高级收银员考试模拟卷（4）

盘点作业是一项需要投入大量人力、时间的工作，通过盘点可以计算出店铺真实的存货、费用率、毛利率、商品损耗率等经营指标，由此来衡量店铺的经营成果。()

职业道德不仅是一个人的行为规范，也是一个职业集体甚至一个行业全体人员的行为规范。()

对残损、滞留、过临界期商品做削价处理，须由门店物价员如实填写“商品削价报告表”，经店长、督导签字后，送业务部或子公司复核、盖章。()

收银机维护应当周期性地定时进行，在正常使用情况下，维护的时间应在3～4个月内。()

点钞的基本环节包括拆捆、持钞、清点、识别、记数、扎捆、盖章、入箱。()

商户或持卡人账户出现异常现象，需要通过调账、托收等手段进行处理。()

退货是指持卡人在消费次日金融POS机结算后，要求取消原消费交易(即退货)而发起的交易。()

收银员是防止商品被窃的防线。()

编写收银员培训大纲的准备工作包括：培训人员概况、培训教师师资及培训条件。()

中级收银员的行为规范之一是不需要定期、不定时地检查各营业网点的收银员备用金。()

排除收银机故障前准备的工具有螺丝刀、电吹风、吸尘器等。()

POS收银机最主要的部分是键盘。()

激光扫描器具有结构简单、体积小、使用轻便、价格低廉等优点，最适宜构成笔式扫描器。()

收银员填写商品销售相关单据并上缴时应填写清楚日期、编号、摘要、项目。()

收银排班前，首先参考过去一个阶段或上个月、上一年的排班进程，要特别注意上一阶段中排班不足或排班过多的情形。()

营业员在每日盘点和核对收取的销售现金时，发现现金日记账余额与库存现金数额不符，填写现金长短款报告单，并报管理层，查明原因。()

旧版MasterCard卡的右侧印有特殊的“MC”凸印防伪标志。()

手持式扫描器的扫描精度受制于手动操作，不能达到较好效果。()

收银台上摆放的商品要体现人性化的特点。()

修订收银员岗位职责说明应该简明扼要，概括全面。()

特约商户在受理国际卡过程中发现POS机屏幕上显示“没收卡片”，如果按中国银联相关规定，认真执行相关流程，将卡片送交中国银联后，经审核无误的，可获得没收卡片奖金。()

收银员上班时应保持口腔清洁、口气清新。()

收银员的一般岗位职责包括核封收银员现金收入缴款袋。()

条码扫描器设置意外丢失，可断掉电源重新接通，对端口进行复位。()

没收外卡的处理流程包括：确认没收卡片、目测、处理没收卡片及提交收单机构。()

职业道德具有很强的实践性。()

电话机不是收银机中的主要设备。()

凡集团优惠供应商品，经督导、业务部同意后，门店须填写“商品变价单”，附上发票存根，报业务部复核、盖章。子公司自行填写“商品变价单”，并由子公司物价员审批。()

对初、中级收银员进行现场指导的准备内容不包括()。

下列不属于对初、中级收银员进行现场指导操作的注意事项的是()。

如果条码扫描器发生计算机传输数据到打印机，打印机不动，DATA灯不闪现象，其原因可能是()。

通常，所有商品一般都可以分为()。

下列各项中，属于收单机构账务查询处理操作的是()。

收银部门的岗位一般包括()。

收银领班的一般岗位职责包括()。

下列关于物价档案及管理的要求叙述正确的是()。

关于零用金登记表，下列说法正确的是()。

下列关于国内卡没收后的处理方式说法错误的是()。

下列关于扎捆的方法描述正确的是()。

发票票面表格内容包括()。

在开具发票的过程中，下列做法错误的是()。

收银员为顾客主动服务，就是要()。

发生商品短缺的原因很多，可能的原因包括()。

收银员的一般岗位职责包括()。

关于价格制定，下列说法中不正确的是()。

分析商品销售结构时的准备内容包括()。

若商户未及时进行POS机结账，且自交易日算起，超过收单机构规定的清算时限，则以下说法正确的是()。

下列关于点钞技巧和防止调换假币的注意事项说法正确的是()。

下列关于中级收银员的行为规范说法正确的是()。

收银情况复核和查对的基本程序包括()。

商品标识是指用于识别商品及其()所做的各种表示的统称。

收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到()。

下列关于账实不符的处理方法说法不正确的是()。

下列关于清点现钞的指法描述正确的是()。

收银员领取的备用金包括()。

收银机的主机()性能应良好。

下列选项中，()不是收银机报警的原因。

刚开机时收银机显示器屏幕显示暂停使用，可采取的措施是()。

验卡流程中，收银员不需要检查()。

收银机没有任何显示的排除方法不包括()。

下列选项中，()不是点钞的基本环节。

违反《中华人民共和国产品质量法》规定，应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担()。

下列关于商品陈列计划的实施说法不正确的是()。

维护收银机的操作共有()步骤。

价格差异的一般处理原则是以标价中的()进行售卖，以确保顾客满意。

VISA卡标志的四周蓝框由()组成，可用放大镜观察。

下列不属于收银排班要素的是()。

下列对收银主管的一般岗位职责叙述正确的是()。

收银员为顾客提供结账服务时，应避免()。

在收银排班时，开机数量与不同时段的营业额、结账顾客数相匹配，营业高峰期开机数量多，营业低峰期开机数量少。这说的是收银排班的()原则。

收银员在下班前应该执行POS机上的()操作。

当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信，但商户未成功打印单据的情况时，以下做法错误的是()。

扫描器()时，应用盖板遮住扫描窗口。

下列各项中，属于收单机构账务查询处理操作的是()。

下列不属于收银总流程中的步骤的是()。

商品价格的构成不包括()。

在商品盘点的操作步骤中，初盘由责任人进行，对初点结果要进行复点，复点要更换责任人，该步骤被称为()。

商品具有价值和()两种属性。

60键POS机键盘上的【←】、【→】、【↑】、【↓】键表示的功能是()。

按照国家有关规定，现金可以支付出差人员必须携带的()。

金融POS机的金融类交易有()。

超级市场中商品的大分类一般以()为宜。

修订收银员岗位职责说明应该()、概括全面。

由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成了()职业道德的具体规范。

打印时应按()开关打印机。

当发生因商户保管不当而遗失相关单据、数据及凭证时，造成的损失由()承担。

对初、中级收银员进行现场指导的准备内容包括()。

收银员的下列做法不符合计价收款要求的是()。

无论顾客采取何种付款方式，都要求收银员准确完成()工作。

办理退货时，一定要收回顾客原来的购物发票，将原发票与红字销售小票的第二联粘贴在一起另存，并在原购物发票上注明()。

劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位()向劳动者支付劳动报酬。

下列有关收银机部件说法错误的是()。

在商品编码原则中，()是指商品标识代码一旦分配，只要商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变。

收银员处理顾客咨询的错误做法是()。

收银机显示混乱，可能的原因是()。

如果条码扫描器发生打印停止，暂停灯亮，纸/色带灯闪现象，其原因可能是()。

提出商品需求方案的注意事项中，对于()，要举行促销活动。

处理顾客投诉的原则包括()。

下列关于扎捆的方法描述正确的是()。

下列关于DinersClub信用卡的识别说法正确的是()。