民航客运员中级理论考试试题(1)
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飞机的重心位置是向载重增大的方向移动。
- 正确
- 错误
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当作用于飞机机身两侧的滚动力矩相等，飞机处于方向平衡状态。
- 正确
- 错误
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当已赔偿的旅客丢失行李找到后，旅客应将自己的行李领回，退还全部赔款(临时生活补助费除外)。
- 正确
- 错误
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旅客的旅程是KHN-PVG-OSA，旅客到达上海后，发现自己在南昌托运的行李不见了，承运人在为旅客赔偿时最高按每公斤100元人民币进行理赔。
- 正确
- 错误
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我国航空公司规定持国内班儿童票的头等舱旅客的免费行李额为40公斤。
- 正确
- 错误
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旅客办理行李遗失赔偿时，如已办理了行李声明价值且声明价值低于实际价值，应按行李实际价值赔偿。
- 正确
- 错误
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机要文件需要单独占用座位时，应按所占用的座位数的逾重行李收费相比取其高者。
- 正确
- 错误
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外交信使托运的外交信袋和行李，不得合并计重或计件。
- 正确
- 错误
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占用座位的外交信袋，应根据信袋占用的座位数和信使所用等级票价计算运费。
- 正确
- 错误
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装载小动物的容器应该能防止小动物伸出容器以外损伤旅客、货物或行李。
- 正确
- 错误
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导盲犬、助听犬不得带入客舱运输。
- 正确
- 错误
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地面服务代理人应对托运的活体小动物承担全部责任。
- 正确
- 错误
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在页显示功能指令中，PB表示显示上一页。
- 正确
- 错误
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在定座系统中，用OSI指令输入需要相关承运人采取行动和答复的特殊服务事宜。
- 正确
- 错误
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遣返旅客包括拒绝入境旅客和离境旅客。
- 正确
- 错误
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团体旅客误机，按客票价20%退回票款。
- 正确
- 错误
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如中断飞行航班承运人不是接运航班的承运人，航班中断舱单应经接运航班承运人代表签字。
- 正确
- 错误
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犯人运输属于特殊旅客的运输，须经承运人同意方可载运。
- 正确
- 错误
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盲人旅客携带的导盲犬必须具备必要的检疫证明。
- 正确
- 错误
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民航法第一百二十六条适用于( )
- A.旅客运输
- B.行李运输
- C.货物运输
- D.以上都不对
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预付票款通知可以预付逾重行李费。
- 正确
- 错误
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某机型的平均空气动力弦长为8米，飞机的重心位置为20%MAC，则以下不正确的是( )
- A.重心投影点距该翼弦前缘的距离为1.6米
- B.重心投影点距该翼弦后缘的距离为1.6米
- C.重心投影点距翼尖的距离为8米
- D.不能求出重心投影点距该翼弦前缘的距离
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旅客出发登机过程服务的特殊性表现在( )
- A.售票服务
- B.值机服务
- C.候机服务
- D.机上服务
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下列说法正确的是( )
- A.航班延误对旅游型旅客造成的影响一般小于公差型旅客
- B.旅游型旅客比较在意机票的价格
- C.旅游型旅客比较在意航班密度
- D.旅游型旅客只在意航空公司的机票价格
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目前，世界上比较大的教派有( )
- A.佛教
- B.藏教
- C.基督教
- D.伊斯兰教
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下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是( )
- A.特殊旅客乘机时，需要比一般旅客得到更多的照顾
- B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客，应该把他们当作无处理能力的人对待
- C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心，应把特殊旅客当作普通旅客看待
- D.特殊旅客乘机时，会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心
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国际航空协会把世界分成了三个区域，其特点和作用是( )
- A.除了三个区域定义外，又给许多小区或次区加了定义
- B.这种区域定义的划分，完全出于运价计算的目的
- C.三个区域分别称为欧洲地区、亚洲地区和美洲地区
- D.三个区域中，欧洲的定义与地理上实际和欧洲地域是不相同的
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下列有关东、西半球，说法正确的是( )
- A.东半球指IATA一区
- B.东半球指IATA二、三区
- C.西半球指IATA一区
- D.西半球指IATA二、三区
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下列( )票证自填开之日起，一年内有效
- A.未定妥日期的客票
- B.已定妥日期的客票
- C.旅费证
- D.逾重行李票
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以本初子午线为基准，从西经7.5度至东经7.5度，划为( )
- A.东时区
- B.西时区
- C.中时区
- D.零时区
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航空运输服务的诉讼时效期间为( )年，自民用空器到达目的地点、应当到达目的地点或运输终止之日起计算
- A.一年
- B.二年
- C.五年
- D.八年
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于25JUN 填开的非指定运输的旅费证，其有效期至( )止。
- A.当年年底
- B.次年25JUN
- C.次年30JUN
- D.次年26JUN
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非指定运输的旅费证，其“用途”栏应填写( )
- A.COLLECTION OF TAX
- B.UPGRADING TO C CLASS OF
- C.CHANGE OF RESERVATION CHARGE
- D.RURTHER TRANSPORTATION AND/OR EXCESS BAGGAGE
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( )可以用来收取病残旅客的机上吸氧费用
- A.客票
- B.逾重行李票
- C.变更收费单
- D.旅费证
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飞机的起落装置的结构强度是飞机( )的决定因素
- A.最大起飞重量
- B.最大着陆重量
- C.最大可用业载
- D.最大无油重量
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载重电报应于飞机起飞后( )内发出
- A.5分钟
- B.10分钟
- C.15分钟
- D.30分钟
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旅客乘飞机由南昌前往北京，托运一件行李30公斤，已交逾重行李费195元，声明价值4000元，行李遗失后，承运人将赔偿旅客( )
- A.3000元
- B.3195元
- C.4000元
- D.4195元
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( )用于查阅还没转移的匹配行李的电报，以检查是否有遗留未匹配的行李
- A.TNT
- B.TXF
- C.ROH
- D.MXF
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( )在24小时后无人认领可上报作价处理
- A.文物
- B.文件
- C.资料
- D.易腐物品
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旅客所托运的行李发生破损，但其每公的价值不超过人民币100元，则行李赔偿应按( )给予赔偿
- A.每公斤100元人民币
- B.每公斤40元人民
- C.实际价值
- D.每公斤20元人民币
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( )是指本站始发至外站，却因故未能按原定航班与旅客同机到达而尚待查找的行李
- A.到达少收行李
- B.出发少收行李
- C.自理行李
- D.手提行李
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错运行李是指( )
- A.挂有至外站的行李牌，错运至本站的行李
- B.漏挂行李牌的行李
- C.无人认领的行李
- D.由该次航班载运而未能运出的行李
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旅客李红购买了一张KHN-HKG的经济舱客票，票价为1340元，其托运行李的重量为30.4公斤，应收取超重行李的逾重行李费率是( )(KHN-HKG YCNY1910.00)
- A.20.14元
- B.25.15元
- C.28.65元
- D.23.65元
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每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币( )
- A.8000元
- B.5000元
- C.10000元
- D.12000元
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计件免费行李额的规定中，旅客的随身携带物品规定是( )
- A.可带一件三边之和不超过158厘米的行李
- B.可带一件三边之和不超过115厘米的行李
- C.头等舱旅客可带两件
- D.以上均不对
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活体小动物及其容器的重量应( )
- A.按声明价值附加费标准单独收取
- B.按逾重行李费标准单独收取
- C.计算在免费行李额内
- D.按货物托运价收取
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建立的PNR必须带有( )
- A.姓名组、航段组、联系组、出票组、责任组
- B.姓名组、航段组、联系组、出票组
- C.姓名组、航段组、联系组、责任组
- D.姓名组、航段组、联系组
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旅客可将活体小动物带入客舱的情况是( )
- A.经运人同意，盲人旅客携带的导盲犬
- B.旅客携带的助听犬
- C.以上都对
- D.以上都不对
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团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，( )
- A.收取客票价10%的退票费
- B.收取客票价30%的退票费
- C.收取客票价50%的退票费
- D.机票作废
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团体旅客因病要求退票，错误的是( )
- A.不收取退票费
- B.客票作废
- C.在经停地退还未使用航段的票款
- D.在始发地退还全部票款