铁路售票员试题练习1
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《铁路运输安全保护条例》适用于（）的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动。（通用）
- A.国家铁路
- B.中华人民共和国境内
- C.国家铁路、地方铁路
- D.国家铁路、地方铁路、合资铁路
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要（），梯子有人扶，物品不下掷。（客值中）
- A.身系安全带
- B.戴安全帽
- C.有人防护
- D.身着防护服
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（）可凭书面证明购买学生票。（通用）
- A.小学生
- B.大学生
- C.中学生
- D.研究生
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承运人应为押运人（）提供方便。（客章）
- A.进站
- B.候车
- C.购票
- D.上车
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（）不属于特种乘车证。（通用）
- A.全国铁路免费乘车证
- B.中华人民共和国铁路免费乘车证
- C.全国铁路通用乘车证
- D.邮局押运人员免费乘车证
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（）是铁路技术管理的基本规章。（列、客章）
- A.《铁路客运运价规则》
- B.《铁路技术管理规程》
- C.《铁路旅客运输管理规则》
- D.《铁路旅客运输规程》
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《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。（客值高）
- A.严禁乘车
- B.驱除候车室
- C.进行劝阻
- D.给予处罚
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持通票旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于或相当于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，（ ）。（客章）
- A.应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费
- B.应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费
- C.差额部分不予退还（包括列车等级不符的差额）
- D.不退还新旧径路里程差额的票价（包括列车等级不符的差额）
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承运人的基本义务之一为（ ）。（客章）
- A.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为，有权制止、消除危险和要求赔偿
- B.依照规定收取运输费用
- C.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全
- D.确保旅客运输安全正点
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客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。（客章）
- A.轨面
- B.地道
- C.股道
- D.路肩
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旅客乘坐空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。（客章）
- A.软、硬座票
- B.加快票
- C.客票
- D.车票
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由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随（）上报。（客章）
- A.甲联
- B.乙联
- C.丙联
- D.退票报告
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《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。（客、列值高）
- A.票款
- B.运费、票款
- C.杂费、票款
- D.票款、运费、杂费
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旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。（客章）
- A.售出车票
- B.进候车室
- C.检票进站
- D.进站上车
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旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价（）的票款。（客章）
- A.20%
- B.30%
- C.40%
- D.50%
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旅客的基本义务之一为：（）。（客章）
- A.要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全
- B.支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别
- C.对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
- D.对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿
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为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。（客章）
- A.售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口
- B.售票窗口、候车室门口、列车端门口
- C.售票窗口、候车室门口、检票口
- D.售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
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除另有规定者外，（）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。（客章）
- A.《铁路客运运价里程表》
- B.《旅客票价表》、《行李包裹运价表》
- C.《铁路客运运价规则》
- D.《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》
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过轨运输是指（）。（客章）
- A.国家铁路与境外铁路间的相互运输
- B.国家铁路与窄轨铁路间的相互运输
- C.标准轨距与窄轨铁路间的相互运输
- D.国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输
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国家铁路的旅客票价率由（）。（客章）
- A.中国铁路总公司拟定，报国家物价主管部门批准
- B.铁路局拟定，报中国铁路总公司批准
- C.国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准
- D.铁路局拟订，报国家物价主管部门批准
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旅客票价里程，按（）计算。（客章）
- A.铁路指定径路
- B.近径路
- C.旅客乘车的实际径路
- D.最短径路
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旅客托运行李在（）以内的，按行李运价计算。（客章）
- A.40kg
- B.50kg
- C.60kg
- D.100kg
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代用票的（）为旅客用联。（客章）
- A.甲页
- B.乙页
- C.丙页
- D.丁页
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站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）。（客章）
- A.定额票据
- B.客运运价杂费收据
- C.补款凭证
- D.货运运价杂费收据
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加快票票价的起码里程为（）。（客章）
- A.20km
- B.100km
- C.400km
- D.500km
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客票票价分为（）。（客章）
- A.硬座、软座客票票价
- B.客票、加快票、卧铺票票价
- C.加快票、卧铺票、空调票票价
- D.客票、附加票票价
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客运运价由（）构成。（客章）
- A.旅客票价和行李、包裹运价
- B.行李、包裹运价和客运杂费
- C.旅客票价和客运杂费
- D.旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
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各种旅客列车都分为上行和下行，以（）为中心。（客章）
- A.省会城市
- B.首都
- C.铁道部
- D.铁路局
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客票票价的起码里程为（）。（客章）
- A.10km
- B.20km
- C.100km
- D.400km
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客流综合调查每（）进行一次。（客章）
- A.季度
- B.半年
- C.年
- D.两年
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春节、暑期客流调查应提前（）进行一次。（客章）
- A.1～2个月
- B.2～3个月
- C.3～4个月
- D.4～5个月
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“十一”客流调查应提前（）进行。（客章）
- A.1个月
- B.2个月
- C.3个月
- D.4个月
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旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。（客章）
- A.长远计划、年度计划和季度计划
- B.长远计划、年度计划和月度计划
- C.长远计划、年度计划和日常计划
- D.年度计划、月度计划和日常计划
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乘车人数通知单应保存（）。（客章）
- A.2个月
- B.3个月
- C.6个月
- D.1年
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旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。（客章）
- A.广播员
- B.客运调度
- C.运转值班人员
- D.行车调度
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全路基本列车运行图原则上每（）编制一次，宜在春季或秋季实行。（客章）
- A.半年
- B.年
- C.季
- D.两年
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各级客运调度指挥运输生产的指示以（）形式下达。（客章）
- A.铁路电报
- B.调度命令
- C.通话记录
- D.行调命令
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一普通旅客列车，硬卧（9辆每辆定员66人）代硬座，允许售票（）。（客章）
- A.594张
- B.792张
- C.802张
- D.782张
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旅客需要报销退票费时，应开具（）。（客章）
- A.退票报告
- B.退票费报销凭证
- C.退款证明书
- D.退票报销凭证
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“乘车人数通知单”简称为（）。（客、列章）
- A.客统3
- B.客统5
- C.客统6
- D.客统7
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符合减价优待条件的学生无票乘车时，（）。（客章）
- A.补收学生票款，核收手续费
- B.除按规定补收学生票价，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价50%的票款
- C.应按一般旅客办理
- D.补收全价票价与半价票的差额，并核收手续费
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因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。（客章）
- A.退还票价差额，不收退票费
- B.退还票价差额，核收退票费
- C.收回原票，换发代用票，核收手续费
- D.收回原票，换发代用票，不收手续费
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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。（客章）
- A.车站调度
- B.客运调度
- C.总调度
- D.行车调度
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对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收票价，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间（）50%的票款。（客章）
- A.全部票价
- B.应补票价
- C.原票票价
- D.所乘区间票价
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发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。（客章）
- A.卧铺票
- B.附加票
- C.因违章加收部分
- D.手续费
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旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。（客章）
- A.往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费
- B.返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费
- C.往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费
- D.返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收两次手续费
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夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。（客章）
- A.用白色灯光圆形转动
- B.用白色灯光上下急剧摇动
- C.两臂高举头上向两侧急剧摇动
- D.用白色灯光左右急剧摇动
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昼间无红色信号旗要求列车停车时，（）。（客章）
- A.两臂向两侧急剧摇动
- B.两臂高举头上向两侧急剧摇动
- C.两臂高举头上向两侧摇动
- D.面向列车开来方向两臂上下急剧摇动
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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（）。（客章）
- A.半价
- B.全价
- C.全价与半价差额
- D.全价加倍
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符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次数。（客章）
- A.1次
- B.2次
- C.3次
- D.4次