铁路售票员技能鉴定机考模拟题库试卷(1)
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带汽油(密封)1千克。
- 正确
- 错误
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动车组列车,使用自动检票机的车站,应同时取消人工通道。
- 正确
- 错误
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全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行12小时制。
- 正确
- 错误
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应急售票可以退联网售票发售的票额。
- 正确
- 错误
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残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带。
- 正确
- 错误
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"儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。"
- 正确
- 错误
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视觉信号中的黄色表示注意或减低速度。
- 正确
- 错误
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成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票。
- 正确
- 错误
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无论车站规模,高铁站售票窗口均应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。
- 正确
- 错误
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客运运价杂费收据三页均为薄纸复写式,每100组为一册。
- 正确
- 错误
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当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。
- 正确
- 错误
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应买票而未买票的儿童只补收儿童票款,核收手续费。
- 正确
- 错误
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客流调查一般以车务段为单位,在客流吸引范围内进行。
- 正确
- 错误
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支付宝扫码支付采用软POS库方式。
- 正确
- 错误
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旅客免费携带的物品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。
- 正确
- 错误
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应急售票前需要先生成票额,然后才能发售。
- 正确
- 错误
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旅客应当妥善保管车票,丢失车票应当依法承担相应的责任。为了避免旅客和铁路经济损失,旅客丢失实名制车票时应当及时主动向铁路部门声明。
- 正确
- 错误
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发生线路中断,铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效,但中途下车车票失效。
- 正确
- 错误
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直达票可以在中途站上车,除伤病外中途下车前程失效。
- 正确
- 错误
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线路中断,旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价。
- 正确
- 错误
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为了确保广大旅客的人身健康和安全,对()的旅客,站、车可以不予运送。
- A.烈性传染病患者
- B.精神病患者
- C.健康状况危及他人安全
- D.身体不健康的旅客
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对于不足以组织整列运输,又不便零星购票的新兵,由()和()商定,应在旅客列车中预留车厢运送。
- A.铁路局
- B.车站
- C.驻局军代处
- D.驻站军代处
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《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据()的特殊工作性质发售的特种乘车证。
- A.国家公安部门
- B.安全部门
- C.司法部门
- D.机要部门
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高铁站站台设置站台屏,显示()等信息。
- A.当前车次、始发站、终到站
- B.实际开点(终到站为到点)
- C.当前时间
- D.列车前后顺位编组、引导提示
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()人员可凭证件优先购票。
- A.全国人大代表
- B.港澳同胞
- C.有突出贡献的管理专家
- D.退休干部
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车站保洁人员上岗作业前,应首先()
- A.基本客运知识培训合格
- B.经过保洁专业知识培训合格
- C.铁路安全知识培训合格
- D.持证上岗
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哪些乘车证可以免打查验标记()
- A.全年定期乘车证
- B.临时定期乘车证
- C.通勤乘车证
- D.全年定期就医乘车证
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行李是指旅客自用的被褥()
- A.个人阅读的书籍
- B.报刊
- C.残疾人用车
- D.档案材料
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应急售票的车票在联网售票中如何办理退票()。
- A.扫描退票
- B.手工退票
- C.不能扫描退票
- D.不能手工退票
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承运人调整票价时,已售出的车票不再()票价差额。
- A.补收
- B.加收
- C.退赔
- D.退还
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听觉信号中,紧急停车信号()。
- A.一长声
- B.一长二短
- C.二短声
- D.连续短声
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购买半价票的儿童免费携带品最大重量为()。
- A.5kg
- B.10kg
- C.15kg
- D.20kg
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《铁路旅客运输办理细则》规定,包车时()按最短径路并全程通算。
- A.空驶费
- B.挂运费
- C.行驶费
- D.包车费
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包用单位在始发站停止使用,在开车前30小时提出时,退还全部费用,核收票价、使用费、运费()的停止使用费。
- A.10%
- B.20%
- C.30%
- D.50%
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POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是()
- A.先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票
- B.先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票
- C.先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单
- D.先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单
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“中华人民共和国铁路行政执法证”由()制发,是铁路行政执法人员依法履行职责的资格凭证。
- A.国务院铁路主管部门
- B.地方铁路局
- C.国家铁路局
- D.国家有关部门
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“全国铁路通用乘车证”为(),以加盖中国铁路总公司印章为有效。
- A.记名式
- B.不记名式
- C.记证式
- D.不记证式
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应急照明系统覆盖()等处所,状态良好。
- A.进出站、候车、售票、站台、站前广场、地道
- B.行包寄存处、候车、售票、站台、天桥、地道
- C.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道
- D.进出站、候车、售票、天桥、地道
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学生票分段发售时,由发售()的车站在学生优惠卡中划销次数。
- A.第一段车票
- B.始发站
- C.第一段车票及中转站
- D.中转站
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,旅客伤亡赔偿金的最高赔偿限额为人民币()。
- A.10万元
- B.15万元
- C.20万元
- D.25万元
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《学生票往返票办理办法》规定,暑假学生往返票集中办理时间为()。
- A.6月25日至7月5日
- B.7月6日至7月30日
- C.7月1日至7月20日
- D.8月20日至9月10日
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"线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程()。"
- A.按全程里程计算
- B.退还全部票价
- C.退还部分票价
- D.按起码里程计算
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旅客选择支付宝扫码支付时,使用支付宝手机客户端中()功能,扫描二维码并进行支付。
- A.付款
- B.扫一扫
- C.晒一晒
- D.绑一绑
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铁路客运运价包括旅客票价和()。
- A.客运杂费
- B.行李运价
- C.包裹运价
- D.行李包裹运价
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改签是指旅客变更()时,需办理的签证手续。
- A.乘车日期、车次、席(铺)位
- B.到站、车次、席(铺)位
- C.乘车日期、车次、票种
- D.乘车日期、座位
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一列旅客列车编组内的部分硬座席位用于新兵军事运输的,按()。
- A.购买客票组织
- B.自行购票
- C.整列运输组织
- D.整批留座组织
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线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时,()应办理退票。
- A.加快票
- B.空调票
- C.附加票
- D.卧铺票