铁路售票员2020业务试题模拟考试卷(1)

旅客因特殊情况经站长同意可在票面指定的日期、车次开车后2小时内办理一次改晚乘车签证手续。

每张行李、包裹票起码运费为2元。

客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。

在站台上行驶的车辆限速10km/h。

运价不同的物品混装为一件时，平均计算运价。

铁路电子客票在车站改签后，必须出具纸质车票，不能用二代身份证作乘车凭证。

旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，恢复旅行时，应当另行购票(因铁路责任造成的除外)。

包车时，客车和合造车的客车部分，按客车种别、定员核收全价客票票价。

代用票甲、丙页为薄纸，乙页为厚纸。甲页存根，乙页为旅客用，加印浅褐色底纹，丙页报告。

旅游列车可以适当超员运输。

车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。

站内经营单位禁止出售口香糖等严重影响环境卫生的食品。

全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小时制。

K4501次是管内快速旅客列车。

残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带。

铁路消防工作由铁路公安机关监督管理，并由铁路公安机关消防机构负责实施。

消防安全责任人和消防安全管理人应定期接受消防安全专门培训。

通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。

在发站列车开车前，旅客要求将软卧车票改签为硬座车票时，应核收退票费。

车站各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、灭鼠”工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

学生乘座软座车、软卧车，()按全价核收。

()乘车证版面颜色为浅粉色。

()不能做为乘车的凭证。

出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为()及乘车的凭证。

铁路电子客票可以()办理改签、退票手续。

办理客运的车站，主要设施包括()三部分。

为了确保广大旅客的人身健康和安全，对()的旅客，站、车可以不予运送。

《技规》规定列车按运输性质可分为()。

在发站，旅客因特殊情况，经站长同意可在开车后2小时内办理()手续。

发售始发签证票时，售票员可以()，用于系统还原票面。

()是指在购票地能购买到返回地带有座位、铺号的车票。

目前参与铁路POS机业务的银行有()

应急售票可以发售()。

铁路客货运输票据帐保管期为()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站()应设置“一米线”，宽度为()。

除另有规定者外，()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

少收款超过()无法处理时，由负责者赔偿。

在不违反《铁路旅客运输规程》原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报()铁路主管部门备案。

承运人的基本义务之一为：()。

动车组列车车票不办理()。

铁路客运运价包括旅客票价和()。

目前执行的《铁路旅客运输规程》是自()起施行。

铁路军事运输的计费付费，按照()办理。

()售出不退。

《学生往返票办理办法》规定：学生在学校所在地购买返程票的乘车站原则上为()。

客票基本票价是以()的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。

发售动车组列车车票时，最远至()。

使用《全国铁路通用乘车证》持证人还应出示相应的()，发现不符的站、车工作人员应收回上报铁道部。

客流的主要组成要素是()。

铁路消防工作贯彻的方针是()