单选
顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的（ ）特征。
相关试题
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市场覆盖战略包括（ ）。
- A．无差异营销
- B．差异营销
- C．集中营销
- D．组合营销
- E．分散营销
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从历史的发展来看，世界各国采用过的货币制度有（ ）。
- A．铜本位制
- B．银本位制
- C．金本位制
- D．金银复本位制
- E．不兑现的纸币本位制
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根据法律规定，可以不公开审判的案件有（ ）。
- A．离婚案件
- B．涉及国家秘密的案件
- C．涉及个人隐私的案件
- D．涉及商业秘密的案件
- E．全省性的普通刑事案件
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民事诉讼是指法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以（ ）等方式解决民事纠纷的活动，以及由这些活动产生的各种诉讼关系的总和。
- A．取证
- B．和解
- C．判决
- D．审理
- E．执行
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影响消费者行为的因素包括（ ）。
- A．心理因素
- B．社会因素
- C．个人因素
- D．文化因素
- E．组织因素
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影响汇率变动的因素包括（ ）。
- A．国内收支
- B．相对通货膨胀率
- C．总需求与总供给
- D．市场预期
- E．相对利率
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根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，因（ ）提起的诉讼属于专属管辖。
- A．票据纠纷B．不动产纠纷C．侵权行为D．沿海港口作业纠纷E．继承遗产纠纷
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管理的基本特征包括（ ）。
- A．管理是在一定环境中进行的
- B．管理是一个瞬间
- C．管理要协调和利用组织的各种资源
- D．管理要促进组织目标的实现
- E．管理具有科学性和艺术性
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社会生产关系是指人们在生产资料所有制基础上形成的，并在社会生产过程中发生的( )等关系的总和。
- A．生产
- B．分配
- C．交换
- D．消费
- E．流通
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下列有关中央银行的说法中，正确的是（ ）。
- A．中央银行的主要任务是制定和实施货币政策
- B．中央银行是金融中介体系的中心环节
- C．中央银行是工商企业的银行
- D．中央银行是政府的银行
- E．中央银行是居民的银行