铁路售票员试题及答案(1)

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铁路旅客团体票，每年（）期间不予优惠。（客值中）
- A.暑运
- B.春运
- C.新老兵运输
- D.十一黄金周
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退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。（客值中）
- A.单位证明
- B.身份证
- C.退休证
- D.医疗证
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除车票外，还可以持铁路乘车证和（）乘车。（客值中）
- A.车站书面证明
- B.客运记录
- C.列车书面证明
- D.特种乘车证
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填发（）乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。（客值中）
- A.临时定期
- B.全年定期
- C.就医
- D.探亲
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代用票票面填写错误（）。（客值中）
- A.可盖章修改
- B.可划双线修改
- C.可粘贴修改
- D.按作废票处理
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旅客未按票面指定的日期、车次乘车，（）均按失效处理。（客值中）
- A.超过1h
- B.不超过2h
- C.超过2h
- D.不超过3h
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《学生票往返票办理办法》规定，学生往返票按近径路发售，返程票票面注明（）字样。（通用）
- A.“往返”
- B.“学返”
- C.“返回”
- D.“返程”
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车办公室有规定的（）、货位示意图和“押运人员”须知。（列值中）
- A.时刻表
- B.作业程序
- C.红带隔离
- D.岗位责任制
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军运乘车（押运）人员途中漏乘时，经军事代表或车站确认后，由军事代表或车站开具证明，免费乘（）旅客列车追赶。（客值技）
- A.最近
- B.最快
- C.特快
- D.就近
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空白行李、包裹票及客运杂费收据丢失，被盗按每张（）计算收入事故金额。（客值技）
- A.100元
- B.500元
- C.300元
- D.1000元
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T80次列车上查出一无票人员，其乘坐区间正当硬座票价为200元，现应收费（）。（列值高）
- A.298元
- B.299元
- C.300元
- D.302元
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《学生往返票办理办法》规定：办理学生往返票的车站，由（）在集中办理学生票前由相关省级教育行政部门和学校公布。（通用）
- A.铁道部
- B.铁路局
- C.学校所在地车站
- D.客票代售点
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旅游列车中途站停留（）以内，免收停留费。（客值技）
- A.6h
- B.12h
- C.18h
- D.24h
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《学生票往返票办理办法》规定，暑假学生往返票集中办理时间为（）。（通用）
- A.6月25日至7月5日
- B.7月6日至7月30日
- C.7月1日至7月20日
- D.8月20日至9月10日
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全国新老兵运输于每年（）。（客值技）
- A.11月25日开始、12月31日前结束
- B.11月15日开始、12月31日前结束
- C.11月1日开始、12月31日前结束
- D.11月20日开始、12月31日前结束
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旅游列车的宿营车（）。（客值技）
- A.只能使用一辆
- B.根据需要确定使用辆数
- C.按包车人要求确定使用辆数
- D.由铁路局确定辆数
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旅游列车旅客中途下车，团体旅客证失效，恢复旅行时，应（）。（客值技）
- A.重新填发团体旅客证
- B.另行购票
- C.填发代用票
- D.编制客运记录
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发生旅客人身伤害时办理赔付时，医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要,（）核定。（《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》）
- A.凭治疗医院单据或建议
- B.由事故处理工作组协商
- C.根据伤亡旅客及亲属意见
- D.由铁路局
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在新老兵运输期间，（）准乘运送新兵的列车，但不准与新兵争座席。（客值技）
- A.就医职工、通学学生
- B.通勤职工、就医职工
- C.定期通勤职工、通学学生
- D.通勤职工、通学学生
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北京故宫、避暑山庄与（）并称为中国三大古建筑群。（通用）
- A.山东曲阜孔庙
- B.辽宁沈阳故宫
- C.山西平遥古城
- D.云南丽江古城
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发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，（）的里程计算票价加收罚款。（客值高）
- A.自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次单程
- B.自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次单程
- C.自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返
- D.自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次往返
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2008年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证（期限2008年5月1日～7月31日），除补收票款外，还应自（）计算票价加收罚款。（客中）
- A.5月1日～10月1日，按每日乘车50km
- B.5月1日～10月1日，按每日乘车100km
- C.8月1日～10月1日，按每日乘车50km
- D.8月1日～10月1日，按每日乘车100km
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乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。（客值高）
- A.发电报
- B.发通话记录
- C.编制客运记录
- D.汇报客调
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一切车辆、自动走行机械和牲畜，均须在（）处通过铁路。（客值高）
- A.天桥或平交道口
- B.地道或平交道
- C.立体交叉或平交道口
- D.立体交叉或天桥
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铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。（客值高）
- A.母婴候车室
- B.母婴、老人候车室
- C.小孩候车室
- D.候车室
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持用就医乘车证准乘（）。（客值高）
- A.除国际列车外的各种旅客列车
- B.除国际列车、旅游列车外的各种旅客列车
- C.特快列车及普通旅客列车
- D.快车和普通旅客列车
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持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。（客值高）
- A.软、硬席
- B.软席全年定期
- C.硬席全年定期
- D.硬席临时定期
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持用（）乘车证乘车时，不能免费使用卧铺。（客值高）
- A.定期通勤乘车证
- B.临时定期
- C.探亲
- D.便乘证
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持用探亲乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。（客值高）
- A.国际列车
- B.国际列车、旅游列车
- C.旅游列车
- D.直达特快旅客列车
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通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年（）止。（客值高）
- A.1月10日
- B.1月15日
- C.1月20日
- D.1月31日
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（）是旅客票价的基础，是决定全部旅客票价水平最重要的因素。（列、客高）
- A.硬座客票票价
- B.硬卧客票票价
- C.客票票价
- D.软座客票票价
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探亲乘车证的颜色为（）。（规章）
- A.浅粉色
- B.浅蓝色
- C.浅绿色
- D.浅黄色
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就医乘车证的版面颜色为（）。（客值高）
- A.浅红色
- B.浅蓝色
- C.浅绿色
- D.浅黄色
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旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在列车能力允许下，（）。（客值高）
- A.各席别均可办理一次改签
- B.软席不办理改签，硬席可办理一次改签
- C.各席别均可办理两次改签
- D.卧铺不办理改签，其他席别均可办理两次改签
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一列普通旅客列车，硬座标记定员1010人，允许始发超员10%，则此列车始发超成定员为（）。（客值高）
- A.1101人
- B.1100人
- C.1200人
- D.1210人
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（）全程不得超员。（客值高列高）
- A.快速列车
- B.特快列车
- C.旅游列车，但随成人旅行的小孩除外
- D.直达特快列车
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因承运人责任造成托运人取消行包托运时，保价费（）。（客值高）
- A.部分退还
- B.全部退还
- C.不退还
- D.不补不退
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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。（客值高）
- A.临时定期、探亲
- B.探亲、就医
- C.就医、临时定期
- D.全年定期、定勤通勤
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一旅客持5月2日K58次山海关—哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934km），旅客车票的有效期截止到（）。（客值高）
- A.5月3日24时止
- B.5月4日0时止
- C.5月5日24时止
- D.5月5日0时止
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《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释。（通用）
- A.国务院铁路主管部门
- B.铁路局
- C.铁路局客运部门
- D.站、段
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电子软票每（）附记英文字母符号。（客值高）
- A.10万张
- B.5万张
- C.2万张
- D.1万张
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2012年铁路客运生产任务目标为：全国铁路旅客发送量（）亿人、同比增加1.58亿人、增长8.5%。旅客票价收入（）亿元，增收233亿元，增长14.5%。（《关于印发<客运系统贯彻全路运输工作会议精神的指导意见>的通知》运营客管函〔2012〕100号）
- A.20 1840
- B.20.1 1830
- C.20.2 1840
- D.20.3 1830
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补剪、补签手续费（）。（客值中）
- A.1元/人次
- B.2元/人次
- C.每张车票1元
- D.每张车票2元
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L228是（）列车。（客值中）
- A.管内临时旅客
- B.跨局临时旅客
- C.管内临时旅游
- D.跨局临时旅游
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全国铁路客运管辖线路示意图中，不同颜色的实心圆圈表示为（）所在地。（客值高）
- A.铁路局
- B.省会
- C.铁路局分界站
- D.主要城市
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《铁路旅客运输管理规则》规定，乘车人数通知单由（）填写。（客章）
- A.客运值班员
- B.客运员
- C.售票员
- D.计划员
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广九线的车票仅限其他线与本线有（）的各站间相互发售。（客值高）
- A.管内列车
- B.管内快车
- C.特快列车
- D.直通车
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（）座别，必须与成人票的到站相同。（通用）
- A.加快票
- B.学生票
- C.变径票
- D.儿童票
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检察机关的办案人员凭（）购票，不受列车长短途和满员限制。（客中）
- A.检察证
- B.单位开具的办案专用介绍信
- C.工作证
- D.检察院领导签署的办案专用介绍信
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铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是（）。（客值高）
- A.中华人民共和国铁路免费乘车证
- B.铁路通用乘车证
- C.全国铁路免费乘车证
- D.全国铁路通用乘车证
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