单选
顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量。同时，提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。
相关试题
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下列达成的仲裁协议，可能属于无效仲裁协议的有( )。
- A.无民事行为能力或者限制民事行为能力人订立的仲裁协议
- B.以口头方式订立的仲裁协议
- C.一方采取胁迫手段，迫使对方订立的仲裁协议
- D.约定的仲裁事项超出法律规定的仲裁范围的仲裁协议
- E.仲裁协议对仲裁事项没有约定或约定不明确的，但当事人事后达成补充协议的
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下列权利中，属于物权的有( )。
- A.李某对自己所有的房屋享有的权利
- B.刘某对自己的承包地享有的权利
- C.张某与王某签订合同而享有请求王某付款的权利
- D.谢某对质物享有的权利
- E.陈某对承租的房屋享有的权利
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关于民事审判程序，下列表述正确的有( )。
- A.最高人民法院管辖的案件实行二审终审制
- B.简易程序中由审判员一人独任审理
- C.在督促程序中，支付令异议的提出，必须采取书面形式
- D.在公示催告程序中，公示催告的期间不得少于一个月
- E.人民法院审理再审案件，上级人民法院按照审判监督程序提审的，审理按第二审程序
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甲书面委托乙代理出卖汽车，则该授权委托书的内容应该包括( )
- A.代理人的姓名或者名称
- B.代理事项
- C.代理权限
- D.代理期间
- E.单位代理人的注册资本
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行政机关及其工作人员实施下列( )行为，受害人有权要求赔偿。
- A.非法拘禁剥夺公民人身自由
- B.以殴打等暴力行为造成公民身体伤害或者死亡的
- C.违法采取限制公民人身自由的行政强制措施
- D.依法对公民采取拘留措施，公民病死在拘留所的
- E.违法使用武器、警械造成公民身体伤害或者死亡的
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关于行政拘留，下列说法正确的有( )。
- A.是行政处罚中最严厉的一种
- B.可以由公安机关或者检察机关决定和执行
- C.可以适用于13岁的公民
- D.传唤并非其必经程序
- E.在适用时间上，为1日以上、15日以下
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美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论。这里“双因素”是指( )。
- A.内在因素
- B.外在因素
- C.稳定因素
- D.激励因素
- E.保健因素
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下列各项中，属于采用外在激励的方式有( )。
- A.培养人们的自觉意识
- B.实施规章制度
- C.激发人们的动机
- D.实施奖惩措施
- E.满足职工精神方面的需要
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组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的( )。
- A.共有价值观
- B.基本信念
- C.具体环境
- D.行为规范
- E.物质表现
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实施目标管理的基本过程包括( )等环节。
- A.分析预测
- B.设置目标
- C.部署工作
- D.实现目标
- E.检查评价