城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题库试卷(1)

售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退，并与接班售票员进行交接，并在车站票务交接班登记表上签字确认。

遇到跨越站内站间时，由车站工作人员在作业地点外两端轨道中央的道床上设置警示标识防护。

在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。

车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票，可由值班站长决定售卖纸票。

地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化，提高运输效率的必备工具。

非接触式IC卡又称射频卡，由IC卡芯片、感应天线组成，封装在一个标准的PVC卡片内，芯片及天线无任何外露部分，通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。

正常取消进路时，进路白光带先熄灭，信号再关闭。

单程票仅限当日在购票站单人、单次进站，出站回收。

大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。

当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序。

异物侵入限界影响列车运行时，正确做法包括下列哪项()。

乘客资讯系统发布的信息种类分为()。

ISCS设备具有()功能。

施工列车封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括()。

道岔应经常保持良好的状态，出现()缺陷时应禁止使用。

标志标识包含()。

员工人身伤害主要包括因()等工伤事故类型造成的人身伤害事件。

一名乘客因天气闷热晕倒，作为站台执岗的工作人员提供救助方式正确的是()。

职工个体形象和企业整体形象的关系是()。

车站运营前应满足以下()运营条件。

车站AFC闸机紧急释放按钮设置在()。

全世界最早开通地铁线路的城市是()。

单位应当履行的消防安全义务包括：在消防安全重点部位设置明显的()，实行严格管理。

当车厢站席密度为()人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。

地铁线路直线地段标准轨距是()。

在布置车站售票、检票设备位置时，要依据客流组织的原则，应尽量避免()。

综合后备盘一般设置在综控室[车控室]内，其英文缩写为()。

我国第一条磁悬浮运营线路在中国()。

大客流组织应在保证()的前提尽快疏散客流。

依据《安全生产法》，事故调查处理应当按照()的原则，查清事故原因，查明事故性质和责任。

运营单位应在车站()处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加，这种现象称之为()。

列车运行图图定开行600列，实际开行列车数580列，列车运行图兑现率()。

轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈()趋势。

影响地铁安全运营的内部环境通常是指()环境。

出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于()时，可重复设置。

用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为()。

夜间施工，凡涉及到使用接地线的施工，不办理()手续。

设计规范中，地下出入口通道力求短、直，通道的弯折不宜超过3处，弯折角度宜大于()°。

当车站长时间无车时，下列说法正确的是()。

以下不属于特种作业证件的是()。

生产经营单位的安全生产责任制应当明确()等内容。

手摇道岔所携带物品不含()。

在正线或车辆段运营线路范围内，地铁列车或调车车列由某一指定地点运行至另一指定地点所经过的路段称作()。

This is self-service station, please use the ticket vending machine to buy tickets and to recharge your card. 此句应用于()场景下。

“PSL”的中文含义是()。

正常运营时，电梯、自动扶梯由()监视。

站内线路施工时，由()在车站两端端墙外轨道中央的道床上设置警示标识防护。

站台门控制系统中就地控制盘的英文缩写为()。

下列不属于车站运营前安全检查项目的是()。