质量经理岗位试题(1)

属于质量成本中的外部故障(损失)成本的有()。

FMEA中的风险度数(RPN)由一种失效模式的()等因素加以确定并量化。

有效沟通的原则有()。

计划职能的两大任务是()。

88物流管理的重点在于()。

实施ISO14001标准的意义包括()。

下列关于战略分析方法的说法中，正确的是().

建立供应商战略合作伙伴关系的方法包括()。

关联图制作完毕，在分析时应统计每个因素圈箭头的进出数，以便掌握()等主要环节。

以下体现质量管理体系有效性结果的主要表现形式有()。

以下属于顾客忠诚的表现的是()。

界定了“组织存在的价值，是组织所应承担并应努力实现的责任”是组织的()。

ISO9001标准的过程因组织及其产品特点不适用时，允许删减，但仅限于()的内容。

LD公司的六西格玛团队组建已半年了，目前成员们都能对各自的任务有清晰的理解，团队融合，成员间愿意对话，这说明团队已进入到()。

甲公司的《中级以上管理人员行为规范》属于该公司的()。

精益生产的核心思想是()。

ISO9001要求组织采用适宜方法对过程进行监视，并在适当时进行测量，这些方法应能()。

在战略制定的PEST分析时，可不考虑()。

针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组审核(包括策划、组织和实施审核所有必要的活动)，是()。

提出人是“社会人”，而不是单纯的“经济人”观点的“人际关系理论”的奠基人是().

在卓越绩效评价准则的七大类目中，与所有结果类目指标都有关系的过程类目是()。

企业在SWOT分析后，制定出的SO战略是指()。

以下属于团队建设“任务型工作”的是()。

强化理论中提出的四种强化方式中，自然消退是指()。

朱兰博士认为“质量”的一种理解是免于不良，亦即没有那些需要返工或导致现场失效、顾客投诉等的差错。从这个意义上说，提高质量会导致成本的()。

审核员在审核监视和测量装置的校准情况时，抽样的样本应来源于()。

企业内部环境分析的起点是()分析。

组织结构“职能表”的缺点是()。

某厂最近对产品的装箱作业方式进行了改进，为了判断改进的作业方式下的产品重量是否比原来的 252g有所下降，抽取了20个样本，发现产品的平均重量为 251.2g,对此我们可以认为()。

项目是为了实现特定目标而实施的()。

在回归方程y=a+bx中，回归系数b的含义为()。

对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括被称为()。

为表示某个问题与其组成要素的关系，将主要的类别逐渐分解成许多越来越详细的层次，这种方法是()。

在实施实验设计时，一种因素的影响依赖于另一种因素的水平，这指的是()。

衡量好的测量系统的标准是()的测量系统。

以下()是持久性竞争优势的标准。

常用于识别某一特定变革活动的动力和阻力工具是()。

仪器的实际测量值与待测量值的真实值的接近程度，称为()。

项目启动过程是根据项目要求，选择和明确描述项目，确定和公布项目进程、()、产品和服务的过程。

不属于常用的整理数据的方法是()。

公司治理的结构是指()。

进行回归分析时，当相关系数值等于0时，则说明两变量间()。

下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是()。

企业内的高层、中基层领导和与质量有关的岗位人员，对质量培训的共同需求是().

通常高层管理者侧重的是()。

顾客满意度是指()。

系统地识别和管理组织应识别的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为()。

在供应链选择时，供应源选择策略是()。

下列战略中属于经营领域层战略的是()。

顾客满意度的测量适宜通过()的方式来进行。