特恩布尔报告的总体要求是，董事应施行一套完善的(  )系统，并定期对该系统进行复核。

简要对欢歌公司业务生命周期进行分析。

运用五力模型对欢歌公司有线电视、宽带业务的行业内竞争、潜在进入者竞争进行分析。

对本案例进行SWOT分析。

简要说明晋北市欢歌公司的品牌价值属于企业资源中的哪一类型?

欢歌公司是经晋北市广播电视局批准，并经晋北市人民政府确认，由原晋北市有线广播电视台为主设立的一家建设经营有线电视网络的股份有限公司。经过多年的快速发展，欢歌公司已成为晋北市文化产业和信息化建设的重要力量之一。欢歌公司由单纯的有线电视业务发展成为集数字电视、宽带数据业务为一体的综合信息网络运营商。在网络资源、运营管理等方面居于国内广电行业的领先水平，未来发展前景较好。但是，近年来，企业也面临着一些发展机遇和挑战。为此，根据国内外情况，并结合企业实际，欢歌公司领导层制定了一项未来10年发展规划。

 首先，是数字电视整体转换。就像上世纪90年代无线电话由模拟信号转为数字信号一样，数字电视是广电产业发展的必然趋势。我国广电总局在“2015年远景目标发展规划”中明确提出，2010年全面实现广播电视的数字化，2015年停止模拟电视播出。为此，国家广电总局将全面启动有线电视从模拟向数字的整体转换工作。较传统的模拟电视而言，数字电视是一个崭新的技术系统，其优越性十分明显，将引发整个广播电视产业链的深刻变革，它已经被各国视为信息时代的一项“战略技术”，从某种意义上说，数字电视影响着一个国家产业结构的升级与发展。

 其次，以集团化改革为代表的广电行业整合。中国广电是一个带有垄断性质的行业，有着稳定而安全的发展空间，随着市场经济的不断发展并日趋成熟。而第四媒体——网络的出现及经济全球化等因素的发展变化，给广电行业带来巨大的冲击和前所未有的挑战，中国广电行业开始了全方位的整合与变革。这些变革主要体现在：台网分离、有线无线合并、市(地)、县(市)广播电视播出机构职能转变都是集团化改革中重要的举措和步骤。台网分离使节目运营商与网络运营商的角色得以确立；两台合并及县级台的职能转变，优化了电视台的资源配置；使电视台的节目制作能力大幅度增长，促进了电视节目的运作、收费、节目频道的专业化和节目内容的分级管理；此外，广电总局对于广电集团的多媒体兼营、跨地区经营持鼓励政策，对于有线电视网络则重点推进网络整合。再次，信息产业高速发展。以互联网为代表的信息产业的迅猛发展，已经引发了媒介产业的革命。信息化、网络化成为全球发展的必然趋势。广播电视作为媒介产业的核心领域，必然面对这场深刻的变革。信息产业的发展，促进了电话、有线电视、互联网的“三网融合”，不同行业的业务经营范围正在相互渗透，终端客户的争夺已成为竞争的焦点。广电行业同时拥有网络、用户、节目上的优势，但如何才能把这些资源优势转化成业务优势和市场优势，是今后竞争中取胜的关键。

 第四，NGN(下一代网络)即将出现。NGN(下一代网络)并不是电信网、计算机网和有线电视网的简单物理结合，它主要是在高层业务应用上的融合，在网络层上实现互联互通，在应用层上使用统一的IP协议。NGN以业务驱动为特征的网络，让电信、电视和数据业务灵活地构建在一个统一的开放平台上，可以提供现有的语音、数据、视频和各种业务的网络解决方案。NGN的核心思想就是：媒体与业务分离，媒体与控制分离，即业务驱动——业务与网络分离。用户可以自行配置和定义自己的业务特征而不必关心承载业务的网络形式以及终端类型，使得业务和应用的提供有较大的灵活性，从而满足用户不断发展更新的业务需求，也使得网络具备了可扩展性和快速部署新业务的能力，使网络运营者更具竞争力。

 数字电视整体转换一方面是全球趋势，并且是广电总局明确提出要完成的任务；另一方面又能借机实现全网数字化，为广电运营商进一步发展奠定基础。作为广电改革的前沿和示范基地的晋北市欢歌公司，意欲在这一领域担负起数字电视整体转换的责任，进行积极地尝试和大胆的改革。

 要求：

本案例中，在确定晋北市欢歌公司未来战略目标时，是否体现了SMART的基本原则。这一原则是哪五个英文单词首个字母的缩写，分别代表什么含义。

试运用战略分析工具PEST分析，对欢歌公司进行外部环境分析。

2010年年初，某公司总经理在公司全体员工大会上表示本年度是该公司的内部控制建设年，因此他明确表示了以下几点看法：第一，内部控制将是该公司的一个长期目标；第二，只要建立起公司完善有效的内部控制，该公司的所有经营目标都将得到实现；第三，企业内部控制建设将完全依赖于公司中层以上管理人员的作用；第四，企业的内部控制一旦建立就将长期有效运转，内部审计等部门无需对内部控制的运行进行检查。

 要求：根据COSO内部控制相关理念，对该总经理上述四点说法逐一进行分析，分别指出每一说法是否正确并说明原因。

我国目前的葡萄酒产业仍处在培育期。目前人均消费0.38升，城镇人均消费葡萄酒0.7升。与世界人均6升多的消费量差距很大。从国内饮料酒的消费结构看，葡萄酒也仅占酒类年消费总量的1.5%。中国是世界上葡萄酒消费增长最快的市场。10年来，世界葡萄酒传统消费国的消费量基本维持原有水平，唯独中国市场异军突起，葡萄酒销量不断攀升。这让全球葡萄酒厂商趋之若鹜。曾有法国报刊用“令人瞠目结舌”来形容中国葡萄酒市场近年来的需求增长速度。

 一家西班牙葡萄酒厂商曾公开断言，世界未来的葡萄酒市场将是中国、印度和巴西三国鼎立的市场。尤其中国，越来越富裕，名牌消费意识日益增长，将出现越来越多的崇尚世界大牌葡萄酒的消费者。

 国内也有专家曾预测，到2025年时，中国的中产阶级很可能超过5亿人，届时，被视为时尚和身份象征的葡萄酒将更加畅销。

 葡萄酒的酿造素有“七分原料，三分工艺”之称，即葡萄原料的好坏是决定葡萄酒质量的关键因素。我国可用于种植葡萄的地区主要集中在山东、河北、宁夏和新疆地区。我国的葡萄原料供给并不充裕，这就决定了葡萄酒行业的高进入壁垒，只有掌握资源的公司才能有稳定的发展。现在我国的葡萄酒企业的分布都是临近葡萄产区的。根据法国葡萄酒发展的经验，葡萄酒企业的发展也都是围绕在葡萄产区附近的。

 截止到2009年7月底，张裕已在全国拥有葡萄基地15万亩，分别分布在烟台、陕西、宁夏、新疆、辽宁及北京。烟台产区有8万亩酿酒葡萄基地；陕西泾阳有1.5万亩葡萄基地；宁夏贺兰山东麓有5万亩葡萄基地，分布在黄羊滩农场和宁夏青铜峡；新疆石河子地区有5万亩葡萄基地；辽宁桓仁县有5000亩张裕黄金冰谷冰酒酒庄的冰葡萄基地；北京密云是张裕爱斐堡北京国际酒庄所拥有的1500亩葡萄基地。张裕计划在宁夏新增3万亩葡萄基地，新疆新增2万亩。到2010年底，张裕公司全国葡萄基地将达到 15万亩。

 要求：

指出张裕葡萄酒采用的总体战略类型，以及该战略所属的类型。

分析该战略的优点、适用情形及其主要风险。

奇瑞QQ是目前热销的车型之一，令人惊喜的外观、内饰、配置和价格是奇瑞公司占领微型轿车这个细分市场成功的关键。奇瑞公司有明确的市场细分，其客户群主要锁定时尚的年轻男女；辅之以独特的品牌策略，将奇瑞定位于“年轻人的第一辆车”；在产品名称方面：“QQ”的叫法充满时代感的张力与亲和力。

 奇瑞公司特别注重营销传播，善于使用富有判断性的广告标语和流行时尚语言使品牌形象深入人心，并且，奇瑞还从新闻发布会和传媒的评选活动，形成全国市场的互动和良好的营销氛围。

 要求：

简述营销组合的基本要素。