民航客运员中级试题及答案(1)
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如旅客在旅途中死亡，承运人应当延长该旅客的陪同人员的客票有效期。
- 正确
- 错误
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由于旅客的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行而被拒绝运输时，该旅客的客票应按“非自愿退票”处理。
- 正确
- 错误
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定期客票遗失后，补开的新客票可以办理退票。
- 正确
- 错误
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在到达站发现旅客无票乘机，应收取自始发站至到达站的双倍票款。
- 正确
- 错误
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旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。
- 正确
- 错误
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IATA是国际民航组织的英文简写。
- 正确
- 错误
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若航班有经停站，到达终点站时刻比班期时刻表规定的时刻晚90分钟，属于正常航班。
- 正确
- 错误
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“UNACCOMPANIED MINOR”的中文是“无成人陪伴儿童”。
- 正确
- 错误
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民用航空运输亦称航空运输，是民用航空的主要部分。
- 正确
- 错误
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下列有关旅费证备注栏的填写，说法不正确的是( )
- A.被用来进一步说明或明确所填开旅费证的服务类型
- B.被用来进一步说明或明确所填开旅费证的用途
- C.被用来填写旅客所支付的税金
- D.被用来填写填开的日期和地点
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国际民航组织的宗旨是对直接或间接从事国际航空运输工作的各空运企业提供合作的途径。
- 正确
- 错误
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下更有关旅费证价值栏的填写，说法不正确的是( )
- A.除另有规定外，指定运输旅费证的“VALUE FOR EXCHANGE”栏内应填写始发国货币表示的金额
- B.除另有规定外，非指定运输旅费证的“VALUE FOR EXCHANGE”栏内应填写付款货币表示的金额
- C.除另有规定外，指定运输旅费证的“VALUE FOR EXCHANGE”栏内应填写付款货币表示的金额
- D.除另有规定外，非指定运输旅费证的“VALUE FOR EXCHANGE”栏内应填写始发国货币表示的金额
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下列说法错误的是( )
- A.当旅费证以非“价值”栏内的货币形式付款是地，应在“BANK EXCHANGE TATE”栏中填写付款货币与填开旅费证所使用货币间的银行卖出汇率
- B.当旅费证以非“价值”栏内的货币形式付款是地，应在“BANK EXCHANGE TATE”栏中填写付款货币与填开旅费证所使用货币间的银行买入汇率
- C.为综合旅游填开的旅费证，需将旅游名称和旅游代号填在“TYPE OF SERVICE FOR WHICH ISSUED”
- D.为综合旅游填开的旅费证，需将旅游名称和旅游代号填在“EQUTVALENT AMOUNT PAID”栏
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下列有关旅费证的组成，说法正确的是( )
- A.旅费证由会计联、出票人联、承运人联和旅客组成
- B.旅费证和客票不同的是旅费证有换取服务联
- C.旅费证和客票相同的是都有出票人联
- D.旅费证和客票相同的是都有旅客联
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价值不得超过750美元的旅费证是( )
- A.为指定运输填开的旅费证
- B.为非指定运输填开的旅费证
- C.为其他服务填开的旅费证
- D.为指定综合旅游的地面安排填开的旅费证
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在旅费证的用途中，下列( )可适用于承运人
- A.航空运输费用
- B.作为货物运输的行李费用
- C.提高等级的附加费用
- D.各项税、费
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有关旅费证的分类，下列说法错误的是( )
- A.旅费证分为两大类
- B.旅费证分为承运人填开和代理人填开两大类
- C.旅费证分为供承运人和供代理人使用两大类
- D.旅费证分为指定运输和非指定运输两大类
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下列有关旅费证号码，说法不正确的是( )
- A.旅费证的号码由三组表示不同内容的号码组成
- B.旅费证的第一组号码表示航空公司票证代码
- C.旅费证的第二组号码表示旅费证所含换取服务联数目
- D.旅费证的第三组号码表示旅费证的代码
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装载指示报告单主要表示各个集装设备的( )
- A.位置
- B.装置内容
- C.重量
- D.到达站
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P7E集装板只适用于B747COMBI或B747F飞机的( )
- A.主货舱
- B.下货舱
- C.上货舱
- D.散货舱
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求算飞机重心的基本方法是( )
- A.站位法
- B.代数计算法
- C.指数计算法
- D.平衡图表
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下列( )航线由于承运人原因，旅客的自理行李的灭失发生在上、下航空器期间或由于航空器上的事件造成，承运人最高赔偿限额每位旅客不超过400美元。
- A.KHN-TYN
- B.YTO-HKG
- C.SYD-HRB
- D.FOC-KWE
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关于迟运行李的处理，正确的是( )
- A.始发站应尽快向到达站拍发电报，告知迟运行李的信息
- B.立即安排最早的续运航班将行李运到目的地
- C.如果迟运行李是因为旅客本身原因造成的，则不必拍发有关电报到有关航站
- D.做好迟运行李的记录
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下列关于外交信袋的说法，不正确的是( )
- A.占用座位的每一件个交信袋的重量不得超过50公斤
- B.占用每一座位的外交信袋的重量不得超过50公斤
- C.外交信使携带2件共65公斤的外交信袋，可作为占座行李运输
- D.外交信使携带1件65公斤的外交信袋，可作为占座行李运输
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对于到达少收行李，正确的处理方法是( )
- A.请旅客交验“客票及行李票”或登机牌和行李领取联
- B.本站无此行李，请旅客到始发站查找
- C.向货运仓库了解有无货物错卸的行李
- D.填写“行李运输事故单”
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因旅客托运行李的密码销失效，在办理乘机手续时拴挂有免除责任行李牌，如到达目的地后，对于( )承运人不能免除相应责任
- A.行李错运
- B.行李丢失
- C.行李晚到
- D.内物遗失
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一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林，因天气原因造成该团体旅客改乘坐炎车，要求退票，旅客可以在( )售票处办理
- A.海口的东航
- B.桂林的东航
- C.上海的东航
- D.原购票地
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为病残旅客办理登机手续，应验收( )
- A.旅客的“诊断证明书”
- B.售票处拍发的“病残旅客运输通知”
- C.旅客交付特别运输费用的收据
- D.旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”
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国际航空运输协会在( )设有总办事处
- A.曼谷
- B.蒙特利尔
- C.日内瓦
- D.里约热内卢
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下列英文简称和中文全称对应正确的是( )
- A.国际航空电信协会-SITA
- B.国际航空运输协会-IATA
- C.国际民航组织-CAAC
- D.中国民航局-ICAO
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持( )客票的旅客可以计算在团体旅客人数内
- A.婴儿
- B.儿童
- C.特种
- D.军残
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以下属于限制运输的旅客是( )
- A.在成人陪伴儿童
- B.盲人
- C.重要旅客
- D.军人
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以现金或旅行支票形式支付票款时，在客票及行李票的“支付方式(FORM OF PAYMENT)”栏中应填入( )
- A.CASH
- B.CHECK
- C.PT
- D.MCO
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在“客票及行李票”的“定座状况(STATUS)”栏中，表示座位已订妥的是( )
- A.OK
- B.NS
- C.SA
- D.RQ
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国内航线头等舱的票价是经济舱票价的( )
- A.120%
- B.130%
- C.140%
- D.150%
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航空公司无权拒绝运输的是( )
- A.有成人陪伴儿童
- B.伪造身份证的旅客
- C.处于休克状态的旅客
- D.酒醉旅客
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用AN指令改变工作号的密码时，正确的输入格式是( )
- A.AN：123A/66
- B.AN:123A/6666
- C.AN:123A/666666
- D.AN:123A/6A
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在到达站发现旅客持用无效客票，应( )
- A.收取自始发站至目的站的票款
- B.收取自始发站至经停站的票款
- C.收取自始发站至目的站的双倍票款
- D.将其运回始发站
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持不定期客票的旅客称为( )
- A.有定座记录旅客
- B.无定座记录旅客
- C.候补旅客
- D.限制运输的旅客
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“降舱”的英文是( )
- A.UPGRADE
- B.DOWNGRADE
- C.ENDORSEMENT
- D.REFUND
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“破损行李事故记录单”的英文简写是( )
- A.PIR
- B.DBR
- C.AHL
- D.OHD
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全面综合衡量经济效益的航空运输质量指标是( )
- A.飞机生产率
- B.航班载运率
- C.总周转量
- D.飞机利用率
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( )是运输量和运输距离的复合指标。
- A.飞机生产率
- B.航班载运率
- C.航班正常率
- D.航空运输总周转量
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旅客乘坐的航班出发地点是OSA，目的地点是SIA，该航班经停点在SHA，此航班属于( )
- A.国内航空运输
- B.国际航空运输
- C.地区航空运输
- D.国内和国际航空运输
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航班载运率反映了( )
- A.飞机载运能力的利用程度
- B.航空运输生产的总任务
- C.飞机技术经济性能
- D.航班实施运行状况
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在下列航空公司全称及其两字代码中，正确的是( )
- A.ASIANA AIRLINES-KE
- B.QANTAS AIRWAYS LTD-OZ
- C.SWISS AIR-LX
- D.VIRGIN ATLANTIC LTD-VN
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PHNOM PENH 的城市三字代码是( )
- A.PEH
- B.PNH
- C.PMH
- D.POH
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在芝加哥国际民用航空会议上，美国提出的第四种业务权是( )
- A.在一国领土上装上前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利。
- B.在一国领土上前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利。
- C.在一国领土上装上或卸下前往航空器所属国的客、货、邮的自由或权利。
- D.在一国领土上作非业务性停降的自由或权利。
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国际上第一部重要的航空法是( )
- A.《芝加哥公约》
- B.《国际民用空公约》
- C.《华沙公约》
- D.《海牙议定书》
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1944年11月( )盟国和中立国出席了芝加哥会议。
- A.50个
- B.52个
- C.33个
- D.26个