铁路售票员考试题库部分考试试题(1)

对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医和临时定期就医乘车证免打查验标记。

对保管期满的客货运输票据、碳带及报表，应填报“客货票据缴销单(财收-24)”，报上级收入管理部门审批，并由其派专人负责监销。

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

应急情况下无法作废票处理。

在铁路互联网购票后换票时，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明，有效身份证件信息、订单号码不一致时，只要旅客能提供正确的订票信息，也可以换票。

铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

车站有权在客票系统中更改、下发应用软件。

在铁路客运运价里程接算站示意图中，接算站用黑色圆圈表示。

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全。

运输进款管理必须严格执行()。

维护消防安全、保护消防设施()是铁路单位及职工的责任和义务。

旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的()或()。

实名制车票票面信息与有效证件信息不符的，()。

《铁路客运运价里程表》中的各站，均有自()站接算的里程。

哪些情况下不能办理退票()。

《铁路军事运输管理办法》是根据()制定的。

()构成全部运输费用。

()应按购票人要求发售车票。

以下内容是《铁路旅客运输服务质量规范》规定的，车站广播中应当包含内容的有()。

承运人可以开办()等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

车站对中转换车旅客的通票误撕时，应()。

哪些乘车证可以免打查验标记()

关于应急售票说法不正确的()。

客票票价包括()

国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示侦察证可以进入()及有关场所。

具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息，录入“铁路客运管理管理信息系统”。

下列不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对车站卫生标准要求的有()

持用()，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)

代用票票面填写错误()。

“退票戳”的规格为每边()毫米，有边正方形。

铁路运输费用具体核收方式有()

包用娱乐车、餐车使用费按每日每辆()核收。

包用单位在始发站停止使用，在开车前30小时提出时，退还全部费用，核收票价、使用费、运费()的停止使用费。

车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以()形式下发。

车站监控录像设备的录像保存期限为()，涉及旅客人身伤害的不少于()。

按购买客票办理的新老兵铁路运输，部队应当()费用。

互联网购票一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，一笔订单不能超过()。

在已经取出()车票的前提下，不论席位库中是否还有硬座席位，如果旅客需要，均可再购买无座孩票。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明()并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应()。

为方便旅行生活，旅客可携带普通打火机()乘车。

"《铁路旅客运输规程》规定,()是不包括本数的用语。"

电子支付的车票退票时()。

发售晚点跨天到今天车次票额时，售票员应按()快捷键，然后输入w(晚点)回车，系统自动将日期显示成昨天的日期，售票员然后输入车次继续发售车票。

客运运价杂费收据发生填写错误时，()。

办理包车时，车票有效期按()计算。

旅客选择支付宝扫码支付时，使用支付宝手机客户端中()功能，扫描二维码并进行支付。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客伤亡赔偿金的最高赔偿限额为人民币()。

为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路()各方当事人的合法权益，制定《铁路旅客运输规程》。