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铁路售票员技能鉴定机考模拟题库试卷(1)

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  1. 铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带汽油(密封)1千克。

    • 正确
    • 错误
  2. 动车组列车,使用自动检票机的车站,应同时取消人工通道。

    • 正确
    • 错误
  3. 全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行12小时制。

    • 正确
    • 错误
  4. 应急售票可以退联网售票发售的票额。

    • 正确
    • 错误
  5. 残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带。

    • 正确
    • 错误
  6. "儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。"

    • 正确
    • 错误
  7. 视觉信号中的黄色表示注意或减低速度。

    • 正确
    • 错误
  8. 成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票。

    • 正确
    • 错误
  9. 无论车站规模,高铁站售票窗口均应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。

    • 正确
    • 错误
  10. 客运运价杂费收据三页均为薄纸复写式,每100组为一册。

    • 正确
    • 错误
  11. 当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。

    • 正确
    • 错误
  12. 应买票而未买票的儿童只补收儿童票款,核收手续费。

    • 正确
    • 错误
  13. 客流调查一般以车务段为单位,在客流吸引范围内进行。

    • 正确
    • 错误
  14. 支付宝扫码支付采用软POS库方式。

    • 正确
    • 错误
  15. 旅客免费携带的物品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。

    • 正确
    • 错误
  16. 应急售票前需要先生成票额,然后才能发售。

    • 正确
    • 错误
  17. 旅客应当妥善保管车票,丢失车票应当依法承担相应的责任。为了避免旅客和铁路经济损失,旅客丢失实名制车票时应当及时主动向铁路部门声明。

    • 正确
    • 错误
  18. 发生线路中断,铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效,但中途下车车票失效。

    • 正确
    • 错误
  19. 直达票可以在中途站上车,除伤病外中途下车前程失效。

    • 正确
    • 错误
  20. 线路中断,旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价。

    • 正确
    • 错误
  21. 为了确保广大旅客的人身健康和安全,对()的旅客,站、车可以不予运送。

    • A.烈性传染病患者
    • B.精神病患者
    • C.健康状况危及他人安全
    • D.身体不健康的旅客
  22. 对于不足以组织整列运输,又不便零星购票的新兵,由()和()商定,应在旅客列车中预留车厢运送。

    • A.铁路局
    • B.车站
    • C.驻局军代处
    • D.驻站军代处
  23. 《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据()的特殊工作性质发售的特种乘车证。

    • A.国家公安部门
    • B.安全部门
    • C.司法部门
    • D.机要部门
  24. 高铁站站台设置站台屏,显示()等信息。

    • A.当前车次、始发站、终到站
    • B.实际开点(终到站为到点)
    • C.当前时间
    • D.列车前后顺位编组、引导提示
  25. ()人员可凭证件优先购票。

    • A.全国人大代表
    • B.港澳同胞
    • C.有突出贡献的管理专家
    • D.退休干部
  26. 车站保洁人员上岗作业前,应首先()

    • A.基本客运知识培训合格
    • B.经过保洁专业知识培训合格
    • C.铁路安全知识培训合格
    • D.持证上岗
  27. 哪些乘车证可以免打查验标记()

    • A.全年定期乘车证
    • B.临时定期乘车证
    • C.通勤乘车证
    • D.全年定期就医乘车证
  28. 行李是指旅客自用的被褥()

    • A.个人阅读的书籍
    • B.报刊
    • C.残疾人用车
    • D.档案材料
  29. 应急售票的车票在联网售票中如何办理退票()。

    • A.扫描退票
    • B.手工退票
    • C.不能扫描退票
    • D.不能手工退票
  30. 承运人调整票价时,已售出的车票不再()票价差额。

    • A.补收
    • B.加收
    • C.退赔
    • D.退还
  31. 听觉信号中,紧急停车信号()。

    • A.一长声
    • B.一长二短
    • C.二短声
    • D.连续短声
  32. 购买半价票的儿童免费携带品最大重量为()。

    • A.5kg
    • B.10kg
    • C.15kg
    • D.20kg
  33. 《铁路旅客运输办理细则》规定,包车时()按最短径路并全程通算。

    • A.空驶费
    • B.挂运费
    • C.行驶费
    • D.包车费
  34. 包用单位在始发站停止使用,在开车前30小时提出时,退还全部费用,核收票价、使用费、运费()的停止使用费。

    • A.10%
    • B.20%
    • C.30%
    • D.50%
  35. POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是()

    • A.先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票
    • B.先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票
    • C.先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单
    • D.先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单
  36. “中华人民共和国铁路行政执法证”由()制发,是铁路行政执法人员依法履行职责的资格凭证。

    • A.国务院铁路主管部门
    • B.地方铁路局
    • C.国家铁路局
    • D.国家有关部门
  37. “全国铁路通用乘车证”为(),以加盖中国铁路总公司印章为有效。

    • A.记名式
    • B.不记名式
    • C.记证式
    • D.不记证式
  38. 应急照明系统覆盖()等处所,状态良好。

    • A.进出站、候车、售票、站台、站前广场、地道
    • B.行包寄存处、候车、售票、站台、天桥、地道
    • C.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道
    • D.进出站、候车、售票、天桥、地道
  39. 学生票分段发售时,由发售()的车站在学生优惠卡中划销次数。

    • A.第一段车票
    • B.始发站
    • C.第一段车票及中转站
    • D.中转站
  40. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,旅客伤亡赔偿金的最高赔偿限额为人民币()。

    • A.10万元
    • B.15万元
    • C.20万元
    • D.25万元
  41. 《学生票往返票办理办法》规定,暑假学生往返票集中办理时间为()。

    • A.6月25日至7月5日
    • B.7月6日至7月30日
    • C.7月1日至7月20日
    • D.8月20日至9月10日
  42. "线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程()。"

    • A.按全程里程计算
    • B.退还全部票价
    • C.退还部分票价
    • D.按起码里程计算
  43. 旅客选择支付宝扫码支付时,使用支付宝手机客户端中()功能,扫描二维码并进行支付。

    • A.付款
    • B.扫一扫
    • C.晒一晒
    • D.绑一绑
  44. 铁路客运运价包括旅客票价和()。

    • A.客运杂费
    • B.行李运价
    • C.包裹运价
    • D.行李包裹运价
  45. 改签是指旅客变更()时,需办理的签证手续。

    • A.乘车日期、车次、席(铺)位
    • B.到站、车次、席(铺)位
    • C.乘车日期、车次、票种
    • D.乘车日期、座位
  46. 一列旅客列车编组内的部分硬座席位用于新兵军事运输的,按()。

    • A.购买客票组织
    • B.自行购票
    • C.整列运输组织
    • D.整批留座组织
  47. 线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时,()应办理退票。

    • A.加快票
    • B.空调票
    • C.附加票
    • D.卧铺票