的行包损失鉴定报告。
- 正确
- 错误
-
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，定期通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
- 正确
- 错误
-
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》(上铁收〔2017〕576号)规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。
- 正确
- 错误
-
《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，站停时间不足2分钟的车站只卸不装或只装不卸。
- 正确
- 错误
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，车站应有应急食品储备机制。
- 正确
- 错误
-
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，行包赔偿款额按照《中华人民共和国铁路法》《客规》和铁路行包保价运输的有关规定计算。赔偿额尾数不足1元时，按四舍五入处理至元。
- 正确
- 错误
-
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定，实行手机作业过程禁止使用的岗位人员，在岗位作业时，如遇突发情况，可使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据。
- 正确
- 错误
-
《铁路交通事故调查处理规则》(2007年铁道部令第30号)规定行包、邮件装卸作业耽误列车认定为一般C类事故。
- 正确
- 错误
-
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，“行包损失速报”需由发现单位主管人员或列车长审核签发。
- 正确
- 错误
-
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定，属于枪支、子弹类物品的有()。
- A.步枪
- B.运动枪
- C.电击枪
- D.仿真枪
-
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定，客运车站安检查危岗位人员应经过()培训。
- A.铁路安全知识培训
- B.客运专业知识
- C.安检查危技能
- D.客运业务技能
-
《中华人民共和国铁路法》(1990年主席令第32号)规定，铁路职工有()行为，且情节严重、构成犯罪的，追究刑事责任。
- A.玩忽职守
- B.违反规章制度造成铁路运营事故
- C.滥用职权
- D.利用办理运输业务之便谋取私利
-
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的()运输费用的基本依据。
- A.携带品
- B.包裹
- C.行李
- D.旅客
-
《中华人民共和国消防法》(主席令第六号)规定，任何单位和个人都有()的义务。
- A.维护消防安全
- B.保护消防设施
- C.预防火灾
- D.报告火警
-
《铁路旅客运输安全检查管理办法》(交通运输部令2014年第21号)规定，从事安全检查的人员应当()，依法履行安全检查职责，爱惜被检查的物品。
- A.统一着装
- B.佩戴职务标志
- C.佩戴安全检查标志
- D.佩戴胸章牌
-
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定，列车行李员应向押运人员说明()事项。
- A.行李车内严禁吸烟
- B.不准打开车门乘凉
- C.不得移动车内备品、物件
- D.不要靠近放射性物品
-
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定，安全监管协议中必须明确进站作业车辆类型、数量、()、双方职责以及安全管理要求等。
- A.编号(车牌号)
- B.装载
- C.停放
- D.走行线路
-
《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)规定，高铁快运业务办理应()。
- A.统一业务标识
- B.统一作业标准
- C.统一作业流程
- D.统一营销管理
-
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定，包裹运价率是以()运价率为基数。
- A.一类包裹
- B.二类包裹
- C.三类包裹
- D.四类包裹
-
《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，牵引车在通过平过道时，应严格执行()制度。
- A.一停
- B.二看
- C.三引导
- D.四通过
-
《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，从业人员出现中暑症状时，应当立即采取()救助措施。AC
- A.迅速脱离高温环境
- B.对着电风扇吹
- C.到通风阴凉处休息
- D.供给防暑降温饮料
-
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，组织协调相关驻站单位，按各自职责落实整改措施属于()的网格化职责。
- A.作业现场岗位层次
- B.车间层次
- C.车站层次
- D.班组层次
-
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，车站岗位作业人员认真执行接班后、作业中、交班前的检查规定，其中作业中的检查应不少于()小时一次。
- A.一
- B.二
- C.三
- D.四
-
《上海铁路局普速铁路6.0级以下地震应急预案》(上铁工〔2013〕620号)规定，地震影响铁路的范围是距离震中()范围内铁路。
- A.80公里
- B.200公里
- C.100公里
- D.50公里
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，行包、邮政拖车的辆数重车(含混编)不超过()辆，空车不超过()辆。
- A.2、3
- B.3、4
- C.4、5
- D.5、6
-
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定，客运服务质量管理工作坚持()的根本方向，切实维护旅客和职工的合法权益。
- A.“标本兼治、纠建并举”
- B.“标本兼治、预防为主”
- C.“惩前毖后、治病救人”
- D.“标本兼治、奖惩并举”
-
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》(上铁客〔2016〕107号)规定，车站和相关驻站单位要建立网格区域()制度。
- A.日常巡视巡查
- B.设备整修
- C.设备报修
- D.设备维保
-
《麻醉药品和精神药品运输管理办法》(上铁客发[2006]30号)规定，收货单位应在收到货物后()个月内将运输证明副本交还发货单位。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.6
-
《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，行包牵引车牵引拖车禁止在宽度不足()米的站台上直接调头作业。
- A.12
- B.13
- C.14
- D.15
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，行包、邮政拖车装载的货物的横向宽度不得超出车体两侧各()m，重量不超过()吨，堆码整齐，绳索捆牢，不致甩落。
- A.0.2、2
- B.0.1、3
- C.0.2、2.5
- D.0.2、3
-
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过()。
- A.该批的声明价格
- B.该件的声明价格
- C.总保价额
- D.声明价格
-
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定，包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的()。
- A.货物
- B.小件货物
- C.物品
- D.大件货物
-
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，()是行包发生损失时交给客户的证明。
- A.行包记录
- B.客运记录
- C.事故记录
- D.赔偿通知书
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，行包房设置()、交付办理窗口，提供托运单和填写托运单的必要用具。
- A.承运
- B.装卸
- C.理赔
- D.投诉
-
《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，行包拖车行驶过程中，拖车上只允许最后一辆的尾部站人押运，且站立人员为()名。
- A.1
- B.2
- C.3
- D.4
-
《上海铁路局行包装卸安全技术细则》(上铁客〔2017〕251号)规定，装卸作业时应当按照包装指示标志作业，做到稳拿轻放，严禁()、摔、砸、掷、踩货物。
- A.抛
- B.托
- C.抓
- D.碰
-
《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客[2017]415号)规定，下列()、麻醉品、精神药品必须直接到车站营业窗口办理托运。
- A.放射性物品
- B.超重货物
- C.急需货物
- D.电子配件
-
《违反<铁路安全管理条例>行政处罚实施办法》(交通运输部令2013年第22号)规定，违法行为在()未被发现的，不再给予行政处罚。
- A.1年内
- B.2年内
- C.3年内
- D.5年内
-
《高铁快运业务管理办法》(铁总运〔2016〕220号)规定，集装容器装货后形成的集装件总重量不超过()千克。
- A.20
- B.25
- C.30
- D.40
-
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，“赔通”下达后应在2个工作日内送财务部门，财务部门接到“赔通”后，应在()个工作日内支付赔款。
- A.二
- B.三
- C.四
- D.五
-
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖()。
- A.1毫米
- B.2毫米
- C.3毫米
- D.4毫米
-
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货〔2017〕293号)规定，发生行包损失应按规定编制行包记录，同时以()形式对行包损失的原因和责任进行调查，必要时派人外出调查。
- A.电报
- B.记录
- C.信函
- D.查复书
-
《铁路运输收入管理规程》(24号部令)规定，运输收入损失金额不足1万元的事故属于()。
- A.一般事故
- B.大事故
- C.重大事故
- D.坏账损失
-
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，各种乘车证均属有价证券，统一由()印制。
- A.各站段
- B.各铁路局
- C.中国铁路总公司(原铁道部)
- D.国家监管部门