铁路售票员理论试题(1)

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

中、小学生凭书面证明，每年可享受两次家庭与院校的学生票。

以硬座客票票价为基础，软座票价和硬座客票票价的比例关系是120%。

学生因休学、复学、转学、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。

线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。

高铁站图形标志应符合规范，可使用()。

成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

《铁路客运运价里程表》中的“△”表示不办理客运业务的线路连接点车站。

车站保洁工作由具备资质的专业保洁企业保洁，使用专业保洁机具和清洁工具，清洗剂()。

承运人的基本权利有：()。

()乘车证违章使用除按规定补收和加收票款外，还应加收罚款。

()属于铁路线路。

学生购买()或()，可分段购买。

为方便旅客的旅行生活，可携带()。

()乘车证版面颜色为浅黄色。

车辆按用途分为()。

发生路风问题后有下列情形之一的，从轻或减轻处分

在接算站示意图中以下哪些线路为地方、合资铁路线

在发站，旅客因特殊情况，经站长同意可在开车后2小时内办理()手续。

哪些情况下不能办理退票()。

客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中()属于“三会”内容。

列车车次编排仅限使用()和()

因列车()等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。

机车分为()。

()运输属于旅客运输统计范围之内。

往返票、联程票是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有()号的车票

“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的()办理。

为确保客运安全得到落实，各车站应制定()制度和办法。

()应按购票人要求发售车票。

发生车票()时，在发站应换发新票。

铁路硬席临时定期乘车证的颜色为()。

客票基本票价是以()的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。

儿童票的到站()成人车票的到站。

候车室原则上()消毒、杀虫、灭鼠一次。

.客车是铁路运送旅客的工具，实行()管理。

《学生往返票办理办法》规定：学生在学校所在地购买返程票的乘车站原则上为()。

()属客运收入。

旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费，旅客要报销时，发给旅客()。

应急售票可以发售()。

承运人的基本义务之一为：()。

对于代用票、常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票，采用()退票。

售票处在窗口正上方设置窗口屏，显示()等信息。

车站根据()，开设足够的售票窗口。

根据实名制办法，为他人代购车票时，可以凭乘车人的()。

T146次(南昌至北京西)到达郑州站后，一名旅客持有一张南昌至郑州的涂改日期车票，应()。

职工(含路外符合使用乘车证的人员)出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过()以上的，准予免费使用卧铺。

车站监控录像设备的录像保存期限为()，涉及旅客人身伤害的不少于()。

()不属于特种乘车证。

“退票戳”的规格为每边()毫米，有边正方形。